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索菲特十六浦酒店 (澳門) Sofitel Macau at Ponte 16

排名第 13 (共 91 家) 的澳門飯店
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索菲特十六浦酒店
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2,593 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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  • 175
  • 58
  • 34
查看評論:
564
1,069
177
160
評級
  • 睡眠品質
    4.5分
  • 地點
    4分
  • 房間
    4.5分
  • 服務
    4.5分
  • 整體合算感
    4分
  • 清潔
    4.5分
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台灣台北市
級評論家
6則評論
4分 2015年9月18日的評論

優點: 1. 離舊城區步行5分鐘可到, 極適合文化景點愛好者悠閒漫步體驗! 2. 房間設施齊全, 歐式風格, 沐浴備品皆為知名品牌L'OCCITANE, 不愧是法國飯店集團 3. 有交通車定時往返港澳碼頭, 但沒有往返南方的氹仔島(威尼斯人等大型賭場) 4. 某些訂房網站可找到不錯的優惠價 美中不足: 1. ... 更多 

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感謝 Porter_Chen
級評論家
22則評論
17 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人推薦
4分 2015年9月12日的評論 透過行動裝置

在澳門有很多五星酒店,這間酒店是位於近舊城區內的。建議住高層房間,看舊城區的城市景也很好看,有點像Lego的城市景。 酒店星期日有Brunch Buffet,最近做泳池邊燒烤加玫瑰酒推廣,所以自助早午餐除了有生蠔長腳蟹魚生等高級海鮮外,還有有汽酒和玫瑰酒任飲,加上其他主食和法式甜品,三百多元性價比很高。 住最低級的房,浴... 更多 

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感謝 Cheapdisc
Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論

尊敬的 Cheapdisc, 感谢您来到这座城市时选择入住 Macau 并利用您宝贵的时间与我们分享您的体验。得知您在我们酒店拥有愉快的经历我们非常高兴。 在索菲特,我们努力为宾客提供优质的高水准服务;因此您的反馈意见对我们来说是非常重要的,再次感谢您对我们酒店的肯定。 我们将会密切跟进您所提出的问题,并且将会在最短的时间内给给您回答复。 谨启, Kathlene Marin Guest Experience Manager 更多 

級評論家
3則評論
3 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
4分 2015年8月23日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

2015年7月,我和我的妻子在索菲特酒店住了兩個晚上。因為航班的變動,我們比預定的時間提早了一天到,而且早了一天離開。這裏接待處的員工非常樂於助人,而且用很高效的方法幫我們解決了問題。對於受到的服務感到非常開心。我們發現房間標準真的很高,而且酒店的位置非常舒服。我們走了附近的一些地方,坐穿梭巴士來回於各個酒店。大堂酒吧的服務也是... 更多 

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1 感謝 David V
1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人推薦
3分 2015年8月18日的評論 透過行動裝置

優點離大三巴滿近可用走的!床還滿好睡、室內環境還過的去!泳池滿漂亮、有賭場很方便! 浴室清潔很不ok!浴缸有毛髮、淋浴間也有水垢沒清!我們住的兩間房都一樣我們自己試著清是清的掉的表示.....、冷氣空調可能因老舊而有些吵、員工散散的可能因住房生意好所以也沒差、泳池餐廳員工很奇怪都說要坐外面等半天不給menu、想喝一杯的說!賭場員... 更多 

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3 感謝 wenhanb
Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論

尊敬的客人 wenhanb, 感谢您抽出时间来与我们分享您的体验。我很高兴知道你喜欢我们的索菲特MyBed和现有的设施,但我亦很抱歉地得知你在澳门索菲特没有体验到如常的高品质服务。 我将不胜感激,如果你可以通过该邮箱直接与我联系:kathlene.marin@accor.com,这样我可以亲自跟进您所提供的意见和建议,以便为你作出满意的回复。 再次感谢您,我期待着您的回音。 此致, Kathlene Marin Guest Exprience Manager 更多 

台灣台北市
級評論家
23則評論
14 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人推薦
5分 2015年8月14日的評論 透過行動裝置

這次住豪華大床房的港景,飯店非常高級,櫃檯人員很專業幫忙解決問題,用訂房網的名字訂錯(雖然我後來在網站看名字沒錯),立馬解決,現場要求更改為吸菸房也很有耐心幫忙,也很親切回答很多問題,覺得飯店人員的語言能力很好,各國都可以輕鬆應對,很專業! 房間景色無敵好,看到澳門和廣州的交界,看的到旅遊塔也看的到大地標新葡京飯店,躺在窗戶旁... 更多 

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感謝 huangmindy
Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear huangmindy, Thank you for sharing your positive comments about your recent stay at Sofitel Macau. I am very pleased... 更多 

英國倫敦
級評論家
117則評論
52 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 100人推薦
4分 2015年8月1日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店非常好,房間很大,設施齊全,裝飾也非常漂亮。辦理入住沒有遇到任何麻煩,服務生的英語講得非常流利。酒店的地理位置只能說“還行吧”,有時候打車都很困難,我們要等將近半個小時才打到一輛車。如果打算晚上很晚打車出門,那根本想都不用去想了,除非你事先預訂好(用優步軟件?)。其他酒店就沒有這種問題,我看到他們那邊的出租車都是排隊在門口等... 更多 

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1 感謝 wolf8668
Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear wolf8668, Thank you for posting a review on Trip Advisor about your recent experience at Sofitel Macau. I am... 更多 

加拿大Richmond Hill
級評論家
22則評論
8 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人推薦
5分 2015年7月31日的評論 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

在這裏住了非常愉快的一個晚上。員工樂於助人、熱情友好!我一開始不是很喜歡這裏,因為他們跟我們說房間要下午3點才能入住,等3點我們過去詢問的時候又跟我們說要5點。這讓我們有點不大高興,不過酒店員工幫我們的房間換成了比較高級的。房間的浴室很乾凈,床鋪很舒服,風景也很棒。我強烈推薦大家住在這裏!

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1 感謝 shadysoap
Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear shadysoap, Thank you for sharing your comments on Trip Advisor. I am pleased that you had a great stay.... 更多 

台灣台北市
級評論家
9則評論
5 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人推薦
5分 2015年7月23日的評論

步行即可到大三巴街區~不管是要購物。享受傳統美食或澳門小吃,逛逛傳統景點都十分方便,門口就是公車大站,自助旅遊也非常方便。房間很大,房內設備舒適又貼心枕頭軟硬適中,窗外景致很不錯尤其是晚上更加美麗讓人感到很開心,備品高級。服務人員認真貼心。唯一小缺點:要排隊站著check in ,人一多就要站很久,當日入住時已經很疲累又遇到人潮... 更多 

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感謝 AllyCPSun
Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear AllyCPSun, Thank you for sharing your comments on Trip Advisor. At Sofitel Macau, we strive to provide our guest... 更多 

級評論家
4則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
5分 2015年7月23日的評論

飯店非常好,客房服務人員服務貼心,唯有check in 時間過晚,必須下午三點半才可入住,但卻要早上11點退房,另外也缺乏接駁至澳門機場的shuttle bus,這是較為不方便的地方,但是整體而言非常卓越。

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1 感謝 樊晉源樊
Kathlene M,索菲特十六浦酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear 樊晉源樊, Thank you for sharing your experience on Trip Advisor. I am glad that you had a good stay... 更多 

飯店評論摘要

旅客們的意見評論

  • 非常好(26)
  • 渡輪碼頭(20)
  • 飯店人員(7)
  • 俱樂部樓層(7)
  • 議事亭前地(6)
  • 免費接駁公車(5)
  • 泳池(4)
  • 優質服務(3)

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