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澳门喜来登金沙城中心大酒店 (澳門) Sheraton Grand Macao Hotel, Cotai Central

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排名第 19 (共 93 家) 的澳門飯店
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澳门喜来登金沙城中心大酒店
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4,543 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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香港
評論過昨天

我一向也是Sheraton的Fans, 每次去旅行也會入住SPG group嘅酒店, Sheraton更是首選。可是今次真的令我極之失望。Check-in的人不算多, 但已排了最少半小時, 在櫃檯跟其他人的經驗一樣, 也花了最少十五分鐘才完成手續。 我們獲派一座樓,但指示不清晰,我跟朋友被職員誤導到二座,上了樓才發現錯了,又要...

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感謝 YannyLo
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過4天前

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
香港
評論過5天前

酒店面績雖然大, 但毫無特式, 格局一般, 地面為商舖及賭廳, 四樓行政酒䣅可容納一二百人, 行政酒廊前有服務台辦理入住手續, 當日辦理入住的服務員極之生疏, 頻頻出錯, 辦理一間房要十五分鐘, 標準房算是闊落, 但裝修極似九十年代, 值得一讚是床舖, 枕頭及被褥極之舒適, 除此之外其他就極一般, 唔會令人留有印象

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感謝 EadSo
SheratonMacao,澳门喜来登金沙城中心大酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

您好, 我們非常感謝您為我們寫下寶貴的意見。對於您於服務台辦理入住手續時遭到的不便,我們深表抱歉。我們已向相關部門反映,並希望盡快作出檢討及進行改善。酒店亦會加強對員工的培訓以確保類似問題不再發生。澳門喜來登大酒店一向重視優質服務, 確保賓客在入住我們的酒店時有賓至如歸的體驗。 我們僅此再次為這次服務對您造成不便致歉...

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過5天前 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
SheratonMacao,澳门喜来登金沙城中心大酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

評論過1週前

可能是住過台灣的喜來登,所以感覺澳門的又貴品質還沒惠來谷關飯店好 更別說是台灣的長榮桂冠酒店等五星級 廁所比較小,也沒可以掛衣服 check in時間也比較長,甚至我們17點到,居然房間還沒打掃好,叫我們要等,不然就要換房間 但我們是訂2間,換房就被拆成不同樓了

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感謝 柏柏 王
SheratonMacao,澳门喜来登金沙城中心大酒店 的 客戶體驗團隊,回應了這篇評論

您好, 感謝您的入住和點評。我們非常遺憾地知道您對入住體驗不夠滿意,在此我們表示深切的歉意。感謝您對酒店設施設備、登記入住與房間清潔服務提出的意見,我們定必認真與相關部門審視去避免提供不符合標準的服務,以提升客人的入住體驗。請問您是否可以通過電郵提供更多入住信息給我們 Guestrelations.macao@sherat...

評論過1週前

酒店位於金沙城中心度假城,在澳門各口岸機場碼頭都有免費接駁巴士前往酒店,喜來登在金沙城裡面算是比較上年紀的酒店,設計比較中規,除了大堂公共部分外不算豪華簡簡單單, 該酒店spg禮遇對ota訂單非常苛刻,退房時發現還未訂酒店時候訂單已經扣除捐款,而從來未有任何檔或者宣傳告知此事。 房間設施 房間非常簡陋的裝修,全部基本是貼...

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感謝 388leungk
SheratonMacao,澳门喜来登金沙城中心大酒店 的 客戶體驗團隊,回應了這篇評論

您好388leungk, 感謝您對澳門喜來登金沙城中心大酒店的關注及支持。我們非常遺憾地知道您對入住體驗不夠滿意,在此我們表示深切的歉意。感謝您對酒店設施和設備及服務提出的意見,我們定必認真審視以提升入住體驗。 關於OTA預訂訂單的房費收取,因為每一家OTA自行的規定都是不一樣,如您的預訂是來自OTA且對收費存在疑問...

評論過1週前 透過行動裝置

澳門氹仔晚上燈光燦爛,條條都是星光大道,每一間酒店外型都在爭奪你的目光。我今次住了金沙城內的喜來登酒店,長長的人流等待check in,起碼30人,輪候時間約30分鐘,如果想少人流一點,最好選擇6:00pm 之後。 記得把你的要求提出,例如:非吸煙房,高層,遲check out 等,服務人員態度很好,間格大而實用,房內沒有煙味...

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感謝 HK_Fion
SheratonMacao,澳门喜来登金沙城中心大酒店 的 客戶體驗團隊,回應了這篇評論

您好, 感謝您的入住和點評。我們為登記入住等候時間為您帶來了不便感到非常抱歉,請放心,我們定必跟進並希望能盡量優化登記入住。同時,我們很高興知道您對我們的前台服務、入住的客房及快捷退房感到滿意。再次感謝您的入住,並期待您的下次光臨。 謝謝, 客戶體驗團隊

香港
評論過1週前 透過行動裝置

第3次入住這間酒店,價錢合理,設施和地點也很理想。房間空間感大,但是景觀欠佳,外面是一片工地。是次不是旺季入住但是check in和check out時間也較長。 樓下是大型商場,有多間餐廳。設有數條穿梭巴士路線,前往區內其他酒店和碼頭也很方便,就算下雨也不用擔心。

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感謝 kittywong2015
SheratonMacao,澳门喜来登金沙城中心大酒店 的 客戶體驗團隊,回應了這篇評論

您好, 感謝您的點評和再次入住。我們為登記入住和退房等候時間為您帶來了不便感到非常抱歉,請放心,我們定必跟進並希望能盡量優化。我們很理解客房景觀對入住體驗的影響,建議您下次在官網預訂時能標註您的入住要求,我們在允許情況下為您盡量安排,感謝您的體諒。很高興知道酒店設施及周邊服務為您的出行帶來便利。衷心感謝您的入住,歡迎您再次...

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過1週前

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
SheratonMacao,澳门喜来登金沙城中心大酒店 的 客户体验团队,回應了這篇評論

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過1週前 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 游泳池
  • 客房服務
  • 餐廳
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 有健身房的健身中心
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 賭場與博奕
  • 溫水浴池
  • 有健身房的健身中心
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
  • 有吸菸房
  • 無障礙客房
客房內設施
  • 空調設施
  • 客房內冰箱
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 公用無線網路
  • 付費無線網路
服務
  • 兒童活動 (適合兒童/家庭)
  • 接駁車服務
  • 客房服務
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 提供上網服務的商務中心
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 會議設施
官方說明 (由飯店提供)
澳門喜來登金沙城中心酒店位於全新的金沙城中心,集優越的地理位置、先進的設施和世界一流的服務於一身。酒店所在的路氹金光大道被譽為『亞洲拉斯韋加斯』,彙集了澳門的傳統文化景點、著名特色餐廳、 熱門娛樂場所和世界級免稅店等。酒店包含浩天樓及宏地樓,是全澳門最大型的酒店,擁有 3,896 間設備完善的客房及套房。亦是喜達屋酒店及度假村國際集團的全球最大酒店。澳門喜來登酒店提供獨特的社交空間,包括設於酒店大堂的“隨心連動喜來登,體驗在微軟”讓您與外界保持聯繫;行政酒廊的行政俱樂部、三間特色餐廳、一間大堂酒廊、三間池畔咖啡廳、喜來登炫逸水療;酒 店內亦附設設備完善的會議空間,以及提供全面服務的健身中心:與世界知名健身機構 Core Performance™ 連手打造的喜來登健身計劃。這個喜來登酒店的旗艦項目專為所有旅客而設,無論是商務或休閑旅客,都可以獲得無與倫比的喜來登體驗及令人難忘的亞洲度假之旅。 ... 更多   收合 

澳门喜来登金沙城中心大酒店 的其他資訊

地址: 中國澳門路氹連貫公路
位置: 中國 > 澳門
價位: $3,619 - $6,594 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 澳门喜来登金沙城中心大酒店 4.5*
房間數: 4001
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Ctrip TA, Booking.com, Starwood APAC, Expedia 和 Agoda 合作,讓您可以保證預訂 澳门喜来登金沙城中心大酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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問題與答案

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