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1 - 6 則評論,共 230
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2 週前評論

在過去的五十年裡,我有幸在世界各地的許多五星級酒店住宿。一間酒店就是一間酒店。是什麼使它成為一個偉大的酒店呢?是員工和他們提供的服務。麗思卡爾頓蘇梅島酒店是一個很棒的酒店!單純提供一些信息:那些由於酒店處於綿延山巒中而擔心出行問題的人,告訴你們,只要拿起電話,在你有機會離開房間之前,就有一個高爾夫球車等着帶你去你想去的任何地方!

感謝 PhilBright
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mahmoud S,The Ritz-Carlton, Koh Samui 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear PhilBright,

Thank you for taking the time to share this lovely review following your recent stay with us.

I am delighted to hear that you were shown our renowned Ritz-Carlton service of genuine care and comfort throughout your time here in Koh Samui. Our Ladies and Gentlemen are committed in ensuring the finest personal service and facilities are provided for our guests to enjoy.

Should your travels bring you back to Koh Samui, we look forward to warmly welcoming you both back for an equally memorable Ritz-Carlton experience.

Warmest regards,
Mahmoud Skaf
Area General Manager

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年11月9日的評論 透過行動裝置

這個酒店本身還很新,乾淨又漂亮。服務一流。超出我們的預期,每時每刻都令人驚嘆。他們好像對你了如指掌,而且會出其不意地給你驚喜。我住在411房,海景別墅套房。相信我,住在這裏肯定不會令你失望的。我要特別提下Eric(預定部經理),前台的Nun、Mon和View,以及One Rai餐廳的Miley,是你們讓這次旅行如此難忘。非常感謝你們,讓我在這兒度過了如此美妙的時光,真的很贊!我會想念你們每個人的,一定會再來!

感謝 AlanChan25
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Mahmoud S,The Ritz-Carlton, Koh Samui 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年11月10日 回應
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Dear AlanChan25,

Thank you for this enthusiastic review following your recent stay with us.

It gives me great pleasure to know that you and your partner had a wonderful experience and enjoyed the services and facilities here at The Ritz-Carlton, Koh Samui. Furthermore, I am glad that Eric, Nun, Mon, View, and Miley curated a unique, memorable, and personal experience for you. Rest assured that your kind words of appreciation will be shared with the Ladies and Gentlemen mentioned.

Once again, thank you for taking the time to share your feedback and we look forward to warmly welcoming you back in the future.

Warmest regards,
Mahmoud Skaf
Area General Manager

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2018年10月22日的評論

這個地方真是太棒了,員工們都非常友善,去過的人都願意推薦這家酒店。食物美味,景色優美,房間也很好。遊泳池非常的漂亮,可以看到海景,還有間很棒的酒吧。那兒也有很多不同的活動可以參加。

1  感謝 usernotfound404
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
Mahmoud S,The Ritz-Carlton, Koh Samui 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月25日 回應
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Dear usernotfound404,

It brings me great pleasure to know that you had a wonderful overall experience. Your words of recommendation also means a lot to us and we are very grateful for that.

Thank you for having taken the time to share your comments and we look forward to warmly welcoming you back at The Ritz-Carlton, Koh Samui in the future.

Warmest regards,
Mahmoud Skaf
Area General Manager

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年9月28日的評論 透過行動裝置

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Mahmoud S,The Ritz-Carlton, Koh Samui 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月4日 回應
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2018年9月7日的評論 透過行動裝置

我在蘇梅島的麗茲卡爾頓酒店住了5晚,我只想說說酒店的優點。我們喜歡酒店的一切——房間、泳池、早餐和各式活動。但讓這家酒店與眾不同的是員工——他們都是很棒的員工。我們要特別感謝索菲和娛樂團隊。還有邦茲,我們在這裏慶祝結婚周年,他做了一件t恤送給我們當禮物。老實說,我從沒見過這樣的事。這超越了卓越的服務;這個性化的服務讓我妻子淚目。他是一名非常有價值的員工,麗思卡爾頓的管理層要多多關注他!

1  感謝 mauricioc525
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
Mahmoud S,The Ritz-Carlton, Koh Samui 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年9月13日 回應
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Dear Mauricio C,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

I am overjoyed to hear that your overall experience was to your liking and you were left with wonderful Ritz-Carlton memories.Rest assured that your kind compliments for Sophie, the Recreation team, and Bomz, have been well received and shared with the team. Our Ladies and Gentlemen work hard to provide personal experiences for our guests and I am humbled to hear that Bomz went the extra mile and made the added difference for you and your wife. He is indeed a gem of The Ritz-Carlton and will be recognised for his genuine care demonstrated.

Once again, thank you for sharing your honest comments and we look forward to warmly welcoming you back should the opportunity arise.

Warmest regards,
Mahmoud Skaf
Area General Manager

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