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皇都酒店 (澳門)
Hotel Royal Macau

1,535 則評論
排名第 34 (共 124 家) 的澳門飯店
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中國 澳門 得勝馬路2-4號
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什麼是 Travellers' Choice?
Tripadvisor 會頒發 Travellers’ Choice 大獎給持續獲得良好旅客評論,且在 Tripadvisor 的物業中排名前 10% 的住宿、景點和餐廳。

關於

澳門排名第 34 (共 124 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers’ Choice

皇都酒店是旅客停留澳門的絕佳住宿選擇,親子風格而且同時提供多種飯店設備讓您的住宿體驗更加完美。

皇都酒店客房提供平板電視、小吧台和冰箱,旅客可以利用免費無線網路輕鬆上網。

皇都酒店飯店也有游泳池和餐廳的服務。有停車的需要嗎?皇都酒店可提供停車。

靠近澳門數個人氣地標,例如:東望洋砲台 (0.3 km) 和鄭家大屋 (1.5 km),皇都酒店是旅客住宿的好選擇。

澳門有著眾多絕佳泰式料理。所以當您到這裡旅遊時,要記得選擇幾家知名人氣餐廳,例如:SKY 21、廚泰餐廳和灆泰國菜餐廳以品嘗美食滿足味蕾。

澳門有許多值得一遊的公園,例如:南灣湖、孫中山紀念館和螺絲山公園,而且他們都位於皇都酒店附近。

盡情享受您在澳門停留的時光!

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物業設施
停車
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
賭場與博奕
保姆服務
免費接駁或計程車服務
無線網路
室內游泳池
溫水游泳池
桑拿
咖啡館
餐廳
自助式早餐
巴士接駁服務
計程車服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
蒸氣室
24 小時保全
行李存放
禮賓服務
便利商店
外幣兌換服務
禁菸飯店
行李員
24 小時辦理入住
24 小時服務櫃台
快速辦理入住/退房
乾洗服務
洗衣服務
燙衣服務
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客房特色
空調設施
房務
客房服務
保險箱
瓶裝水
迷你吧
冰箱
平板電視
客房類型
禁菸客房
套房
家庭房
有吸菸房
不可不知
飯店星級
飯店風格
中價位
商務
可通的語言
中文, 英語, 菲律賓語, 韓語 和其他 1 種
1535 則評論42 個問與答0 客房秘訣
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Boris 發表了一則評論,2021年2月
澳門43 篇投稿14 人推薦
酒店位置在澳門半島的中心,步行時間十五分鐘內可到達不少世遺景點和文創區域,好像是東望洋燈塔、瘋堂文創區、大炮台、大三巴等等。酒店旁邊便有一間7-11便利店,走兩三分鐘就到雀仔園區有不少地道小食,如金利麵店、永安咖啡室等等。酒店內的餅店和花道葡萄牙餐廳也十分出色,房間整潔感覺上應近年有翻新,這次入住樓層不高但望向公園景觀也很不錯。
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住宿日期: 2021年1月
舒適度
清潔與衛生
服務
房間建議: 因酒店依山而建,面前是公園,樓層高低不大影響
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來自 皇都酒店General Manager Royal Macau Hotel 的回應
已於 2021年3月26日 回應
尊貴的Boris0912,您好! 非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一家五星酒店,我們一直致力於為客人提供優質的住宿體驗。知道您對我們酒店便捷優越的地理位置、整潔的客房和優美的景色感到滿意,我們感到非常榮幸。 我們會繼續堅持為客人提供優質服務,讓客人有賓至如歸的感覺。再次感謝您的時間,我們期待與您能在澳門再一次相遇。 皇都酒店
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Sun W 發表了一則評論,2020年9月
澳門9 篇投稿1 人推薦
check-in時前台服務員Michael的態度非常可怕,因為在這兩個月入住澳門其他酒店的經驗,隨行的工人只需要提供藍卡便可登記入住,但此酒店是拒絕的,我們也說沒有問題,說晚一點補回,我可回家去取,然後Michael用很不禮貌的語氣及眼神態度,很大聲的呼喝了一句「今次我就比你!」同行其他房間的3位朋友都感到相當詫異,應該國內賓館level酒店也不至於此。 另外員工沒有主動提醒游泳池需要預訂時間,但當我們成功預訂後由於同行的小孩睡着了,我們致電更改卻被不禮貌的拒絕,還向我表示「有啲時間有位但係可能有其他人要游水」請問這個是什麼拒絕的理由?泳池女員工在現場用好差而且沒有表情地強調了一句「平時唔俾你哋游,係疫情先比」(讓我感覺是皇恩浩蕩,差點要寫感謝信)泳池女員工的態度是連門都不想開給客人,而且打機很大聲,雖然知道你打機並不影響我們使用設施,但是當你知道有客人的時候能不能表現不要這麼不耐煩?阻住你打機嗎? 整個旅程只有花度餐廳值得一去,服務態度和食物質素都很好。 另外不得不讚housekeeping 的員工服務態度非常好,即使行過也會點頭微笑打招呼,而且工作態度誠懇有禮有效率。 房間的電話很髒,那起來打電話的時候聞到超濃烈的煙味,感覺很嘔心。 雙床豪華房外的景觀令我很不安,所以在住宿的第二天晚上就提前一天check out了。
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住宿日期: 2020年9月旅程類型: 家庭旅行
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來自 皇都酒店General Manager Royal Macau Hotel 的回應
已於 2020年10月6日 回應
尊貴的Sun W,您好! 非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一家五星酒店,我們一直致力於為客人提供優質的住宿體驗。對於您此次的入住體驗我們深表歉意,並肯定這不是皇都酒店一貫的服務水準。我們已安排專人直接與您聯絡並作出跟進。 有關入住服務和泳池服務的管理,我們已安排相關同事再培訓,必須實踐皇都酒店貼心服務的承諾,避免類似情況再度發生。期望在您下次入住時,可以親身感受到我們的改善。 知道您對Fado餐廳美味優質的菜品和貼心熱情的服務感到滿意,我們感到非常榮幸。 再次感謝您的時間,我們期待能與您在澳門再一次相遇。 皇都酒店
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David H 發表了一則評論,2020年8月
澳門125 篇投稿62 人推薦
如果想在澳門staycation, 預算又不想定太高的話,皇都是挺適合的,房間近期翻新過所以還不錯。 唯一不足是因為疫情所以泳池人數「非常限制」,想要wall in幾乎不可能,但在辦理入住時提都沒提進泳池需預約,所以第一天入住完全用不了泳池。
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住宿日期: 2020年7月旅程類型: 好友出遊
3 次推薦
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來自 皇都酒店General Manager Royal Macau Hotel 的回應
已於 2020年8月6日 回應
尊敬的davidhI7397VJ,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一間五星級酒店,我們一直致力於為客人提供優質的住宿服務。知道您對我們酒店環境感到滿意,我們感到非常榮幸。對於因泳池預訂問題造成您的不便,我們深表歉意,這絕不是我們一貫的服務標準。我們已就您提出的問題與前台部溝通,務必實踐皇都酒店貼心服務承諾。 最後再次感謝您的評價,我們真誠地期待能夠再一次於澳門與您相遇。 皇都酒店
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Michael Lei 發表了一則評論,2020年6月
1 篇投稿
如題、很休閑舒適、設施不錯、服務很好、早餐時誤以為需要點全部東西、導致點得太多差點造成浪費、這部分希望教育一下餐廳員工可以指導一下客人點餐。總括而言整體非常滿意!
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住宿日期: 2020年6月旅程類型: 家庭旅行
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來自 皇都酒店Guest Relation Department royalmacauhotel 的回應
已於 2020年7月2日 回應
尊敬的stickgod,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一間五星級酒店,我們一直致力於為客人提供優質的住宿服務。知道您對我們酒店舒適的環境,齊全的設施和熱情有禮的服務感到滿意,我們感到非常榮幸。 對於因點餐問題造成您的困擾,我們表示十分抱歉。我們已就您提出的問題對餐廳員工進行培訓,務必實踐皇都酒店貼心服務承諾。 最後再次感謝您的評價,我們真誠地期待能夠再一次於澳門與您相遇。 皇都酒店
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Fanny Ng 發表了一則評論,2020年2月
香港48 篇投稿45 人推薦
農曆新年想到澳門一遊, 但豪華酒店一是售馨, 一是價錢太貴, 幸好在搜尋網站找到皇都酒店, 價錢相宜, 又位置適中。剛巧遇著肺炎肆虐, 酒店亦做好防疫措施, 令住客感覺安全。
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住宿日期: 2020年2月
舒適度
服務
睡眠品質
2 次推薦
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來自 皇都酒店Guest Relations Department royalmacauhotel 的回應
已於 2020年2月26日 回應
尊敬的Kam Fong N,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一間五星級酒店,我們一直致力於為客人提供優質的住宿服務。知道您對我們酒店優越便利的地理位置和貼心的服務感到滿意,我們感到非常榮幸。 我們會繼續堅持提供優質的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。最後再次感謝您的評價,我們真誠地期待能夠再一次與您在澳門相遇。 皇都酒店
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往前
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價位
US$73 - US$153 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
澳门皇都酒店, royal hotel macau, macau royal hotel
地點
中國澳門
房間數
380
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皇都酒店 常見問題
皇都酒店 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括東望洋燈塔 (0.3 英里)、東望洋砲台 (0.3 英里) 和聖安多尼堂 (0.3 英里)。
皇都酒店 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括室內游泳池、免費無線網路和餐廳。
皇都酒店 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括小吧台、空調設施和平板電視。
皇都酒店 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用餐廳和酒吧。
皇都酒店 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用停車。
皇都酒店 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 蕃茄屋葡式美食、ALBERGUE 1601 和 坤記餐室。
皇都酒店 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用室內游泳池、健身中心和桑拿。
皇都酒店 是否提供任何清潔服務?
是,為顧客提供乾洗服務和洗衣服務。
皇都酒店 是否提供任何商務服務?
是,提供便利的商務中心、會議室和宴會廳。
皇都酒店 的工作人員會說哪幾種語言?
工作人員會說多種語言,包括英語、中文、葡萄牙語、韓語和菲律賓語。