更多
- 餐廳
- 客房服務
- 造訪飯店網站
更多
顯示較少為了工作,我在這裏住了13天。酒店給我免費昇級到有特大號床的房間。房間很舒適,設備齊全。我喜歡如果選擇不用每天整理房間,酒店就會給5美元的餐廳代金券(或額外獎勵積分)這種補償方式。遊泳池、健身中心和酒吧都很好。讓我們向前台經理尼克的出色服務致敬。
房間不錯,但有點過時。彈簧墊的床太軟了。不喜歡淋浴設施,因為它們都是水泵和劣質產品。房間里的溫度控製得很好。旅館的走廊非常暖和。服務很好。
Thank you for staying at the Four Points by Sheraton Victoria Gateway during your recent visit to Victoria and for going to the trouble of sharing with me your stay experience.
Your opinion is very valuable in helping us maintain a high level of service to guests and in ensuring that your expectations are met on each visit. I am delighted to learn that our services were up to your expectation. I will be happy to share your comment with the team as I know that they appreciate such kind praise.
However, I am concerned to learn that you were disappointed with the bath amenities dispenser and the condition of bed. I apologize for the disappointment caused.
We do hope that in spite of your disappointment, we will have the pleasure of welcoming you back in the future so that we are able to remedy the poor impression created on this occasion.
With kind regards,
Nick Song
Operation Manager
酒店很舒適,咖啡店的早餐很棒,有很多自助餐和點菜。酒店有一個非常好的室內遊泳池,按摩浴缸,桑拿和蒸汽,雖然給客人供應毛巾但數量很少且地方還有點遠!健身房設備齊全。房間布置得很好,空氣流通,有許多窗戶和一個大陽台。總之是個不錯的酒店!
我家被水淹了,我在2019年3月、4月和5月住在喜來登酒店。位於不列顛哥倫比亞省蘭福德的福朋喜來登酒店是一個非常舒適、安靜、隔音良好的住所,床非常舒服。作為一家四星級酒店,有健身房、遊泳池、桑拿蒸汽房和乾淨寬敞帶淋浴的更衣室,總是一塵不染。有會議室可用。正在進行大規模整修,在此期間,我獲得相應補充配套昇級,住進一個可愛的套房。這家旅館最寶貴的財富是它的員工,無論薪酬級別如何。我發現所有的員工都願意為我多付出一些,沒有例外,特別榮譽獻給Albert、Halissima、Janet和Luiz!我住在島上,下次我在維多利亞有活動或參加音樂會時,將會預訂喜來登酒店。
登記入住后,他們給了我們一個空間十分狹小的房間。第二天,和客房部經理(尼克)談話時,他問我們的房間怎麼樣。我們提到房間有點擁擠,而我們需要住4天。他說會給我們找一個更好的房間。觀光一天回來后,我們得到了一間套房。這使我們的住宿大有不同。更加舒適和寬敞。工作人員竭盡全力讓我們的假期過得更好。樓下的餐館不是很好,我們只在那裡吃了一頓飯。