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因點海鮮餐,上機時,非常禮貌地詢問,並客氣地說,會先在椅背上貼上貼紙供識別,送來的海鮮餐,裡面的義大利麵,也是非常好吃的,並不會乾乾的,頗為意外,第一次吃到這麼美味的飛機餐,哈! 餐後飲料,若選咖啡,空姊會先問咖啡是否加奶或糖(而且加的是鮮奶),會主動加好再遞給客人,感覺非常受到尊重!
對於這次19号台風被取消班機的後續處理方式,ANA不配擁有5星級航空的稱號!10/13班機被ANA取消後,ANA通知信只丟給旅客根本打不進去的訂位電話,也無法網路線上更改訂位。到羽田機場詢問ANA人員,指示我們到劃位櫃檯排隊,排了三個小時只得到地勤這種答案:「今天到後天都沒有機位了,我這邊也無法幫你重新訂位,請打訂位電話重新訂位,或去隔壁訂位櫃台排隊。」向該位地勤反映訂位電話根本打不進去,她說她也知道,所以建議我去排隔壁的訂位櫃台。(在這之前我已經站著排隊3個多小時了)隔壁的訂位櫃台處理速度更慢,至少也要排兩個小時以上...那為何不一開始就告知沒機位可候補,請旅客直接排訂位櫃台呢?雖然颱風是天災不可歸責給航空公司,但ANA的應變能力實在非常差勁!
服務很好
新拍的安全影帶也很有趣
餐飲很棒
這台是ANA evaair聯航所以有鼎泰豐
缺點是這台飛機比較小
短程商務艙的位子也不大
電影的選擇也不多
時間準確,航程舒適,空中服務員友善有禮,食物質素高於一般航班,細心安排令整體航程舒適暢順,愉快旅行由乘搭優質航機開始。