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皇都酒店 (澳門) Hotel Royal Macau

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1,202 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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香港
評論過1週前 透過行動裝置

第一次和姐妹短途旅行,選擇住皇都酒店行政間,房間比較大,裝潢比較高貴,地點還算方便,行到松山燈塔約15分鐘,禮記雪糕約十分鐘,酒店非常整潔,員工有禮,酒店有專車接送到碼頭,但其他地方可能要搭公共交通工具了。

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感謝 小腳板大世界-安琪yee
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的 小腳板大世界-安琪yee,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們充滿時尚個性且寬敞的行政客房、熱情有禮的服務,優越的位置和便捷的免費接駁巴士服務感到滿意。我們感到非常榮幸。我們會繼續堅持為客人提供優質服務,讓客人有賓至如歸的感覺。 最後再次感謝您的時間,我們也期待與您能在澳門...

評論過2週前

客房寬敞且明亮。我們通常使用酒店提供的巴士前往一些景點,雖然一行人都不太會講英文,櫃檯人員也禮貌且有耐心的回覆。 交通位置很棒,距離大部分的景點都只需不到半小時,小巴也不需要走太久即可到達。 可惜的是我們行程頗為緊湊,否則真該去酒店的泳池游游。

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感謝 帖
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的 525yuwenf,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們貼心的服務,優越的位置,並便捷免費的穿梭巴士服務感到滿意。我們感到非常榮幸。 我們的服務宗旨是為客人提供優質的住宿服務,讓客人有賓至如歸的感覺。期待我們能再次為您服務。 皇都酒店

評論過3週前

平靚正, 澳門黎講都算唔錯既酒店, 當然酒店車唔多, 不過, 都算方便, 附近仲有好多美食同購物, 如果要求唔高既都住得過, 我同我媽咪都好滿意依間酒店

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感謝 ViTa L
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的ViTa L,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們舒適、設備齊全的客房,優惠的房價及優越的位置均感到滿意。我們感到非常榮幸。 為方便客人探索澳門,我們提供每30分鐘一班的便捷免費穿梭巴士服務,讓你輕鬆前往外港碼頭及多個旅遊景點。我們酒店的禮賓部非常樂意隨時提供本地交通資訊,助...

評論過3週前

飯店的床很軟,位置離大三巴走路就可以到,算是位置方便,但是房間隔音很差,半夜睡覺都會聽到剛回飯店的客人在外面大吼大叫大聲講話的聲音,感覺很不好,另外去的時候剛好遇到颱風侵襲台灣,不知道飛機會不會飛,詢問飯店如飛機沒飛是否可以取消住宿,飯店也不願意取消,這是在台灣的飯店不會出現的情形

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感謝 kevinlF4641LW
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的 kevinlF4641LW,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們舒適的客房及優越的位置均感到滿意。我們感到非常榮幸。 對於閣下於入住期間,因房間隔音問題而引發的不便,我們深表歉意。我們已跟工程部研究有關問題及作出適當的跟進及改善,務求實踐皇都酒店貼心服務承諾,避免類似的情況...

評論過2016年10月31日

雖然酒店有些舊 但整體舒服乾淨 大堂香薰有點過濃 入住比較慢但可接受 房間有免費水 設備齊全 床鋪舒適 景觀一般 步行十五至二十分鐘可到大三巴和市中心 但穿梭小巴司機沒有要乘客排隊 沒有維持秩序 任人打尖 極無禮貌 我們差點上不到車

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感謝 Yeung K
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的Yeung K,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們舒適、設備齊全的客房及優越的位置均感到滿意。我們感到非常榮幸。 對於您乘坐酒店穿梭巴士所遇到的不便,我們深表歉意,並肯定這不是皇都酒店為您提供的的服務水準。有關穿梭巴士站的管理,我們已安排相關同事再培訓,必須實踐皇都酒店貼心...

台灣台北市
評論過2016年10月20日

房間很大很舒適,跟櫃臺說說空調有點冷,還立刻送毯子過來! 早餐很好吃~放行李的服務人員介紹旅遊景點很詳細+很有耐心:) 飯店離大三巴還算近,不過如果要去其他地方接駁車次有點少,看完晚上的水舞間的要想辦法自己回飯店....

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感謝 twaboolamahaa
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的 Agabb31,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們貼心的客房服務,豐富的自助早餐,並詳細的禮賓資訊感到滿意。我們感到非常榮幸。 我們的服務宗旨是為客人提供優質的住宿服務,讓客人有賓至如歸的感覺。期待我們能再次為您服務。 皇都酒店

香港
評論過2016年10月2日

由港澳碼頭坐車10分鐘就能到達, 而酒店亦有SHUTTLE BUS接送, 最好一點是SHUTTLE BUS除了接送到碼頭外, 還有新濠影滙的專車由皇都酒店門口接送客人到氹仔新濠影滙, 實在極之方便. 此外, 房間該翻新一久, 房間很新淨舒適. 酒店隔離有便利店, 茶餐廳和其他食店, 早午晚餐宵夜都絕對不成問題. 另外, 房...

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感謝 cysanitamong
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的 Cysanitamong,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的住宿經驗。知道您對我們便捷的免費接駁巴士服務、舒適的客房、完善的酒店設施、優越的位置及優惠的房價均感到滿意。我們感到非常榮幸。 最後再次感謝您的時間,我們期待與您能在澳門再一次相遇。 皇都酒店

評論過2016年9月24日 透過行動裝置

不在市區中心,所以如果要去賭場或其他景點就要坐其他交通工具。酒店室內游泳池沒有想像中大。酒店的早餐食品種類足夠。

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感謝 KFCHOW0401
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的KFCHOW0401,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們豐富的自助早餐感到滿意。我們感到非常榮幸。 為方便客人探索澳門,我們提供每30分鐘一班的便捷免費穿梭巴士服務,讓你輕鬆前往外港碼頭及多個旅遊景點。我們也為顧客提供一日五班來往新濠影匯的穿梭巴士服務,讓您們的行程更輕鬆!...

台灣台北市
評論過2016年9月23日

酒店位於大三巴附近,只需要10-15分鐘腳程即可到達,且房間乾淨舒適! 唯一美中不足是沒有機場接駁車.

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感謝 Cindy761129
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的Cindy761129,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們舒適的客房及優越的位置均感到滿意。我們感到非常榮幸。我們酒店的禮賓部非常樂意隨時提供本地交通資訊,助您快捷前往目的地。 最後再次感謝您的時間,我們期待與您能在澳門再一次相遇。 皇都酒店

香港
評論過2016年9月22日

距離葡京比較近,穿過幾個小巷就可以到了。 整體感覺舒適。 據說有班車,但是沒有使用到。 唯一感到不特別不好的一點是酒店預授權時,將信用卡的全部信息,包括卡號姓名有效期等全部明文打印在單據上,而這已經是卡組織禁止的行為了,這樣極容易導致信用卡被盜刷,所以回來後只有掛失了信用卡。

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1感謝 象不象
royalmacauhotel,皇都酒店 的 Guest Relations Department,回應了這篇評論

尊貴的象不象,您好! 首先,非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。知道您對我們酒店優越的位置及舒適的客房感到滿意。我們感到非常榮幸。我們會繼續堅持為客人提供優質服務,讓客人有賓至如歸的感覺。 有關信用咭預授權方面,感謝你的寶貴意見。我們已迅速跟銀行方面跟進,並作出相應改善。現在進行信用咭預授權的時候,並不會顯...

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 客房服務
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
關於此物業
  • 禁菸飯店
  • 殘障通行設施
觀光
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • 賭場與博奕
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
  • 有吸菸房
客房內設施
  • 空調設施
  • 客房內冰箱
  • 小吧台
網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 免費網際網路
  • 公用無線網路
服務
  • 客房服務
  • 接駁車服務
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 精通多國語言服務人員
  • 機場接送
  • 提供上網服務的商務中心
  • 宴會廳
  • 會議設施

皇都酒店 的其他資訊

地址: 中國澳門得勝馬路2-4號
位置: 中國 > 澳門
價位: $1,625 - $6,977 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 皇都酒店 4.5*
房間數: 380
訂房選項:
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第 2 名最物超所值飯店,澳門
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問題與答案

以下是旅客們曾提出過的問題,以及 皇都酒店 員工和其他旅客的相關回答。
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詢問問題

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