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“Not recommended”
全日本空輸的評論


2019年10月25日

對於這次19号台風被取消班機的後續處理方式,ANA不配擁有5星級航空的稱號!10/13班機被ANA取消後,ANA通知信只丟給旅客根本打不進去的訂位電話,也無法網路線上更改訂位。到羽田機場詢問ANA人員,指示我們到劃位櫃檯排隊,排了三個小時只得到地勤這種答案:「今天到後天都沒有機位了,我這邊也無法幫你重新訂位,請打訂位電話重新訂位,或去隔壁訂位櫃台排隊。」向該位地勤反映訂位電話根本打不進去,她說她也知道,所以建議我去排隔壁的訂位櫃台。(在這之前我已經站著排隊3個多小時了)隔壁的訂位櫃台處理速度更慢,至少也要排兩個小時以上...那為何不一開始就告知沒機位可候補,請旅客直接排訂位櫃台呢?雖然颱風是天災不可歸責給航空公司,但ANA的應變能力實在非常差勁!

旅遊日期: 2019年10月
感謝 Jessica T
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
評論 (10,698)
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9 - 13 則評論,共 10,698

2019年10月14日

服務很好
新拍的安全影帶也很有趣
餐飲很棒
這台是ANA evaair聯航所以有鼎泰豐
缺點是這台飛機比較小
短程商務艙的位子也不大
電影的選擇也不多

旅遊日期: 2019年10月
    • 座椅舒適度
    • 客戶服務
    • 清潔與衛生
    • 餐飲
    • 伸腿空間
    • 機上娛樂
    • 物有所值
    • 報到和登機
3  感謝 BPTaipei
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2019年9月10日

時間準確,航程舒適,空中服務員友善有禮,食物質素高於一般航班,細心安排令整體航程舒適暢順,愉快旅行由乘搭優質航機開始。

旅遊日期: 2019年5月
    • 座椅舒適度
    • 客戶服務
    • 清潔與衛生
    • 餐飲
    • 伸腿空間
    • 機上娛樂
    • 物有所值
    • 報到和登機
2  感謝 Julia_hongkong
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2019年9月9日

飛機舒適,服務好,機上的個人娛樂電視也很不錯,唯一的缺點是從台北松山飛羽田的餐點好吃,從羽田回台北的同樣是雞肉的餐點反而沒那麼好吃

旅遊日期: 2019年9月
    • 座椅舒適度
    • 客戶服務
    • 清潔與衛生
    • 餐飲
    • 伸腿空間
    • 機上娛樂
    • 物有所值
    • 報到和登機
1  感謝 mtx7311
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2019年9月4日

他們在全日空給了我一個非常親切和舒適的海外旅行時間。 我認為機上服務,安全和環境優於其他航空公司。這是我的最佳選擇的

感謝 takeabe1
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文