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1 - 6 則評論,共 550
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

酒店地理位置不錯,但是工作人員都不是很熱情。建築外觀看上去有點老,破破的。房間里沒有空調,只有牆上掛着一颱風扇。從前台走到停車場要走很多樓梯。我住的房間在主樓的兩樓,房間是還不錯,但也是有很多樓梯要走,而且沒有電梯可坐。好的地方是停車場里有家小酒吧,不想在酒店裡用餐的話可以去那邊換換口味。

感謝 Simon999999999
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Ian D,巴瑟羅切爾滕納姆公園度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Simon,

Thank you for your review, I am so sorry to hear that on this occasion you were disappointed with your stay. Please accept my sincere apologies for the issues you had experienced with the excessive temperature in your room and staff not welcoming. I would like to assure you that I treat all feedback with the utmost seriousness, I would welcome the opportunity to speak with you about your stay, please feel free to contact me on 01242 222021 to discuss this further.
Kind regards Ian Dick General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月10日 透過行動裝置

這家酒店特別完美!從我們抵達的那一刻起,我們享受了皇室一樣的待遇!工作人員服務非常體貼。房間很漂亮,食物很棒,水療也很棒! 所有的工作人員都很友善和周到。我會很高興地推薦這裏,還要說聲謝謝你們為我的50歲生日慶祝做的這些事情,我很難忘。

1  感謝 rachelgreen_14
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Ian D,巴瑟羅切爾滕納姆公園度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月11日 已回應
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Dear Rachel,

Thank you very much for your kind review it is much appreciated. I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. I look forward to welcoming you back to the hotel very soon.
Kind regards Ian Dick, General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月4日 透過行動裝置

剛在這家酒店住了兩晚后回家。酒店漂亮,房間又好又寬敞,床很大。這家酒店(布局)稍有點像養兔場————布滿了狹窄的台階和過道。我在這吃得兩頓早餐都很好吃,不但有新鮮烹飪的熱食,而且食物選擇豐富。唯一不好的地方就是茶和咖啡不能自取,需要侍應生幫你到,而非放在桌上的壺裡讓你自己倒,這就意味着你需要不斷引起侍應生的注意以便讓他們幫你續杯。酒店地理位置優越,方便探索切爾滕納姆,格洛斯特和科茨沃爾德(Cheltenham, Gloucester and the Cotswolds)。將來再在該區的話,很樂意再次入住這裏。

3  感謝 Anita W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NeilParryHilton,巴瑟羅切爾滕納姆公園度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月10日 已回應
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Hi Anita

Its great to see you had such a positive stay with us at the hotel.

Thank you for your feedback, and can assure you we are working to rectify the issues you have raised about the corridors.

We offer tea and coffee when our guests arrive for breakfast, and then also have the facility's for our guests to help themselves to a wide selection of teas and coffees at our buffet station as well as our team to top up your mug during the morning.

We hope to welcome you back to the hotel very soon.

Thank you & take care

Neil Parry
Hotel Manager

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TripAdvisor會員
11
2018年3月16日 透過行動裝置

來到這裏做水療,陪我的媽媽度過五十歲的生日。一抵達這裏就遞上了一杯熱飲料,還有一塊可愛的餅乾!溫泉很好,治療真的很不錯且令人放鬆。同時還有下午茶。希爾頓那兒的服務好到不行!我媽媽度過了美好的一天。

1  感謝 TripAdvisor會員
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NeilParryHilton,巴瑟羅切爾滕納姆公園度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年3月16日 已回應
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Hi There
Its fantastic to see that you had such an amazing experience for your mums 50th!
I'm pleased that the day went without a hitch and that you left truly relaxed.
We hope to see you back at the hotel & spa very soon.
Thank you & take care
Neil Parry
Hotel Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月22日

酒店的位置很安靜,但離市中心和娛樂場所都不太遠。Ben接待的我們,他很熱情,很樂意幫忙,尤其是有一個顧客的衛星導航系統壞了,Ben通過電話引導着他們到了酒店。我做了一次spa,讓我印象非常深刻,尤其是漢娜,她讓我的指甲看起來棒極了。

1  感謝 dawnmartell
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月31日 透過行動裝置

和我的另一半在這裏度過了一個周末。切爾滕納姆公園度假酒店很漂亮,我們在這家酒店住得非常愉快。工作人員很有禮貌,入住的時候也很順利(剛到的時候還給我們提供了新鮮的熱餅乾!)我們的卧室很寬敞,還有我們所期待的一切便利設施。這裡有着嶄新的裝修和很棒的翻新。我對整潔的酒店周圍感到很滿意。spa設施能夠滿足我們的需要,沒什麼特別新奇的,但還是很不錯的。在周六的時候,這裏變得非常吵鬧,所以使用它的人數略有減少。這裏的食物很好吃,我們每天都在這裏用餐,食物的選擇非常豐富。在餐廳,我們可以俯瞰着湖泊和金色的球場,非常漂亮。這家酒店坐落在切爾滕納姆郊區,離市中心只有一小段車程,可以乘出租車。總的來說,我們對這次住宿非常滿意,我們還會再來的。

感謝 GemsyLou89
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NeilParryHilton,巴瑟羅切爾滕納姆公園度假酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年2月1日 已回應
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Hi GemsyLou89
Its great to see that you and your other half had such a pleasant stay with us.
Our cookies are a huge hit, and I'm so glad that you loved it as much as us.
Our spa does tend to get very busy on the weekend mornings, but advise all our guests to speak to the team who will gladly advise of the quieter times to make sure you are able to relax.
We really look forward to seeing you again at the hotel.
Thank you & take care
Neil Parry
Hotel Manager

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