服務生的服務水準非常的高 也很熱心 都會詢問餐點是否足夠 若有不夠都會盡量在補給你 十分的用心 餐點的部分 不論是牛排或是餐前小點都做的很好吃 擺盤也很精緻 吃完覺得非常滿意
幾次用餐的經驗覺得西堤的菜單越來越COST DOWN 低價位開胃菜只剩一個凍，原先的優格鮮蝦只有中高價位的餐才有，其他的菜色亦都屬於填飽客人的麵包焗烤料理，實在讓人失望。
位於火車站前站，沒有專屬或合作停車場，只能停路邊收費停車格，餐廳整體環境還不錯，大部分都安排在二樓用餐，可以眺望中山公園，餐點都還可以接受，燉牛排富含牛筋，燉的軟爛適中，很好吃!!原味牛排我覺得還好，服務生真的很親切!
用餐環境不錯，服務人員的服務態度舉止也非常得體，但是牛排沒有以前那麼好吃，今年去過一次就不會再去了。
這是第四次吃它了，服務ㄧ直都是相當的親切周到，有嬰兒或兒童同行也沒問題，每次我都點牛排5分熟，相當多汁軟嫩，下次還會再去。
先說優點：服務太棒了，親切有禮且真誠。餐點也很優質，這兩處我給滿分。 缺點：這樣的價格也算高了，但用餐環境裡卻放任其他客人的小孩亂跑亂叫（不確定店內人員有無前去溝通過？）但或許不應該算在店家頭上，畢竟服務業難為。水杯是壓克力的，已經用到看得出使用痕跡，感覺有一些廉價。
美味，這是王品集團旗下的一家餐廳，很受台灣人歡迎，他們經常在生日，周年紀念日，商務會議還有其他重要的時刻時經常來這裏。兩年前，Dai先生，那時王品集團的CEO，出人意料地宣布了退休退位。很好奇，那時候開始，它附屬的餐廳，特別是西堤牛排和Tokiya，他們的食物開始嘗起來很不同，雖然菜單上的描述還是一樣的。我們今年早些時候對Tok...更多
每次去西堤都感覺很舒適 有誠懇貼心的服務人員 超級好吃的牛排、鴨胸 前菜和湯品、甜點、飲料 真的好吃又飽 環境也很安靜，很適合朋友聊天 西堤很貼心，若訂位時告知慶生或慶祝結婚週年紀念日 還會特別提供慶祝蛋糕、點心，還有服務人員唱生日快樂歌 拍照後還會印出來送客人做紀念 每年結婚紀念日我們都喜歡到西堤去慶祝
每次路過都見不到有人幫襯所以都唔會入去！因為今日落雨所以就入去食嘢！才發現原來餐廳不是沒有人光顧而是先招待客人上2樓， 食物質素及服務都很好，不過消費對於台灣物價嚟講相對高都不算便宜， 我點了一個肉眼牛扒餐需要臺幣900元, 最便宜的套餐也需要 五百多台幣！
這大概是花蓮服務最好的餐廳了！王品集團一貫的服務素質，餐也有一定的水準以上，生日慶生會各式聚會很推薦
