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89適合散步
評分： 89 分 (共 100 分)
310.5 公里內的餐廳
240.5 公里內的景點
614 則評論53 個問與答0 客房秘訣
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有升級到豪華家庭房，活動空間很大！ 備品很足，細支水提供。 收費時⋯⋯在訂房網訂了兩間房（到店付形式）顯示港幣價，付款時加了七十多元的外幣對換手續費，然後又問我們付港幣或澳門幣？説付港幣⋯⋯那些外幣手續費照收，港幣價目與澳門幣價目一樣！但是付澳門錢，信用卡公司又再收手續費！ 不會再在那訂房網站訂這間酒店，雖然在那網站訂其他酒店房，從來沒有發生這樣的事。
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住宿日期： 2019年12月旅程類型： 好友出遊
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2020年1月5日 回應
尊敬的閣下： 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來，我們堅持不懈地提升服務品質，我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來鞭策，我們會就您的意見跟有關同事好好瞭解一下，看看中間是不是發生了什麽溝通問題，對於造成您的不好的付款感受我們實在很抱歉， 再次感謝您與我們分享您的體驗，我們真誠地希望您的下一次光臨。 謹啟
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酒店內地客人比較多，整個大堂超級嘈，check in和check out分開兩條隊，兩條都是長長的人龍，每邊其實已經有兩個職員工作，但不知道為何仍然非常慢，等好耐。 現在還有酒店要收取按金，還要$1000元很奇怪。如果可省略按金退還應該會慳回不少時間。 題外話，留意到入住時和退房時前台要打印很多紙張，建議管理層可正視這個問題，刪減一些非必要的程序，為地球出一分力。
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住宿日期： 2019年9月旅程類型： 好友出遊
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年10月3日 回應
尊敬的閣下： 十分感謝您花時間告知我們有關您在澳門利澳酒店的體驗。很遺憾未能達到您的期望，請允許我向您表達我最誠摯的歉意。在澳門利澳酒店，我們孜孜以求，不斷改進，希望能向每一位客戶提供高水準的體驗，因此您的回饋對於我們十分重要。關於您上述提到的事宜，酒店管理層將逐一正視，感謝您的理解與支持。再次感謝您寶貴的建議，希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 謹啟
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入住的豪華套房，一房一廳的面積實在是大，但是衛生需要跟進，枕頭背面有幾點血跡，白色床單讓灰塵很顯眼，訓覺覺得有小小痕，可能入住套房的關係，平時冇咩人住。交通還算便捷，不過的士有啲難叫。
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住宿日期： 2019年5月
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年6月24日 回應
尊敬的閣下： 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來，我們堅持不懈地提升服務品質，我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗，我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。 謹啟
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位於市區內交通尚算便利, 周邊有頗多食肆, 走路到新馬路一帶約十五分鐘與坐公車的時間也差不多, 頂層有小型的游泳池及健身室, 標準房面積也有四十平方米保養亦算得宜, 性價比頗高的澳門酒店。
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住宿日期： 2019年5月旅程類型： 家庭旅行
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年6月24日 回應
尊敬的閣下： 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來，我們堅持不懈地提升服務品質，我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗，我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。 謹啟
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+1
起初會訂這飯店是因為看看到飯店有SPA桑拿，結果……那是針對男性的桑拿（他們稱芬蘭浴）不是我想的單純SPA，而且Spa區接電話的人員聽到我是女的，用很差的口氣說，我們不服務女性，就把電話掛了( *｀ω´) 不過單純就住宿而言，算不錯，WIFI給力，追劇也沒問題！房間乾淨，一共住了3晚，房務打掃也挺用心 這次行程是以當地小吃為主，所以沒去他們的賭場看
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住宿日期： 2019年5月旅程類型： 好友出遊
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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來自 澳門利澳酒店Guest Relations Manager GuestSVC 的回應
已於 2019年6月24日 回應
尊敬的閣下： 感謝惠賜有關下榻澳門利澳酒店的寶貴意見。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。對於您致電Spa的體驗我們會跟進，非常抱歉！一直以來，我們堅持不懈地提升服務品質，我相信這個回饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗，我們真誠地希望您的下一次光臨會像前一次一樣愉快。 謹啟
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價位
US$31 - US$47 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
澳门利澳酒店, rio hotel and casino, rio hotel macau
地點
中國澳門
房間數
449
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