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澳門利澳酒店
Rio Hotel & Casino Macau

619 則評論
排名第 39 (共 105 家) 的澳門飯店
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澳門排名第 39 (共 105 名) 的飯店
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飯店星級
飯店風格
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有升級到豪華家庭房,活動空間很大! 備品很足,細支水提供。 收費時⋯⋯在訂房網訂了兩間房(到店付形式)顯示港幣價,付款時加了七十多元的外幣對換手續費,然後又問我們付港幣或澳門幣?説付港幣⋯⋯那些外幣手續費照收,港幣價目與澳門幣價目一樣!但是付澳門錢,信用卡公司又再收手續費! 不會再在那訂房網站訂這間酒店,雖然在那網站訂其他酒店房,從來沒有發生這樣的事。
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2020年1月4日 回應
尊敬的閣下: 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務品質,我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來鞭策,我們會就您的意見跟有關同事好好瞭解一下,看看中間是不是發生了什麽溝通問題,對於造成您的不好的付款感受我們實在很抱歉, 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨。 謹啟
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酒店內地客人比較多,整個大堂超級嘈,check in和check out分開兩條隊,兩條都是長長的人龍,每邊其實已經有兩個職員工作,但不知道為何仍然非常慢,等好耐。 現在還有酒店要收取按金,還要$1000元很奇怪。如果可省略按金退還應該會慳回不少時間。 題外話,留意到入住時和退房時前台要打印很多紙張,建議管理層可正視這個問題,刪減一些非必要的程序,為地球出一分力。
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年10月2日 回應
尊敬的閣下: 十分感謝您花時間告知我們有關您在澳門利澳酒店的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。在澳門利澳酒店,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的回饋對於我們十分重要。關於您上述提到的事宜,酒店管理層將逐一正視,感謝您的理解與支持。再次感謝您寶貴的建議,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 謹啟
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入住的豪華套房,一房一廳的面積實在是大,但是衛生需要跟進,枕頭背面有幾點血跡,白色床單讓灰塵很顯眼,訓覺覺得有小小痕,可能入住套房的關係,平時冇咩人住。交通還算便捷,不過的士有啲難叫。
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年6月23日 回應
尊敬的閣下: 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務品質,我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。 謹啟
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位於市區內交通尚算便利, 周邊有頗多食肆, 走路到新馬路一帶約十五分鐘與坐公車的時間也差不多, 頂層有小型的游泳池及健身室, 標準房面積也有四十平方米保養亦算得宜, 性價比頗高的澳門酒店。
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年6月23日 回應
尊敬的閣下: 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務品質,我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。 謹啟
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起初會訂這飯店是因為看看到飯店有SPA桑拿,結果……那是針對男性的桑拿(他們稱芬蘭浴)不是我想的單純SPA,而且Spa區接電話的人員聽到我是女的,用很差的口氣說,我們不服務女性,就把電話掛了( *`ω´) 不過單純就住宿而言,算不錯,WIFI給力,追劇也沒問題!房間乾淨,一共住了3晚,房務打掃也挺用心 這次行程是以當地小吃為主,所以沒去他們的賭場看
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年6月23日 回應
尊敬的閣下: 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。對於您致電Spa的體驗我們會跟進,非常抱歉!一直以來,我們堅持不懈地提升服務品質,我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。 謹啟
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價位
US$76 - US$169 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
澳门利澳酒店, rio hotel and casino, rio hotel macau
地點
中國澳門
房間數
449
由合作夥伴所做的付款會影響顯示的價格順序,而且如果是精選刊登或贊助刊登排序順序,合作夥伴的付款也會影響住宿物業刊登的順序。
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澳門利澳酒店 常見問題
澳門利澳酒店 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括東望洋燈塔 (0.4 英里)、東望洋砲台 (0.4 英里) 和玫瑰聖母堂 (0.4 英里)。
澳門利澳酒店 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括室內游泳池、免費無線網路和餐廳。
澳門利澳酒店 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括小吧台、空調設施和平板電視。
澳門利澳酒店 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用餐廳和酒吧。
澳門利澳酒店 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用停車庫。
澳門利澳酒店 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 金沙閣、檸檬車露 和 高雅扒房。
澳門利澳酒店 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用室內游泳池和健身中心。
澳門利澳酒店 是否提供任何清潔服務?
是,為顧客提供乾洗服務和洗衣服務。
澳門利澳酒店 是否提供任何商務服務?
是,提供便利的商務中心、會議室和宴會廳。
澳門利澳酒店 的工作人員會說哪幾種語言?
工作人員會說多種語言,包括英語和中文。