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1 - 6 則評論,共 127
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年2月18日 透過行動裝置

在這裏住了一周,工作人員非常友好和樂於助人。房間乾淨整潔,布局很好,日式風格的設計,酒店的食物很不錯,提供Happo One的滑雪纜車接送服務,我們剛一到達,就在當地的公共汽車站接我們。Peter和Sally是非常優秀的店主,在我們住宿期間,把我們照顧得很好,非常感謝。

感謝 Richard B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
sally w,鳳凰酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年2月24日 已回應
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Thank you Richard for your review and we are so glad you enjoyed your stay with us.

The team work hard to ensure that guests have what they need during their time with us - whether it is pick up on arrival, offering shuttles to the slopes and supermarkets, suggestions for restaurant, organising gear hire and tour suggestions or simply providing great food and service.

We look forward to hosting you again!

Warm regards

Sally

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年12月15日 透過行動裝置

很棒的酒店,有非常友好和樂於助人的員工。莎麗、皮特以及一幫人總是圍繞身邊提供當地的知識並幫助餐廳的預訂等。在東京度過10個晚上之後,日式/西式房間的組合看起來像一座公館。我們最終昇級到一間木造小屋,這真是一生中美好的體驗。這裡有給男孩子們獨立的卧室(6歲和8歲),給爸爸和媽媽的套房,休息室內可以訪問Netflix網站以及更多!它比我們在雪梨的舊公寓還要大!幫自己一個忙,盡情享受雪的風情並感謝很棒的員工們!再次感謝莎麗、皮特以及其他人。男孩子們不會忘記你們幫助創造的這些記憶。

感謝 mal938
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
sally w,鳳凰酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年12月17日 已回應
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It was our pleasure to host you and your family Malcolm. Your boys are delightful and Im so glad we've contributed to their enjoyment of this truly spectacular environment!

Our Chalets are excellent for families as they offer the space to really relax and the opportunity to self cater- often a helpful option when travelling with children. I think the extra space also ensures a relaxing time can be had by all.

We look forward to welcoming you all again

Warm regards
Sally, Peter and the Phoenix team.

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2017年11月4日 透過行動裝置

我們已經連着兩年來這裏住了,很喜歡這兒。這裏的小屋很適合家庭住宿。帶小孩子出遊,有廚房和洗衣機是很重要的。前台的工作人員很友好熱心。,為我們生日的寶寶找來一個蛋糕,還安排了攝影師拍照。我們一定還會再來的。感謝!

感謝 Rawdonchick
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sally w,鳳凰酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年12月8日 已回應
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We are delighted to have been able to host your family for the past two years and always enjoy contributing to a happy holiday!

Thank you for choosing the Phoenix Hotel and Chalets and we look forward to welcoming you again soon!

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2016年2月8日 透過行動裝置

我丈夫和我只在這家酒店呆了一個晚上,當時的情景是,我們在晚上兩點半在錯的酒店下車之後也沒有出租車,已經定好的酒店也不接我們的電話,所以只能在這裏住了。酒店的主人很美麗,店員們免費幫我們安頓好,第二天早上也很熱情周到的幫助我們去我們打算去的地方。下次再來絕對還會住在這裏!簡直是救命恩人啊~

1  感謝 Kjoppo
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sally w,鳳凰酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年2月22日 已回應
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We were happy to be of service - it is very scary to be in the wrong place in a foreign country in the middle of the night and we want everyone's impression of Hakuba to be outstanding, so we were glad we were able to assist. We would love to host you on your next visit to our lovely valley.

Kind regards

Sally Williams

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2015年12月20日 透過行動裝置

我們這次共四家人一起出遊。共租了三間獨棟別墅。可惜三間獨棟都距離好遠,又有上下坡,天氣冷又下雪時,走來走去的非常痛苦。

住宿日期:2015年12月,去過朋友旅行
感謝 3monkeysCCC
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sally w,鳳凰酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年12月22日 已回應
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Dear Amy Chen

Thank you for choosing to stay at the Phoenix Deluxe Chalets and Im sorry you found the cold unpleasant when you were walking the short distance to the hotel. It can be brisk when it snows! So glad you enjoyed the comforts of the Chalets with the underfloor heating to keep you all cosy!

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