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The American Club (科勒)

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The American Club
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775 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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1則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人推薦
3分 2014年10月22日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

我和我丈夫剛剛結束在美洲俱樂部的周年/產前蜜月度假。總之,這有點像小皇帝的新衣服;我在回想我忘掉的事情,因為大家對這個地方的好評。我們已經走過了很多不同的高爾夫/溫泉度假村-大部分是5星級並且符合這些評級。美國俱樂部和科勒水療感覺一般。
1)我們的房間不小,非常昏暗,微弱的WiFi,最重要的是令人難以置信的不舒服的床!儘管這是我們的高端旅行,單我們不住在一個豪華的家庭房。我們睡在一個一般的床。這床墊不僅硬還讓我丈夫和我都輾轉反側。不用說我們的心情,對酒店的態度極度疲憊了。我們問前台其他床上用品的選擇,可以更高的價格點,我們被告知,度假村所有床墊均相同。沒有客戶服務-免費的按摩讓你的背部疼痛,飲料在房間,早餐嗎?什麼都沒有。注:我們發現一個經理結帳時有不同床上用品的不同選擇。
2)第一個吹風機很燙。然後,第二個不工作。三個吹風機后,它工作,但我不得不很憤怒,因為清潔員想知道我什麼時候會離開房間…嗯,大概20分鐘前,如果我正在使用吹風機…
3)高爾夫初學者。我的丈夫堅持單獨玩高爾夫(很快),所以他能加入我的溫泉。第二天,他被告知他是第二個發球時間。霜凍后,他與另一個配對,那並不是一個大問題,因為他們首先開球。不幸的是,不知何故,沒有解釋為什麼,有三人在之前開始準備活動!因此,度假村省掉了45美元(275.805人民幣元)的溫泉費,我們會支付下午他加入我的溫泉費。
唯一可取的是周末的驚喜,我和我的丈夫在開車的過程中快速遊覽美麗的風景。
在結賬時,我對我們的經歷沒有隱瞞。只有這樣,我們被提供昇級(我們下次訪問),早餐和道歉…太晚了。我們打電話通知員工我們的住宿,提供我們住宿的機會已經沒有了。不幸的是,這個周末沒有辜負宣傳。我也喜歡豪華的2小時度假!相反,我們這周末回去工作,這周要把我們在豪華度假中的睡眠不足補回來。
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3 感謝 Lisa S
Christine L,The American Club 的 General Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear Lisa S, Please accept my sincere apologies. You are right, our team should have seized the opportunity to improve... 更多 

伊利諾州芝加哥
級評論家
20則評論
4 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人推薦
4分 2014年8月12日的評論
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看原始英文點評

設施好。總的來說,人不錯,但是它完全靠個人而不是一個組織整體-保證你得到的服務都是一流的。對於你支付的東西,一切都該是完美的。
警告:
食物不錯,但是上周五晚上在威斯康辛州房間吃的海鮮自助餐不太好。它看起來很誘人,不過不值得吃。

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感謝 778AndrewG
Christine L,The American Club 的 General Manager,回應了這篇評論
點我看中文

Dear 778AndrewG, Could not agree more that every interaction our guests have should be perfect. Please accept my apology for... 更多 

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設施

特色
  • 有健身房的健身中心
  • 客房服務
  • 餐廳
  • 游泳池
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 免費停車
關於此物業
  • 殘障通行設施
  • 禁菸飯店
飯店餐飲
The Immigrant Restaurant
The Immigrant Restaurant
菜系: 美式料理, 現代創意料理
觀光
  • 有健身房的健身中心
  • 餐廳
  • 游泳池
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 溫水浴池
  • 高爾夫球場
  • 網球場
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 付費無線網路
服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 客房服務
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 會議設施
  • 兒童活動 (適合兒童/家庭)
  • 接駁車服務
  • 免費停車

The American Club 的其他資訊

地址: 419 Highland Dr, Kohler, WI 53044-1514
位置: 美國 > 威斯康星 > 科勒
價位: $11,354 - $43,928 (根據標準客房的平均房價)
房間數: 241
訂房選項:
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