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英皇娛樂酒店 (澳門)
Grand Emperor Hotel

530 則評論
排名第 12 (共 94 家) 的澳門飯店
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旅客 (419)
客房與套房 (270)
故事圖板
概觀
  • 很棒53%
  • 非常好37%
  • 一般8%
  • 1%
  • 糟透了1%
免費無線網路
含早餐
空調設施
溫水浴池
禁菸房
餐廳
免費機場接送
4.0 星級飯店
所有飯店詳細資料
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272 筆結果
旅客評等
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旅客類型
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1 - 5 則評論,共 272
評論過3天前

我每天的藥貼,酒店職員把包裝連藥貼掉了,15天我都放在床邊的櫃上 到第16天就掉了,通知你們的職員,回覆只是我們應該看過才掉的(?) 重點這不是一般能買的藥!更多

與這家飯店合作收集的評論
感謝 georginalkw
來自 英皇娛樂酒店Guest Relations Manager Jenny Z 的回應昨天 已回應

尊敬的georginalkw, 多謝 閣下於近期下榻澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享是次住宿體驗。 對於 閣下的藥貼在房內遺失一事,我僅代表酒店向 閣下致以由衷的歉意。我們已即時通知酒店管家部主管針對 对于客房电灯故障而令阁下感到不舒服,本人代表酒店向您致以由衷的歉意。我已即时指示酒店相关的部门主管针对 閣下提出的問題進行調查和改進...更多

飯店精選
評論過2017年4月21日

恰逢生日月份,訂購了生日住宿套票,官網提供條件頗寬,在當月入住都可,只需提供有效證件查看即可。提供了一間頗大的房間供入住使用,有含雙人早餐,200MOP餐飲抵用卷一張,送紅酒跟蛋糕慶祝,有免費迷你吧供使用,還可延退房到下午3點,整個一個物超所值!

與這家飯店合作收集的評論
1  感謝 houfanghua
來自 英皇娛樂酒店客戶關係經理 Jenny Z 的回應2017年4月21日 已回應

尊敬的houfanghua, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店。 我們十分榮幸能與您共度難忘的生日,希望您能喜歡我們為您奉上的生日房間佈置和蛋糕。 祝福您生日快樂! 期待有機會再次恭迎您蒞臨澳門英皇娛樂酒店。 Jenny 客戶服務經理

評論過1週前 透過行動裝置

親友結婚租了行政套房作接新娘用途,房很大很舒適,市中心附近交通方便,附近有很多商鋪,食店,超市及便利商店,比氹仔果邊平民啲及方便啲。

感謝 Agnes T
來自 英皇娛樂酒店客戶關係經理 Jenny Z 的回應1週前 已回應

尊敬的Agnes, 多謝 閣下蒞臨澳門英皇娛樂酒店。 我們十分感激您撥冗發表是次住宿體驗在trip advisor. 能與各位貴賓分享這一喜悅時刻,我們感到十分榮幸。同時,我們也很高興 閣下對酒店客房和位置表示滿意。 期待有幸再度為各位服務。 客戶服務經理 Jenny 謹啟

評論過3週前

1. 優越待客服務 - 特別是Jenny Zhao, Guest Relations Manager & Alan Kuk, Rooms Division Manager,一流的待客人員,讓我整個旅程都好開心,舒服。 2. 房間設備齊全,乾淨,整齊 3. 美味餐飲 - 中菜館食物不錯 4. 地理位置方便 - 可以徒步到大三...更多

感謝 Joey0809
來自 英皇娛樂酒店Guest Relations Manager Jenny Z 的回應3週前 已回應

親愛的Joey0809, 多謝 閣下撥冗與我們分享是次英皇住宿體驗。 我們十分高興得知酒店熱情殷勤的待客之道,便捷的地理位置,優越的餐飲,客房環境爲您打造了賓至如歸的住宿體驗,亦多謝你對酒店管理服務團隊的讚賞,我們必定會與各服務團隊分享,為此我們深受鼓舞。 再次感謝您對澳門英皇娛樂酒店的喜愛和支持,我們熱切期盼可以很快為您帶...更多

評論過2018年1月10日

服務品質好,感謝翁小姐郁婷,貼心設計的生日驚喜,非常的開心來到了這裏渡假,希望下次再前往此飯店,再次感謝再感謝。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 俊修黃
來自 英皇娛樂酒店Guest Relations Manager Jenny Z 的回應2018年1月11日 已回應

親愛的黃先生, 再次祝黃太太生日快樂! 我們十分高興黃先生及太太選擇在澳門英皇娛樂酒店慶祝生日,而且十分榮幸您和太太都喜歡我們的房間佈置。期待二位結婚紀念日時可以再度蒞臨英皇。 謝謝! 客戶服務經理 Jenny Zhao 謹啟

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關於
大獎和表揚
優等證書
設施
人氣設施
客房服務
餐廳
有健身房的健身中心
免費高速上網 (WiFi)
酒吧/Lounge吧
Spa
含早餐
飯店設施
客房服務
接駁車服務
機場接送
含早餐
乾洗服務
會議室
洗衣服務
門房服務
宴會廳
提供上網服務的商務中心
會議設施
托嬰服務
提供早餐
客房設施
空調設施
小吧台
觀光
餐廳
有健身房的健身中心
酒吧/Lounge吧
Spa
賭場與博奕
溫水浴池
詳細資料
價格範圍
US$127 - US$326 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
飯店類型
第 8 名賭場飯店,澳門
第 9 名Spa 飯店,澳門
第 12 名豪華飯店,澳門
第 17 名家庭式飯店,澳門
第 17 名浪漫飯店,澳門
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房, 有吸菸房
詳細資料
價格範圍
US$127 - US$326 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
飯店類型
第 8 名賭場飯店,澳門
第 9 名Spa 飯店,澳門
第 12 名豪華飯店,澳門
第 17 名家庭式飯店,澳門
第 17 名浪漫飯店,澳門
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房, 有吸菸房
旅客 (419)
客房與套房 (270)
餐飲 (142)
商務中心與會議室 (6)
問題與答案
詢問問題
SueLuu
2015年12月1日|
答案顯示全部 2 個答案
來自 GrandEmperor 的回應 | 物業代表 |
We do have Family room with one king bed 2X2 and one single bed inside which is 1.2X2 Square Meter. All our rooms have free wifi. Thank you!
0
個推薦
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PIGTHREE
2014年11月3日|
答案顯示全部 2 個答案
來自 Jenny Z 的回應 | 物業代表 |
PIGTHREE 您好! 澳門英皇娛樂酒店備有萬用接頭可供借用,如有需要請與我們的前台聯絡,謝謝! 澳門英皇娛樂酒店
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客房建議
"酒店位置在澳門半島中心點,隔壁就是八佰伴購物中心,對面是澳門塔,大三巴不行即至。酒店各項娛樂設施一應俱全,中、西、日本餐出品都很贊。泰國水療CP值高,值得一試。宴會和餐飲服務佳。Handy Phone..."
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"房間裝潢非常的漂亮,而且還會定時補充或更換生活用品以及贈送可愛的馬卡龍,服務很周到,可惜的是電視頻道很少韓國、台灣電視,希望能多些頻道,再來是工作人員每日都會進入房間,很感謝幫我們整理環境整潔,但是沒告知進入,對於重要物..."
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"沒有浴缸 沒有浴缸 沒有浴缸"
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"非吸煙沒有浴缸很可惜 有浴缸的浴室沒有乾濕分離不方便 備品有點簡陋 環保冰箱完全沒作用不方便"
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