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珊夏亞度假村
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1 - 6 則評論,共 227
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年2月2日 透過行動裝置

我和丈夫帶着 4 個月大的孩子來這裏享受第一次家庭假期。度假村提供的服務比我們期待的還要好。酒店為我們安排了嬰兒床、嬰兒浴盆、消毒器和乾淨的瓶裝水。工作人員知道我們的名字,熱情招待了我們,讓我們住得非常舒適。食物很美味,他們提供的早餐品種豐富,品質優良,我們可以吃上一整天。房間維護地非常好,這裏的 Spa 體驗非常棒,簡直不能更好了,我們已經開始計劃下次再來這裏度假!

1  感謝 Meltansh
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Magnus O,珊夏亞度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月12日 已回應
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Dear Ms "Meltansh",
Though we aren't specialised in young babies we're happy that we could be of service! The team joins me in sincerely thanking you for taking the time to share your experience at the estate, and we very much look forward top the pleasure of greeting you again very soon. Please do not hesitate to contact me directly for assistance.
Very best regards,
Magnus

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月20日

我強烈推薦這家酒店,我們在這裏住了幾天,體驗很好。總經理在我們到達之後,帶我們参觀了度假村,表現出了高度的專業水準。我們居住的房間,吃的食物和工作人員友善程度都超出了我們的預期。餐廳的菜肴很特別的,在開胃酒之後會提供一道“餐前開胃小吃”。

感謝 singapore201821
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
Magnus O,珊夏亞度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月4日 已回應
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Dear M. "singapore201821",
We are delighted to read your very kind comments and thank you for taking the time. The modest size of the estate allows for us managers, fortunately, to spend more time engaging with our Guests which we highly value.
Chef Giacomo and his culinary team join me in thanking you while hoping to greet you again very soon.
Most sincerely,
Magnus

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評論過2017年11月26日 透過行動裝置

我們走到珊夏亞海灘。起初我們想訂一張餐桌吃晚飯。保安人員英語說得不太好。我們請他打電話給預訂台,但他們不接電話。沒有人來找我們。但不可置否的是,海灘上到處都是垃圾。

5  感謝 pascale r
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Magnus O,珊夏亞度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月24日 已回應
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Chère Mme "pascale r",
Estate greetings. As we have been unsuccessful in our endeavours to have your review removed I have the pleasure of addressing your comments. As you neither stayed at the estate nor entered it, we find your comments and rating to be unfair.
We are sorry that our security guard's English wasn't better, he's receiving English lessons and I'm sure you can appreciate that with practice he will improve. He was doing his job, the estate's facilities being reserved for our resident guests. It also takes time for a manager to walk down to the beach where you were and she saw you walk away when she arrived to care for you. The guard was very sad and wondered why you had become angry at him: he was afraid he was going to get disciplined. So I gather there truly must have been a serious miscommunication and I naturally apologise for it.
The beach leading up to The Sanchaya from where you arrived is somebody else's property. Our beach is manicured twice daily and immaculate.
Je vous souhaite de bien bonnes Fêtes et reste à votre entière disposition,
Bien à vous,
Magnus Olovson

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評論過2017年10月23日

酒店的氛圍非常令人放鬆,所有的一切都經過精心考慮。員工和管理層都在酒店而且言行也謹慎,食物很好,但是昂貴,有點過分昂貴,但你吃完離開時也會感覺非常飽。前海灘和遊泳池非常好。房間裝備齊全,很奢華。雖然不影響整體體驗,我想提提小細節——網絡連接是真的很差,我們無法看任何閉路電視。梳妝用品可以做得更加獨特些,跟這個地方相匹配。但我仍會給評5星,這是我們待過最好的地方之一。

1  感謝 john c
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Magnus O,珊夏亞度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月30日 已回應
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Dear Mr "john c",
It was a treat to host Madame A.G. and yourself last week and I do thank you for taking the time for a review, and also for the very kind note you left. On the toiletries, you might be pleased to know that we are in the process of upgrading them to Aesop, more in line with what we want our Guests to experience. Finally I must indeed apologise for the poor connection: it was unfortunately due to a defective router and we are, also, looking at new providers. Please do let me know ahead of your next stay in order for me to facilitate and prepare as much as I can.
Encore un grand merci!
Bien à vous,
Magnus

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評論過2017年10月3日

從新加坡到這裏很方便,特別是還可以從私人碼頭進來這裏。這裡有美麗的沙灘和寬闊的宜人的室內設計,特別是公共區域,特別頂級。這裏的餐食是這裏唯一的不足,菜品很沒創意,水準不高,哪怕店員的服務做的很周到也挽救不了的料理。

感謝 Indochine
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Magnus O,珊夏亞度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2017年10月28日 已回應
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Dear M. "Indochine",
Sincere thanks for taking the opportunity to share feedback on the estate. While happy that you highlight the convenient proximity to Singapore I am truly sorry that our food offer did not live up to your expectations. Chef Giacomo and I are working on intensifying the speed and quality of service, especially during busy weekends of course. Please do let me know ahead of your next stay next, to enable me to ensure your full satisfaction and more.
Yours sincerely,
Magnus

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