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和平國際大酒店 (海寧市) Asia International Hotel

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12 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
旅客類型
月份
語言
篩選條件: 中文 (繁體)
馬來西亞古晉
級評論家
2則評論
2分 2013年10月28日的評論

10月22日,大約晚上10點左右,跟著旅行團體下榻這家酒店。在我還沒入住這家酒店之前,確實有上網搜索與遊覽海宁和平国际大酒店官方網站http://www.hnasiahotel.com/index.asp。裏面圖片的介紹似乎像5星級酒店那般的豪華和高水準。可是,當我們到達酒店大門前,漆黑黑一片,甚至連櫃檯門口都無人站崗,還以爲酒店停電?直到導遊走進大廳裏喊話,這時大廳裏才開燈,而酒店的服務人員這才懶洋洋地走出來。一,二,三,兩個人在櫃檯,一個人在扛兩輛長巴60人的行李。

進入客房,等了大約30分鐘,不見行李送上來。本來是可以自己動手提行李的,但是上海導遊堅持要我們付多20RMB給他們,說他們工資很少,很需要這筆小費。既然你們很需要這筆錢,那為何你們服務態度那麽差?撥了兩通電話給櫃檯服務,卻以敷衍的語氣要我們耐心的等候,之後再等多15分鐘,已經快按耐不住自己的脾氣前往大廳櫃檯時,發現我與老婆的行李被堆放在離我房間10多尺外的電梯旁,而且四周不見有任何服務人員在現場。我紛紛敲其它房間的團員們出來提行李,而他們臉上挂着的表情也和我一樣。

回到房裏,房間的佈置,質度真如照片一樣豪華與清潔。奇怪的是,房裏的插座大約有六七個之多包括浴室。當我要煮熱水泡咖啡時,發覺熱水壺故障了。撥了客房服務,她說試換其他插座試試,結果七個插座有五個是坏的,被逼拔了電視機的插座來煮熱水。

第二天早晨,來到餐廳吃早餐,眼前的早餐種類太少,能選擇的不多。反正對我個人而言,早餐吃一點就夠了,當我夫妻二人拿着早餐找位置坐時,發現爲何客人們都不要坐在后邊遠點的位置,全部都集中在前面的位置,是不是離食物太遠了。原來後邊的餐桌上全都佈滿厚厚的灰塵,大概有兩年無人清理,在站我前邊的新加坡遊客也破口大駡。我心理想,開這家酒店的老闆肯定財務出現狀況了,不然我所能看到的服務人員,不超過十人。飯後,我問了團員對這家酒店是否滿意?他以八個字說完:“客房一流,餐廳九流!”我附加一句:“服務不入流”
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設施

和平國際大酒店 的其他資訊

地址: 浙江省海寧市文苑路錢江路口314400
位置: 中國 > 浙江省 > 海寧市
價位: $1,256 - $2,319 (根據標準客房的平均房價)
房間數: 90
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