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關島希爾頓飯店 (杜夢灣)
Hilton Guam Resort & Spa

2,528 則評論
排名第 10 (共 21 家) 的杜夢灣飯店
旅客 (1818)
客房與套房 (435)
游泳池與海灘 (223)
概觀
  • 很棒26%
  • 非常好42%
  • 一般20%
  • 7%
  • 糟透了5%
  • 4 週前評論
    “与家人一起短暂的休假”
  • 2018年12月7日
    “房间很大,很整洁,性价比高”
造訪飯店網站
202 Hilton Rd, 杜夢灣關島 馬里亞那群島 查看地圖
設施
無線網路
免費停車
自助式早餐
空調設施
海濱
游泳池
禁菸飯店
4 星級住宿
其他資訊
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飯店優惠方案
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客房
1月27日1月28日
|
1 間客房,2 名成人,0 名兒童
標準客房
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516 筆結果
旅客評等
170
229
100
32
26
旅客類型
月份
語言中文 (繁體)
更多語言
170
229
100
32
26
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1 - 5 則評論,共 516
1週前 透過行動裝置

我們於2018年12/27-12/29入住關島希爾頓酒店兩晚,從入住check in時就發現我們預訂的兩間含早餐雙人房只有3份早餐,當下立即反應,一位韓籍的年輕女子問了好幾位主管,解決不了問題,跟我們表示明天會補餐券給我們,如果在餐廳用早餐遭收費會於退房時扣除。 結果隔天早餐果然被收取一人份$25美元的早餐費用,我於12/28晚...更多

住宿日期: 2018年12月
感謝 VinceHsieh
來自 關島希爾頓飯店General Manager HiltonGuam 的回應1週前 已回應
Google 翻譯

Dear VinceHsieh, We would like to apologize regarding the miscommunication of the breakfast coupons and that you were given several...更多

評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論 透過行動裝置

在我們辦了入住后,我們去了房間,然後被驚呆了,因為房間還沒有打掃完。我覺得床單是新的,這隻是我覺得。但床邊還有一個嬰兒安全架,馬桶里還有尿沒有衝掉,房間里還有塑料袋和用過的浴袍。客房服務人員可能只做了50%的工作。但我們沒有去投訴,因為那天早上更早些時候我們在dusit酒店也有過相似的經歷,很多酒店都會提供很糟糕的服務,無論你付...更多

感謝 kongsonia
來自 關島希爾頓飯店General Manager HiltonGuam 的回應3 週前評論 已回應
Google 翻譯

Dear kongsonia, We apologize regarding your stay with us and that the room was not ready upon check in. We...更多

評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 週前評論

我們住了兩間海景房,視野不錯,房間保持得很乾凈,但我覺得他們是時候昇級了,我很享受我們在希爾頓的停留,工作人員很友好,食物也很好,但是酒店需要翻修了。更多

感謝 Wolfietravels
來自 關島希爾頓飯店Public Relations Manager HiltonGuam 的回應3 週前評論 已回應
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Dear Scenic36200922682, Thank you for comments on Trip Advisor. Our rooms offer great views of Tumon Bay and we are...更多

2018年12月7日的評論

房間很大,很整潔,性價比高,設施齊備,唯一美中不足就是客房景觀不太好,如能正面面向海景就完美了,另外浴室可以用白色或感覺整潔的色調。更多

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
住宿日期: 2018年12月
感謝 Venture65792718892
來自 關島希爾頓飯店Public Relations Manager HiltonGuam 的回應3 週前評論 已回應
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Dear Venture65792718892, Thank you for your comments on Trip Advisor and for mentioning our rooms are large and clean. We...更多

評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年11月2日的評論

酒店員工並未向我們描述清楚如何找到我們的房間,因此我們不得不再回大廳尋求更詳細的解釋,這點就說明酒店的員工缺乏培訓。由於高級海景房樓層很低,還有大樹擋住了海景,房間內住着也很不舒服,這樣的海景房也太差了吧?在經過我們的反覆投訴之後,酒店為我們更換了房間。酒店空調的噪音太大,根本沒法入睡。對於辦理退房手續,由於大廳前台在維修,只有...更多

感謝 kdoi2017
來自 關島希爾頓飯店General Manager HiltonGuam 的回應已於 2018年11月10日 回應
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Dear kdoi2017, We would like to apologize regarding the miscommunication during your stay at the hotel. We will discuss with...更多

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關於
飯店星級
聯絡資訊
飯店設施
飯店特色
免費停車
游泳池
餐廳
有健身房的健身中心
海濱
酒吧/Lounge吧
Spa
自助式洗衣服務
兒童活動 (適合兒童/家庭)
空調設施
門房服務
室外游泳池
客房內冰箱
洗衣服務
宴會廳
乾洗服務
接駁車服務
提供早餐
殘障通行設施
會議室
會議設施
溫水浴池
禁菸飯店
精通多國語言服務人員
網球場
機場接送
客房服務
免費高速上網 (WiFi)
含早餐
飯店類型
家庭
,
Spa
,
豪華
,
海灘
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
飯店星級
聯絡資訊
飯店類型
家庭
,
Spa
,
豪華
,
海灘
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
房間數
646
價格範圍
US$139 - US$336 (根據標準客房的平均房價)
位置
馬里亞那群島 > 關島 > 杜夢灣
飯店星級
聯絡資訊
飯店類型
家庭
,
Spa
,
豪華
,
海灘
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
房間數
646
價格範圍
US$139 - US$336 (根據標準客房的平均房價)
位置
馬里亞那群島 > 關島 > 杜夢灣
照片
旅客 (1,818)
客房與套房 (435)
游泳池與海灘 (223)
餐飲 (78)
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問題與答案
詢問問題
Mollybu
2016年2月22日|
回答
來自 HiltonGuamMarketing 的回應 | 物業代表 |
Hafa Adai Mollybu, We do not offer free wifi in the guest room. If you are a Hilton Honors member, we do offer free wifi. It's free to sign up and may sign up at the front desk or online Thank you, Hilton Guam Team
0
個推薦
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pm_0607
2015年7月21日|
回答
來自 HiltonGuam 的回應 | 物業代表 |
Hi pm_0607, Thank you for considering the Hilton Guam Resort & Spa. Our reservations team would be happy to assist with your inquiries. Would you kindly email the hotel directly or call 1-671-646-1835, so we may provide you... 更多
0
個推薦
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