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Hilton New Orleans/St. Charles Avenue (紐奧良)

排名第 106 (共 156 家) 的紐奧良飯店
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333 St. Charles Ave., New Orleans, LA 70130
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Hilton New Orleans\/St. Charles Avenue
Hilton New Orleans/St. Charles Avenue
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385 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
  • 122
  • 136
  • 71
  • 32
  • 24
查看評論:
70
104
5
131
評級
  • 地點
    4.5分
  • 睡眠品質
    4分
  • 房間
    4分
  • 服務
    4分
  • 整體合算感
    3.5分
  • 清潔
    4.5分
日期 | 評等
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Galveston
級評論家
47則評論
11 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人推薦
3分 2015年8月13日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

角落的房間很大而且很不錯。很難叫到出租車而且一直到我去街對面尋求幫助時這裏的服務員看起來也沒有什麼興趣幫忙。呆了兩晚,每天早晨在大廳供應的咖啡在9點就沒了。前台說他們需要至少30分鐘才能再弄到咖啡,而且看上去其實也沒啥興趣幫忙。這不像是我習慣的希爾頓的水準。室內泳池很小而且很擠。

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1 感謝 MarleeGalveston
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Marlee, thank you for sharing your experience and comments with us on your recent visit. Please accept our apologies for... 更多 

阿拉巴馬Chelsea
級評論家
96則評論
21 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 55人推薦
3分 2015年7月26日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店位置很好周圍有很多的飯店和酒吧。挨着布蘭森酒店,但是也不是很近因此就沒有很吵。登記入住的時候有點問題。住宿累計積分,住了兩個房間但是他們沒有給我積分。貴賓室也比一般要差,但是我覺得他們正在改善當前的環境。在咖啡廳吃的鑽石會員的早餐很棒。

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1 感謝 ToniV1
佛羅里達州邁阿密海灘
1則評論
4分 2015年3月13日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

感謝希爾頓能有Terrac先生這樣的前台工作人員,他給我們提供了優秀的服務。同時我們換房間的時候,前台的工作人員非常周到,提前加熱好了浴缸里的水,非常感謝。

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感謝 Victoria M
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Victoria M, please accept our apology regarding your recent stay and the major inconvenience of moving you to an alternative... 更多 

阿拉巴馬蒙哥馬利
級評論家
57則評論
28 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 26人推薦
3分 2015年3月6日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我最近住在這家酒店度過四旬齋前的最後一天。他們已完成了部分的重新裝修,無所動容。商務大廳沒有開放,所以他們給鑽石會員提供免費的蘇打水。早餐好吃,但是沒有給鑽石會員昇級房間。餐廳Luke就在酒店裡,很棒。我們在那裡吃過幾次,早餐、午餐和晚餐。客房服務也很好。我唯一的抱怨是,不要住在女僕使用的房間的旁邊。他們很吵,每天早上都把我吵醒... 更多 

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1 感謝 joeyjoegraham
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Mr. Graham, thank you for taking the time to review your recent experience. We are truly sorry our hotel did... 更多 

New Orleans, United States
1則評論
4分 2015年3月2日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店房间令人惊喜,看上去非常高雅舒适。我唯一的问题就是搞不定空调(温度不是太高就是太低,不知道是我不会操作还是空调本身的问题)。员工非常有用,有礼貌随和。走着就能去 French Quarter 和这个城市里其它的地方,总之我在这里住得很开心。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論

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感謝 Dayo A
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Dayo A, thank you for your kind review. We apologize for the thermostat issue and truly sorry for any discomfort... 更多 

Panama City Beach, Florida, United States
級評論家
68則評論
13 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 47人推薦
4分 2015年3月3日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

因為需要進城參加單身聚會,所以我們一伙人在這裏預訂了6間房。入住辦理是唯一不太滿意的地方。一開始,前台將預訂都弄混淆了,她給了我們一間大床房,而不是我們預訂的特大床套房。我們不可避免地跟她理論了30分鐘,最後終於入住了預訂的房間……之後的體驗都不錯。客房乾淨、時尚而寬敞。客房清理服務很棒,在大部分時間,我們遇到的每個人都親切友好... 更多 

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4 感謝 Brian V
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Brian V, please accept our apology regarding the check in process. Not sure what the issue was but I was... 更多 

Corpus Christi, United States
1則評論
5分 2015年3月2日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這是我第一次來新奧爾良,希爾頓酒店讓我這次的旅行很舒適。客服服務超級好的,所有的員工都很盡心儘力為我們服務。吧台的員工也很有意思。我下次絕對還會再來的,不過下次不是出差,是單純為了玩而來。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論

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感謝 Elizabeth C
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Elizabeth C, first, thank you for selecting the Hilton St. Charles for your ARA visit. We know you had many... 更多 

佛羅里達州薩拉索塔
級評論家
45則評論
10 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人推薦
2分 2015年3月3日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

這家酒店沒有達到一般希爾頓的水準。優點:地段好,漂亮的酒店。缺點:第一晚浴室很臟,客房服務要了一個三明治和一聽可樂,花了29美元,吃完的盤子放在門口直到我們兩天後離開才收走,退房前一天我們的房門鑰匙不能用了,淋浴的水突然變得很燙,退房的那天早晨水又很冷。忘了說了,打掃女傭實在太懶了,就連廁所的捲筒紙用完了她們都沒有換。我覺得這家... 更多 

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2 感謝 Ryan C
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Ryan C, truly disppointed to read your comments regarding your recent visit. We truly wish to apologize for the challenges... 更多 

Kennesaw, GA, United States
1則評論
1分 2015年2月27日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

酒店外觀和大廳看起了很棒。但是我們到了之後。。。才發現房間很小很貴。一次性用品根本沒有,除非另外掏錢。服務比土耳其人還差!酒店的所有員工,前台接待,經理,停車服務生,保安(不是和我直接接觸)全都很冷淡、虛偽、粗魯,讓我覺得超級不受歡迎,甚至沒有受到最基本的尊重。酒店告訴我在吸煙室吸煙,但是吸煙室根本不存在!我請經理解釋為什麼服務... 更多 

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論

推薦?
感謝 Aaron A
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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Aaron A, we obviously dropped the ball on your stay. Please accept our apology for not meeting your expectations during... 更多 

Houston, United States
1則評論
5分 2015年2月16日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我們來這裏出差,剛好是四旬齋的最後一天。這次是臨時出差,決定得很突然。入住期間酒店竭誠為我們服務,我和同伴都住得很開心。酒店為我們提供免費的大蛋糕,晚上還可以欣賞迷人的夜景。員工們親切友好,服務周到。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論

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感謝 Wayne S
Don Z,Hilton New Orleans/St. Charles Avenue 的 Director of Sales,回應了這篇評論
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What a nice surprise for your business trip...hope you enjoyed the craziness we call Mardi Gras! Thank you for the... 更多 

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