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樂天酒店關島 (杜夢灣) Lotte Hotel Guam

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排名第 9 (共 20 家) 的杜夢灣飯店
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樂天酒店關島
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230 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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台灣台北市
級評論家
27則評論
13 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人推薦
2016年8月23日的評論 透過行動裝置

景觀真的很棒,又可以直通杜夢灣海灘浮潛,離鬧區走路僅5分鐘,非常好的位置!房間尚可,乾淨舒適,只是早餐普通,入住的是較貴的club room,說好聽有特別的專屬餐廳,但超陽春,僅有十二道料理可拿吧?包含麵包跟水果沙拉區喔!反而是住一般房的有很大的餐廳可用早餐,又有美景,我不清楚其他房間的費用有沒有包含早餐,但詢問後,我還要加價U... 更多 

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感謝 annyling
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear annyling, Thank you for stay with us and for sharing your experience at Lotte Hotel Guam. We are delighted... 更多 

2則評論
2016年8月13日的評論

我跟朋友在生日期間選擇了這間飯店,卻有了非常不可思議的經驗。 空有其名的五星飯店,服務品質不敢領教。 第一天到達時下午兩點我們像櫃檯問是否能check in了?飯店櫃檯的女性服務員態度非常傲慢的說,check in時間是「excetly three」。 之後我們下午2:57分走進飯店,到櫃檯chenk我們的passport... 更多 

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感謝 Candy H
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear Candy H, Thank you for your recent stay with us here at Lotte Hotel Guam. We sincerely apologize for... 更多 

台灣台北市
級評論家
37則評論
14 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人推薦
2016年6月26日的評論

樂天飯店位於大街後段,稍微遠離鬧區,卻不失方便.距離機場約莫20分鐘的車程,大廳外有接駁車可以到達商場. 樂天分成兩棟,這次入住的是位於六樓的塔翼海景客房,既使我很早就預訂了,卻沒能獲得較高樓層的房間,陽台的景觀會稍稍被日航飯店擋住,讓我稍微有點失望. 服務:到達的第一天,接待處並沒有門衛為我服務,我將租來的車子停在飯店... 更多 

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感謝 saraLOvelyLin
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear saraLOvelyLin, Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences... 更多 

英國倫敦
級評論家
39則評論
7 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人推薦
2016年5月30日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

房間很大又舒適,有着一個很小卻裝備得很好的廚房區域。浴室(淋浴房)很合理,儘管固定花灑只有當你5英尺高或更矮時才能用。房間有安靜的空調,雖然遮光窗帘本來比百葉窗好。員工極其樂於助人和友好,尤其是接送的司機。在一系列長途飛行后我感到十分感激。唯一令我失望的地方是,他們竟然想要客人等4到6個周才退100美元的押金。在一次不愉快的逗留... 更多 

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感謝 JimInEgypt
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear JimInEgypt, Thank you for choosing Lotte Hotel Guam, and for sharing your experience. We are delighted to hear that... 更多 

級評論家
19則評論
6 則飯店評論
2016年5月24日的評論 透過行動裝置

新飯店設備優良,但保險箱要不是鎖不起來,不然就是打不開。浴缸沒有刷乾淨,早餐時間到了服務人員就開始摔盤子,buffet區的檯面上方有大量食物殘渣至少連續三天未清理。 關島的飯店硬體標準或許不高,但在五星飯店這樣的服務品質還是第一次領教。

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感謝 chibimin
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear chibimin, Thank you for staying with us and taking the time to review us. We do apologize for the... 更多 

台灣台北市
級評論家
6則評論
5 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
2016年4月11日的評論

離鬧區較近且訂到了升等的高樓層海景房,因此選擇樂天飯店,一進飯店發現似乎沒有太多的裝潢,有些單調,沒有令人驚艷的感覺.價格偏高,除了備品是歐蘇丹之外,各方面水準都不足的五星級飯店!房間很寬敞,但整體的清潔度不夠.1.煮水的電熱水壺裡面有泡麵的油垢,相當噁心,顯然在整理房間時未作清洗,2.枕頭有霉味,請客房更換,房務卻推說由於氣候... 更多 

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感謝 ugi6060
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear ugi6060, Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences... 更多 

New York
級評論家
5則評論
5 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人推薦
2016年1月16日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我上周在這裏住了一晚,從我看到之前的到關島的旅行中,這是這個島上最棒的住的地方;離一切都很近,非常舒適。很好的泳池區,到海灘很方便。對我來說很棒的就是令人難以置信的服務。我需要有人幫助我寄一個包裹到大陸,全部的員工(尤其是前廳部經理, Junell Arenas)在我離開后的那幾天期間特別費心的幫助我。,確保包裹被寄出。每個人都... 更多 

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感謝 JamesmartinNewYork
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear JamesmartinNewYork, Thank you for choosing Lotte Hotel Guam, and for taking the time to leave a thoughtful review about... 更多 

加州聖荷西
級評論家
24則評論
19 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人推薦
2016年1月3日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

参加完婚礼后,我和家人在这里住了一晚上。我们的房间很宽敞,配备一个小厨房和客厅。我们到房间的时候很晚了,需要酒店给我们拿一些东西(另外加毯子和牙刷),酒店送的很及时。第二天早上退房的时候,有一位工作人员很乐意地帮我们拿了所有的行李。不足的一点是我们房间的水槽里水下去得很慢。总的来说,住这还是挺不错的。

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感謝 Melissa M
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear militiareviews, Thank you for staying with us and sharing your positive experience at Lotte Hotel Guam. We are very... 更多 

南韓濟州特別自治道
1則評論
2015年11月6日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

第一天,Pacial岛翼房很赞,有大大的起居室和卧室。第二天,俱乐部房间是最好的,有绝佳的景致。超赞!!!在入住的期间,我的家人非常开心,我的小孩每天都在超大的游泳池游泳。对我女儿而言,食物也非常好。所有的员工都给我们提供了很好的服务,在这里不管你需要什么,告诉他们就行了。他们会解决问题的。最后,请帮我感谢员工Adam shin... 更多 

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感謝 alcrew11
Lotte Hotel G,樂天酒店關島 的 General Manager,回應了這篇評論
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Dear alcrew11, We would like to give our sincerest thanks to you and your family choosing to stay with Lotte... 更多 

Taipei
級評論家
19則評論
3 則飯店評論
2015年11月4日的評論 透過行動裝置

在連續住了一個禮拜的樂天酒店,說真的我很喜歡,在這裡可以很自在,早上早起可以使用24小時的健身房,小小的但設備齊全,消耗熱量後來享用美味早餐,這裡廚師有現煮湯麵,可以加上蝦子、牛肉條、豬肉條配上烏冬湯或牛肉湯,煎蛋歐姆蛋,每天都有熱粥和味噌湯,蔬菜有花椰菜、有烤麵包、生菜沙拉、甜點有鬆餅,簡單幾樣卻都深得我心😋餐廳外的甜點也很... 更多 

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感謝 Etion T
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Dear Etion T, Thank you for choosing Lotte Hotel Guam. We appreciate the time taken to leave a review about... 更多 

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 客房服務
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • 海濱
  • Spa
  • 免費停車
關於此物業
  • 禁菸飯店
  • 海濱
觀光
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 溫水浴池
  • 網球場
客房類型
  • 禁菸房
  • 套房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
  • 客房內冰箱
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 公用無線網路
服務
  • 客房服務
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 自助式洗衣服務
  • 會議設施
  • 接駁車服務
  • 免費停車
  • 機場接送
  • 提供上網服務的商務中心

樂天酒店關島 的其他資訊

地址: 185 Gun Beach Road, Tumon, Guam 96913-4202, Mariana Islands
位置: 馬里亞那群島 > 關島 > 杜夢灣
價位: $7,215 - $15,451 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4 星級 — 樂天酒店關島 4*
房間數: 222
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Expedia, Booking.com, Hotels.com 和 Agoda 合作,讓您可以保證預訂 樂天酒店關島 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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第 2 名家庭式飯店,杜夢灣
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第 8 名豪華飯店,杜夢灣
第 9 名海灘飯店,杜夢灣
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問題與答案

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