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薩凡納市中心/歷史區春季山丘套房飯店
SpringHill Suites Savannah Downtown/Historic District

1,226 則評論
排名第 43 (共 118 家) 的薩凡納飯店
旅客 (206)
客房與套房 (109)
影片

關於

地點
清潔與衛生
服務
划算度
物業設施
游泳池
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
含早餐
乾洗服務
公用無線網路
室外游泳池
宴會廳
提供上網服務的商務中心
會議室
殘障通行設施
洗衣服務
溫水浴池
禁菸飯店
精通多國語言服務人員
自助式洗衣服務
門房服務
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客房特色
套房
客房內冰箱
家庭房
微波爐
禁菸房
空調設施
不可不知
飯店風格
安靜
美麗景觀
飯店星級
1,224 則評論
251 張照片
20 個問與答
0 客房秘訣
旅客評等
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客房服務很差,沒有對“常規服務”和清潔的要求做出足夠的回應。為你的房間提供常規咖啡的唯一方法就是打電話給前台或自己下樓。毛巾放在床上,而不是放在浴室里。房間也沒有打掃乾淨。還在浴室的地板上發現了泥土。馬桶墊紙沒有更換。第一次對萬豪酒店這麼失望。但是前台的工作人員很棒,特別是珍尼弗。在她們的幫助下客房服務有一定的改善。不幸的是,客房管理人員沒有得到足夠的培訓,也沒有對管理方面的人展示出尊重。酒店的地理位置很好。希望客房服務人員有所改善。
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來自 薩凡納市中心/歷史區春季山丘套房飯店Front Office Manager Aaron S 的回應
已於 2017年5月11日 回應
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for your experience. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Savannah.
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我們在一個觀光站停留了兩個晚上。這家旅館位於歷史街區的邊緣。到城市市場步行一小段路。在這個地區,可以很容易地走到大多數地方,那裡不是很大。靠近濱水區可能會更好一些,但這可能會花費更多代價。停車只是代客泊車,但我們很幸運,周日在街上找到了一個免費停車位。有一輛電車穿梭往來,大多數遊客都在城裡四處觀光。工作人員和藹可親,房間很乾凈。這個房間沒什麼特別的。電視很糟糕,我們找不到收視指南。早餐是典型的免費食品,有一些暢銷品。總而言之,這是一個令人愉快的逗留,也是你在這個酒店裡所期望的。
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這是我第二次住在這裏了,兩次都有非常愉快的感受。酒店就在洲際公路旁邊,而且交通非常便利,附近有餐廳、酒吧等等。我住在大床房,房間非常寬敞、乾淨。我很喜歡他們的電視轉軸,在休息室或者是床上看都非常方便。他們負責泊車的人非常棒,退房的時候我大概只等了3分鐘他們就幫我把車開過來了。等不及再來這家酒店了!
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我有一組旅行團的客人入住了這家酒店,從一開始,我就從員工那裡收到不好的客戶服務。我為整組團員拿到了房間鑰匙,但沒有一條是安排好的,於是每個人都不得不重新去到前台那裡拿鑰匙。我走進我的房間,房間很漂亮,但保養很差,淋浴頭都長出黴菌了,淋浴門是如此骯髒,我不敢用手碰,怕粘上了什麼東西。
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來自 薩凡納市中心/歷史區春季山丘套房飯店Front Office Manager Aaron S 的回應
已於 2017年4月13日 回應
Thank you for taking the time to review your recent stay. Your feedback is very important to us. We would like to apologize for your experience. It may have just been an over-site on our part that the keys were not done and we do extend our sincerest apologies. We do have a great property upkeep program in place, however it seems we still may have fallen short. Once again, we do sincerely apologize for any inconvenience caused.
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房間很不錯,配備有大號床和休息區, 然而我們在冰箱里發現了一瓶二手蘇打水,微波爐下面也有灰塵。我們給他們說了這點,然後他們把瓶子拿走了,但灰塵真的是弄不幹凈,玻璃杯也沒有換成新的,酒店裡有遊泳池,不過不太乾淨,所以我們就沒有下去。免費早餐很贊。熱飲涼飲都有。所以我不確定下次還會不會留在這裏。
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來自 薩凡納市中心/歷史區春季山丘套房飯店Front Office Manager Aaron S 的回應
已於 2017年3月27日 回應
Thank you for taking the time to review your recent stay. Your feedback is very important to us. We apologize for those missed items in your room. They should have never been looked over passed as a check-in ready room. We have shared your feedback with the team as well as we put the proper procedures in place to ensure this does not happen again. Once again, we apologize.
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所有照片旅客客房與套房餐飲游泳池與海灘商務中心與會議室
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What about motorcycle parking?
I saw a monster Harley parked near front door under cover for the night. A beauty. Not sure if they charged.
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Hi- is there a resort fee?
Hi. There isn't a resort fee; however there is a $24/day fee for parking at the hotel.
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The hotel is about 15+ miles away from the hotel, but they do not have a shuttle. You will need a taxi, "limo service" or a rental car. If you are staying in the historic district and that is your focus and you are able to walk up 6-10 blocks you won't need a car. The historic district is much better appreciated by walking though it.
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I saw parking is available is there a cost?
Good Day! There is a price for Valet. It is $24 per day, unlimited entries. The city of Savannah also offers parking; Street parking, which is metered but is free between the hours of 5pm until; 8am the next morning. There are also parking garages. One located just about a half block behind the hotel. It's priced at about $10 every time to exit. If you have anymore question and concerns, please feel free to contact us.
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hi do you offer a government law enforcement rate?
Good day. If you are with law enforcement, we do offer a government rate. You can give us a call at the hotel and we will be glad to assist you with this!
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價位
US$143 - US$350 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
springhill suites savannah downtown hotel savannah
地點
美國喬治亞州喬治亞州海岸薩凡納Downtown
房間數
160
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