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大倉酒店 (澳門) Hotel Okura Macau

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1,381 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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評論過4天前

是次入住獲升級為皇室套房,房間寬敞舒適,十分整潔。 能提早CHECK IN,十二時便有房間,不過可能員工打掃匆忙,遺留了一塊抹布在床頭櫃上。 而且房間廁所位置有煙味,需要員工再作清理。 廁所為智能廁所,有沖洗功能,感覺新鮮。 按摩池的力度不大足夠,未達按摩效果。 桑拿房間及蒸氣浴室略嫌不夠高溫,可能受房間冷氣溫度影響。 若在...

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感謝 Winson L
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的Winson L, 感謝閣下對同事服務殷勤以及對房間舒適的讚譽,您的肯定是對我們最好的認同,這將激勵我們繼續為所有客人提供細心且親切的服務。此外,我們很遺憾地得知此次入住的客房部分設施未能達到標準。請相信我們對每一位客人所提供評語一貫地重視,並及時轉告給相關的部門作為跟進及參考,只為提供最優質及完善的設施。 再...

評論過1週前

第一次完全完美地想推薦給身邊朋友,澳門大倉酒店,一間你們必須親身入住體驗的酒店,WONDERFUL & PERFECT﹗ 今次與家人入住,為家人慶祝生日,因為第一次特意要求酒店提供配合,心情緊張要求亦多多,但大倉的服務人員真的不嫌我煩,一一回應了我的要求,令我們在住宿期間,一一實現了我們的細節體驗,讓我和家人感動及難忘。甚...

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感謝 Howard Y
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations,回應了這篇評論

尊敬的Howard Y, 衷心感謝閣下於澳門之旅後抽出寶貴的時間在TripAdvisor網站上給予五星好評,閣下對此次入住的高度評價使我們感到非常振奮。 無論是對第一次入住酒店的客人,還是多次光臨的忠實顧客,提供詳盡的酒店設施信息,耐心解答顧客的疑問,是我們職責所在。得知閣下非常滿意我們室內泳池,健身室的設施,我們也...

Macau
評論過3週前

第一次住日資酒店,給我的感覺很好,很乾凈,服務很好。服務人員沒有敷衍的感覺,回答問題標準。床頭擺放千紙鶴,很有特色,窗外風景也很好。淋浴水溫調節基本上打開不用調節很大。感覺是被很好的照顧到,我們幾乎下午四點到的,衛生間地墊都擺好了,可以讓旅客沖洗一下,解除勞累。由於商場可以直通酒店,在交通及治安方面都較好,讓我一個女生自己也可以...

與這家飯店合作收集的評論
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感謝 xxiao311
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations,回應了這篇評論

尊敬的xxiao311, 感謝閣下於澳門衆多酒店中選擇大倉酒店以渡過聖誕假期並抽出時間於Tripadvisor網站上留下寶貴評價。 秉承深受世界各國賓客青睞的“日本待客傳統”,我們以為客人提供最優質的食宿體驗及窩心的服務為最高旨標,力求於細節處展現唯美的日本文化。擺放於床頭的千紙鶴皆為公司上下員工親手所折,希望將美好...

香港
評論過4週前

由於今次為慶祝我的生日, 所以選擇在大倉渡過。我事先經電郵與大倉聯絡, 他們電郵回應的速度很快, 而且因為我生日, 故此在電郵中特登為我備註送上生日蛋榚, 又通知我屆時可到6樓vip room登記入住, 感覺好貼心。而且我們當日1點幾到達check in時, 為我們提供飲品及小點心, 更可提早入住, 此真係可稱讚, 入到房間感覺...

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感謝 coco12191
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations,回應了這篇評論

尊敬的coco12191, 首先祝閣下聖誕節快樂!十分感謝閣下抽出時間給予評價。得知閣下此次生日慶祝是愉快並充滿難忘回憶的,前後準備的同事們同樣感到興奮。我們誠意邀請前來慶祝特別日子的客人於貴賓室享受特快入住及退房服務,提供的歡迎飲品亦是希望所有貴賓抵達后能感到放鬆和舒適。此外,在收到閣下關於房間浴缸的評論后,我們馬上轉達...

台灣
評論過2016年12月12日

兩年前跟朋友在這家飯店慶生,因為朋友都很喜日本風;因而訂了這家飯店跟他慶生,也在訂單上注明是慶生,因為飯店集團要求是要在三天之前跟他們表示慶生,飯店可以作出安排。 當天大概下午三時半進行入住登記,接待的Kay只是向我舉手示意我過去,我到她的櫃台後,本以為她是看著電腦為我入住作出準備,我把我的護照放在台上並說「Check i...

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1感謝 tinho1212
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的tinho1212, 非常感謝閣下入住本酒店,並對我們的各方面提出了寶貴的意見。 首先請接受我們遲來的生日祝福,並請收下我們最誠摯的歉意對於此次服務未能達到我們一貫的應有水準。對於此次入住過程產生的問題而使影響到閣下的入住體驗我們再次表示萬分遺憾。對於閣下的意見內容立即展開了調查並將您的意見及時分享並立即作出檢...

評論過2016年12月11日 透過行動裝置

這次和朋友入住大倉酒店,那天也是我朋友的生日,我們在吃完晚飯後回房竟然看到有一個生日蛋糕和一支紅酒,雖然不是什麼名貴的禮物,但我們也覺得很貼心,下次也應該會再入住!!

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感謝 Andrew_star1
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations,回應了這篇評論

尊敬Andrew_star1, 得知閣下與朋友有個愉快的生日驚喜,我們感到非常高興並榮幸因爲能接待您這樣的貴賓。使每一位客人在入住大倉酒店時感到舒適及超越优质的服务态度让宾客们具备一个无忧无虑的行程是我们的使命,亦让这旅程促成一个 不平凡的体验优与质感的享受。如您所说,礼品虽然不是名贵的礼物却是出至每个部门以精挑细选的食品鉴证到送房 的亲切服务素质以取得大众的认同和认知。感谢您抽取宝贵的时间写出此评,我们希望在往后的时间再与阁下相见并把大仓 酒店列为澳门住宿选择之一。 客戶服務部 澳門大倉酒店敬上

香港
評論過2016年12月8日

日本酒店的細節很好,浴室很大,分別有獨立的淋浴區,大浴缸,連洗手盆也有兩個,還有日本廁所板,會發熱的廁所板,唯前一晚住同集團的百老匯酒店,雪櫃有兩罐汽水一罐啤酒,還有杯麵都是免費的,但大倉只有幾枝水,其他都不便真呢... 另外原來寫評論的字眼會有限制,我只是想多介紹那塊廁所板也會被禁呢...

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感謝 iceluk
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations,回應了這篇評論

尊敬的iceluk, 感謝閣下於Tripadvisor網站上給予反饋。 澳門大倉酒店以現代日式風格為設計標準,注重細節。我們相信一個身心放鬆的入浴體驗能保證客人有舒適安穩的睡眠,因此客房配備浴缸之餘還特別提供溫泉粉給客人泡浴之用。浴室帶兩個洗手盆,使入住客人皆能同時使用免於等待。而日式洗手間的設施一直備受客人好評,我...

香港
評論過2016年12月3日 透過行動裝置

於12月1號入住大倉酒店,是次是為了慶祝先生的生日。酒店細心地安排了6樓的VIP 區辦理check in。晚上還送上蛋糕及紅酒。令本人及先生都覺得非常貼心....下次到澳門都必定會再入住!

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感謝 ambertsui
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的ambertsui, 感謝您的留言及讚美。 我們很高興得知您和先生在大倉酒店度過了一個美好的慶生入住。澳門大倉酒店為特別的貴賓們安排了六樓的行政樓層辦理登記或退房手續的特別尊享體驗,帶來非凡的禮遇及舒適感受。非常感謝閣下享用我們送上的生日祝福,並希望在接下來的每一個慶祝日都能夠歡迎閣下回來與我們一同慶祝。 賓客...

Hong Kong, China
評論過2016年12月1日

上年為了紀念拍拖週年,第1次到大倉住,我記得是住尊尚豪華套房,覺得房間質素非常高,住得非常舒適,所以今年結婚1週年,都選擇入住大倉,但由於優惠卷限定入住1晚只可提供尊尚套房,但原來房間內之設備亦相對差了,首先床玉較硬,枕頭太軟,按摩浴缸較細,只有洗手間,沒有化妝室,雖然有一點缺點,但客廳之沙發仍然舒適,因應當日是本人與先生之結婚...

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感謝 SMS1128
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations,回應了這篇評論

尊敬的SMS1128, 感謝閣下一如既往地支持澳門大倉酒店並再次選擇於我們酒店度過如此重要的日子。 尊尚豪華套房的設計非常適合那些尋求集舒適與功能於一身的賓客,而尊尚套房面積比前者稍小,客人可因應出行需求而預定。關於枕頭的評價,我們非常明白一個舒適的枕頭於旅途中的重要性,因此酒店配備了八款不同類型以供客人選擇,遺憾此...

香港
評論過2016年11月23日

一直都覺得澳門的其他酒店太熱鬧和擾攘。因為帶着兩歲的小朋友,就找到較寧靜和舒適的澳門大倉酒店。環境清幽,感覺大倉是較閒勉清雅的商務酒店。 有穿和服的日本女士招迎。在六樓登記,服務主任都細細講解,我家的先生和小朋友對welcome drinks和精緻的日式餅點很欣賞。 兩床的房間寛大舒適,感覺細緻而不浮華,很貼心的設計。小朋友在房...

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感謝 babygkmama
OkuraMacau,大倉酒店 的 Guest Relations,回應了這篇評論

尊敬的babygkmama, 感謝閣下對澳門大倉酒店的讚譽。酒店設計是以舒適、簡潔和現代日式風格為理念,注重細節,為求貴賓們能有一個輕鬆和無壓力的入住體驗。我們分外高興地得知閣下認同並讚賞我們的房間格局與佈置。倘若閣下有時閒更可至位于酒店二樓的天浪淘園,與孩子享受水上娛樂設施,給這個無憂無慮的假期帶來更多歡樂。此外,身穿和...

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設施

特色
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  • 有健身房的健身中心
  • 客房服務
  • 餐廳
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 免費高速上網 (WiFi)
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 餐廳
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 賭場與博奕
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 接駁車服務
  • 客房服務
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員

大倉酒店 的其他資訊

地址: 中國澳門澳門路凼城綜合渡假城
位置: 中國 > 澳門
價位: $4,510 - $13,974 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 大倉酒店 5*
房間數: 488
訂房選項:
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第 3 名商務飯店,澳門
第 4 名浪漫飯店,澳門
第 7 名豪華飯店,澳門
第 7 名家庭式飯店,澳門
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問題與答案

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