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Hilton Tucson East (圖森)

1,136 則評論
排名第 58 (共 131 家) 的圖森飯店
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客房與套房 (158)
游泳池與海灘 (35)
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53還算適合散步
評分: 53 分 (共 100 分)
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我真的很喜歡這個酒店,我住的是行政樓層包括了早餐,歡樂時光;有很多小吃所以晚飯也不太需要了。對於房間我有兩個問題,第一房間沒有全身鏡儘管牆壁上有很多地方可以安裝。第二,浴室的淋浴間沒有可以放沐浴用品的地方。那裡有個可以放香皂的小碟子,我也嘗試把洗頭水和護髮素放在上面,可以會不斷地掉下來。最後只有把它們放在地上。非常不方便而且浴室也非常小。卧室很大很舒適,床和枕頭都不錯。
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來自 Hilton Tucson EastDirector of Sales M R 的回應
已於 2015年5月17日 回應
Thank you for your review. We are so pleased you loved our Executive Level with complimentary continental breakfast and evening managers reception. We look forward to welcoming you back when you return to Tucson.
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我們最近有個家庭聚會,在這定了幾間房。員工熱情專業,竭盡所能讓我們住得開心。房間並無特別之處,翻新一下會好點。房間里應該配備迷你冰箱(我們提出了要求,他們給了一個)。早餐(包含在房費中)索然無味。不推薦選擇行政層的房間。附近有許多不錯的餐廳,比酒店裡的飯菜可口得多,不過需要多花一點錢。他們對於我們聚會的服務則非常好,令人愉快。酒店需要翻新,但其他方面只是可接受,不是非常好。
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來自 Hilton Tucson EastDirector of Sales M R 的回應
已於 2015年5月17日 回應
Thank you for your review. Our team enjoyed your family and was happy to receive a positive evaluation from the planner. It was our team's pleasure to fulfill the special requests, deliveries, kosher meals, and services the group needed for success. We are disappointed we didn't exceed your expectations and that you didn't enjoy the Executive Level. We hope if you return to Tucson, you'll give us another try.
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我來參加婚禮,住在酒店行政層。淋浴壞了,廁所幾乎沒法沖,我在房間裏面發現了之前房客留下的一盒偉哥。在餐廳吃午餐的時候需要等很久(穿過停車場就是Culvers)。總而言之,酒店很差,當我跟他們講偉哥的事情時,他們只是簡短的道了歉。如果你要來這裏的話,我恕不負責。
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來自 Hilton Tucson EastDirector of Sales M R 的回應
已於 2015年5月13日 回應
Thank you for your feedback of your recent stay with us. I sincerely apologize for the housekeeping issues that you experienced; our hotel works hard to ensure the comfort and satisfaction of our guests and we are very sorry that did not meet your expectations. I am working with our housekeeping staff to prevent this from happening in the future. I hope that if your travels bring you back to the area that you will consider staying with us again.
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因為這家酒店是家商務酒店,所以房間沒什麼特別的。我們的房間在2樓,靠近餐廳跟泳池,而且不會很吵,也不會有很多人在這邊。是否是希爾頓主要成員對terminal hold沒什麼影響;自助早餐很便宜,而且很棒,儘管菜色並沒有很豐富。餐桌服務不錯。泳池露台是一個show stopper,不過我們在這邊的時候,沒有人用過它。這邊有花園、帶桌子的小亭子、泳池,還有非常淺的熱水浴缸。這邊的工作人員非常樂於助人、有禮貌、反應迅速。
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來自 Hilton Tucson EastDirector of Sales M R 的回應
已於 2015年5月13日 回應
Thank you for your review. We appreciate your comments about how clean our hotel is and how you enjoyed our pool area and the food. We hope you will stay with us again when you return to Tucson.
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我們需要一個歡迎寵物的酒店,因為我們帶着一條4.3磅的狗。寵物費要50美元,而且不可返還,這真是太荒謬了。我可以理解收一點費用,在退房后確保房間沒有被損壞的情況下也要全額返還(和其他酒店一樣);但是,50美元的費用還不可返還,這在當今時代簡直是荒謬。費用不可返還並不等於對寵物友好。我們的房間價格是99美元,住兩個成人和一個孩子。不可返還的寵物費還要額外交50美元。一條狗的住房價格比一個人還貴!!我以後不會把這家連鎖酒店推薦給任何人,也不會再在希爾頓住。重新想想你們的政策吧。
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與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
來自 Hilton Tucson EastDirector of Sales M R 的回應
已於 2015年5月8日 回應
Thank you for your review. We are disappointed that the pet charge ruined your stay. The pet fee is not an occupancy charge, it is a fee that covers deep cleaning the room after you check out. We want every guest to have a clean, pleasant room.
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特別由 TripAdvisor 委託拍攝的專業照片Hilton Tucson East
The Standard King Room at the Hilton Tucson East
特別由 TripAdvisor 委託拍攝的專業照片Hilton Tucson East
The Standard King Room at the Hilton Tucson East
Dirty window view
Room
TV & dressor
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Is there a laundry service/room available to guests?
Yes , in the closet you'll find bags with tags and information on how to use the service
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Do you have an airport shuttle?
No, the hotel shuttle runs within 3 miles of the hotel. We recommend using Arizona Stagecoach, Uber or Yellow Taxi.
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Do the rooms include refrigerators?
Some rooms do have refrigerators.
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Good morning. Thank you for your question through TripAdvisor. Please allow Rebekah (at the Hilton 520-721-5605) provide you with personalized attention for your billing question.
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11
價位
US$98 - US$215 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
hilton tucson east hotel tucsontucson hilton
地點
美國亞利桑那州圖森
房間數
232
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