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The Macau Roosevelt Hotel (澳門)

192 則評論
排名第 53 (共 123 家) 的澳門飯店
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中國 澳門 澳門氹仔東亞運大馬路924-998
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什麼是 Travellers' Choice?
Tripadvisor 會頒發 Travellers’ Choice 大獎給持續獲得良好旅客評論,且在 Tripadvisor 的物業中排名前 10% 的住宿、景點和餐廳。

關於

澳門排名第 53 (共 123 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers’ Choice

受洛杉磯荷里活羅斯福酒店的啟發而得名,澳門羅斯福即將於2017年4月開幕。

澳門羅斯福五星級酒店致力為您帶來非一般的生活體驗,以及新潮的餐廳和酒吧。澳門羅斯福酒店共有368間客房及套房,時尚又舒適的曲線風格設計,為您帶來輕鬆的拉斯維加斯氣氛,絕對是您在澳門的首選。

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物業設施
免費停車
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
賭場與博奕
兒童活動 (適合兒童/家庭)
免費接駁或計程車服務
安全停車
無線網路
浴缸
游泳池/海灘毛巾
景觀游泳池
室外游泳池
健身/ Spa 更衣室
餐廳
自助式早餐
葡萄酒/香檳
巴士接駁服務
會議室
Spa
24 小時保全
行李存放
禮賓服務
外幣兌換服務
禁菸飯店
商店
太陽傘
現場有提款機
24 小時服務櫃台
乾洗服務
洗衣服務
燙衣服務
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客房特色
空調設施
房務
客房服務
保險箱
電話
迷你吧
浴缸/淋浴間
吹風機
瓶裝水
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客房類型
地標景觀
游泳池景觀
禁菸客房
套房
不可不知
飯店星級
飯店風格
現代風格
美麗景觀
可通的語言
中文, 英語
192 則評論1 個問與答0 客房秘訣
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A C 發表了一則評論,2021年8月
23 篇投稿1 人推薦
此酒店前台員工及值班經理面對過失,客人不滿,不提供合適解決方案,敷衍了事。 泳池儲物櫃已提供給另外付費客人,酒店客人卻不提供,告知貴重物品請放回房間。 另外四時入泳池,毛巾不足,告知六時才可提供,值班經理竟然見議自行到房間取。 晚上八時許,全部電視、WiFi、房間電話故障,到十一時仍未恢復,致電前台了解情況,前台職員告知仍未搶修好,也沒辦法,我們要求與值班經理對話,職員竟然「等等」也沒有說,便將電話轉駁值班經理,最後值班經理亦沒有提供合理解決方案,仍然敷衍了事。 另外此酒店電話訊號極差,上網及對外電話也不能接通。
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住宿日期: 2021年8月旅程類型: 家庭旅行
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Man Tsang 發表了一則評論,2021年8月
11 篇投稿1 人推薦
+1
位於氹仔賽馬會附近的五星級酒店 所謂的五星級指得虛名 設施配套有達到五星級的標準可以接受 但是服務質素簡直可以用垃圾來形容 十分差勁的體驗 跟朋友一同訂了兩晚房間慶祝生日 入住之前還特意親身到酒店詢問可否幫忙佈置 酒店方面承諾了會簡單佈置 結果入住當日什麼都沒有 我們自己帶了生日蛋糕 拿蛋糕到前台時職員很踴躍記下房號 到點時撥了電話下去通知前台可以送蛋糕上房間 同時要求送上8人份的餐具及酒杯和紙巾 誰知竟然是原袋蛋糕而且是人手拎上來[闭嘴] 沒有餐車、袋子蛋糕盒包裝也沒有拆開 所謂的餐具就是給了兩包紙碟放進蛋糕的袋子裏 然後我們再撥電話到前台詢問酒杯 隨後有職員敲門然後遞給我們一袋酒杯 沒錯就是用環保袋裝起來的八隻酒杯 而且每一隻都極度污糟 杯底有污跡不特止而且還是黐立立的[发怒] 再次打去前台詢問 他們解釋說是職員不夠手拿隻酒杯所以要用環保袋裝住 我一再詢問他們酒店是否沒有送餐的餐車? 他們用肯定的語氣告訴我酒店沒有這個服務[晕] 然後就說會叫職員上來換一批酒杯 直到第四次到房間才送齊我要求的東西 然後到第二天大概中午時候 我們撥了電話到前台詢問泳池會否有餐飲服務 他們說沒有但旁邊有間餐廳 但不能叫送餐服務只能到餐廳用餐 所以我們先到二樓中菜廳用午膳再去三樓泳池 結果泳池旁邊的餐廳是可以送餐到泳池的[鄙视] 然後游完水擦了擦身體毛巾濕透了想說換一條乾的 職員是一萬個不願意給我換 而且強調每位顧客只能拿取一條毛巾 我說我想用濕的毛巾換一條乾的毛巾 說了一大輪她才願意給我 到了晚上我們外出用膳 回酒店房間後竟然見到所謂的簡單佈置出現了 就是有一個切了名字的燈箱 和一張手寫的生日卡 放在了完全沒有整理過的床舖上 差點就看不見了 這次入住的體驗刷新了我對五星級酒店服務的認知 10萬個不推薦這家酒店!!!
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住宿日期: 2021年8月旅程類型: 好友出遊
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Don 發表了一則評論,2020年10月
澳門1 篇投稿
酒店的環境、景觀都非常好,辦理入住時前台員工服務態度都幾好,附近餐廳較少但有外賣app唔影響,不過穿梭巴較少,行幾分鐘去搭輕軌都唔會好遠,Nice!
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住宿日期: 2020年10月旅程類型: 好友出遊
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meko66 發表了一則評論,2020年10月
澳門138 篇投稿41 人推薦
本次入住河景雙床房間,一次性用品齊全,有淋浴和大浴缸,泡了澡,水溫正好。馬桶是日式免治馬桶。房間的河景沒有遮擋,可以坐在窗臺欣質沿岸的景色,還可看到輕軌海洋花園站,窗臺有厚墊,很舒適。本次入住免費提供了4瓶水、1罐可樂和1瓶橙汁。床的旁邊有充電位置,是國際插座,還有USB充電位置,床旁有iphone接頭的音響,可惜我們房間的音響藍牙功能是壞的,我們又正好是android手機,無法連接音響。床墊是軟硬適中的。沒有衣櫃,是在床旁一個掛衣的位置。 房間隔音不太好,能聽到隔壁房間和走廊上的對話。 泳池在三樓,室外,現在游泳稍微有點冷,泳池劃分為幾個小區域,其中一個是無邊際泳池,可看到馬場,風景不錯。泳池和健身房同一個出入口,健身房大,設備齊全,要求穿運動裝和運動鞋。 本次入住含早餐,可能因為疫情,目前提供兩款西式早餐(奄列、煎蛋、火腿、煙肉等),另一款中式早餐(燒賣點心等),一杯飲料。但是飲料選冷飲要加五元。 雖然附近沒有超市沒有餐廳(酒店內除外),有免費接駁車去威尼斯人、星皓廣場、輕軌站等,十分方便。 缺點:1. 服務不令人滿意,感覺各部門間沒有溝通,員工對業務流程不熟悉。早餐選冷飲要加錢,但check out時前臺不知道,雖然是幫我們免去加錢,但是感覺到沒有溝通好。另外check in 時前臺沒有告知退房時間,沒有告知泳池健身房等設施。早餐地點說錯。感覺是靠顧客自動提出問題,才回答。2. 枕頭太軟,但又高,我們都沒睡好。3. 浴室洗手台一開水嚨頭一開,水濺到四周都是,身體也會濺濕。4. 房間冷氣無法調節,時冷時熱。5. 早餐時不提供紙巾,紙巾要另外付錢,這項設定令人不舒服。
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住宿日期: 2020年10月
地點
服務
睡眠品質
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jayblue 發表了一則評論,2020年8月
澳門2 篇投稿
客房自身是沒什麼問題也很漂亮。就是某幾個員工的服務態度差的過分。 晚上的時候我們從客房致電總機要求冰桶和冰,總機的工作人員表示他們沒有冰,冰機壞了。在我們再三要求他們提供冰塊,員工才從酒吧那邊拿到冰塊給我們。真的非常不懂,4~5星的一間酒店,裡面有餐廳也有酒吧,就算冰機壞了也不可能提供不了冰塊,可能員工只是單純懶得去找給我們吧。 另外一件事是,我們買的這個優惠套餐裡面含有兩張大堂酒吧的咖啡兌換卷,上面寫著換取時間是11Am~11Pm。我們到達的時間大概11點45分,大堂酒吧裡面有一位小姐在整理物品,當我們出示這張兌換卷的時候她表示現在還不可以進來。我們就再三追問為什麼超過開業時間這麼久還不讓我們進去,她只是一直說現在不可以,並繼續整理物品,也再也沒有理會站在酒吧外的我們。 當天住宿的時候也注意到外面在維修一些沒有人入住的房間,我們住的樓層起碼有7成是在維修,說明入住率不算太高那員工們也沒有忙得到哪裡去吧?就算忙我覺得我們也不至於要忍受這種無禮而且不耐煩的態度,這兩張咖啡卷也沒有機會使用,因為實在不知道她要整理到何時才開始營業。
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住宿日期: 2020年8月旅程類型: 好友出遊
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往前
123456
價位
US$100 - US$201 (根據標準客房的平均房價)
地點
中國澳門
房間數
368
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The Macau Roosevelt Hotel 常見問題
The Macau Roosevelt Hotel 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括四面佛 (0.9 英里) 和Olympic Sports Centre (1.1 英里)。
The Macau Roosevelt Hotel 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括免費無線網路、游泳池和餐廳。
The Macau Roosevelt Hotel 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括小吧台、空調設施和地標景觀。
The Macau Roosevelt Hotel 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用餐廳和酒吧。
The Macau Roosevelt Hotel 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用免費停車和安全停車。
The Macau Roosevelt Hotel 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 貝隆、Kafka 和 和庭餐廳。
The Macau Roosevelt Hotel 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用游泳池、健身中心和健身/ Spa 更衣室。
The Macau Roosevelt Hotel 是否提供任何清潔服務?
是,為顧客提供乾洗服務和洗衣服務。
The Macau Roosevelt Hotel 的工作人員會說哪幾種語言?
工作人員會說多種語言,包括英語和中文。
The Macau Roosevelt Hotel附近是否有任何歷史景點?
許多旅客都喜歡造訪主教山 (3.2 英里)、鄭家大屋 (3.8 英里) 和聖保羅大教堂遺址(大三巴牌坊) (4.7 英里)。
The Macau Roosevelt Hotel 是否有無障礙設計?
是,提供殘障通行設施和無障礙客房。 如有特定要求,建議您事先撥打電話以確認。