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Sol Beach House Mallorca (帕爾馬諾瓦)

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排名第 6 (共 38 家) 的帕爾馬諾瓦飯店
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1 - 5 則評論,共 473
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2017年8月6日的評論

員工都很樂於助人而且很友好。 酒店很乾淨整潔。 我們有一個房間有一個很棒的內陸景觀對我們來說這是因爲我們喜歡下午的陽光。 我們只遇到了一個問題condidioning空調有點吵。 房間本身很乾淨而且寬敞。更多

住宿日期: 2017年8月
來自 Sol Beach House MallorcaDirector de Relaciones Públicas Maria C 的回應已於 2017年8月16日 回應
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2017年8月6日的評論 透過行動裝置

有很好的開始。 我們住的房間很漂亮。 傢俱都是那種讓人放鬆和舒適,存儲很完美,房間還算大和設計都是經過深思熟慮的(我花40%我的時間在4&5星級酒店和這家是最好的我去過的功能等方面)。 我們可以看到一部分海景很不錯而且收到了一個可愛的歡迎我們慶祝一個特殊的日子。 大部分的員工都很友好和高效。 海灘就在酒店的前面是真的很漂亮而且很方便。 這家酒店是非常悠閒,沒有太多的但是在一個很好的方式強制實施的規則對人們可以在那裏放鬆而不是在保護他們的整個假期。 客人的年齡和國籍的人是超級豐富所以那里根本不是真正的主導這意味着所有人都只是做他們自己的事情。 不是很好的社會,但很完美。 這是一個安靜而又不是臨牀。 沒有俗氣的活動或娛樂。 泳池活動很客氣(金發的教練是最好的)和娛樂(音樂)實際上是很棒的。 健身房很乾淨,現代而且有很棒的景色。 平均。 我們的房間非常安靜除了4次後回到酒店的客人都在尖叫3/4上午和走廊的關門聲。 自助晚餐(你會得到什麼如果你訂的是半 - 主板)。 它真的是非常一般。 幹,過熟的肉和魚,種類少,基本的沙拉,我覺得應該是冷和熱的食物相比其他本地的餐廳都很貴。 除非你是住在很短的時間或者去便利店和口味我不推薦半 - 主板。 我們很慶幸沒有和只吃過一次。 沒有現場烹飪和沒有點菜菜單選擇(除了泳池酒吧,這是一個單獨收費)和我們走過每個晚上他們把食物看起來不像太大。 游泳池區域,它是很好但我住過的許多其他度假村相比它有缺點。 首先,它很小。 所有的陽光躺椅很近所以你不會有一個私密的關係或親密關係的。 很少有能曬到太陽的一天中的大部分,你必須選擇戰略上天的大部分時間都不待在陰涼的地方。 大概只有10雨傘專用於使用太陽椅所以如果你只是想要找陰涼處同樣你需要自己捕捉了一把雨傘。 其次,作爲一個結果的時候還有幾個不錯的躺椅和遮陽傘的太陽躺椅很早就預訂了幾人,像6上午。 這不是一個很大的問題是因爲我們起得早,但有幾天早晨我們忘了之前預訂我們搞而且還去找了一個休息室在7上午我們仍然得到了一個,但不是一個理想的一個。 最後,游泳池邊的食物是一個混合體。 這裏的食物大部分都很好吃,服務很迅速而且你也可以在你的太陽躺椅所以你從來不想離開。 他們會讓小改一下菜單如果你要求(比如沙拉的碗中,添加雞肉等等)聽起來超級。 爲什麼我覺得這家酒店很一般的原因有兩個。 首先,他們在一個菜單上整天整晚地永遠不會有任何特別所以12天后它真的是非常單調。 他們只能有一個特別的是每天每天都會把所有東西的混合(他們有一個每日酒特別的沒有換過一次還有一個很特別的果汁冰沙/每天都更換一次)。 其次,這裏的食物很不一致。 是一個沙拉的原料和奎奴亞藜列爲有穀粒奎奴亞藜10毫不誇張地說,一個列出有羊乳酪沙拉上來的時候有一個奇怪的意大利芝士牛,一個包裝附帶的番茄有一天和另一天的情況下,一個包裝吃了美式芥末的紋路和芥末第二天一天,有一天你會得到薯角吃飯的,第二天你不會(吃同樣的東西)。 份量也不介意從白天到天的食物的質量(溼牛肉一天,幾天後又乾又硬的皮革一樣)。 在這一點上我還是會給這家酒店一個4 . 5。 不好的地方就是它把這一點的。...早餐太可怕了。 應該是熱的食物是冷的(甚至從廚房裏端出來冷。 我看到廚師拿出一盤土豆煎餅和新鮮興奮地拿了一個爲我丈夫準備的所以他可以享受,但它石頭一樣冰涼直接從廚房)。 廚師? 似乎完全不知道如何做一個煎蛋卷。 他可以得到所有的原材料和自己放在中間做雞蛋混合物和大約30秒所以當你得到的不只是煎蛋卷食材原始他們實際上仍然很冷。 從來沒有在我的生活中我見過用這種方式做的煎蛋卷。 他們總是saut。 食材然後添加到第一個雞蛋混合物中。 最後部分提供了一個很噁心的假日在我的食物。 是的,噁心。 我指出它立即向一個服務員(我沒有事件回到我的位子。 我仍然在自助)和他只是拿了我的盤子和沒說什麼。 沒有道歉,沒有檢查或刪除了噁心的食物來自和沒有任何問題。 我很放鬆,一次一次地在廚房裏發生的事情,但是你需要解決這些問題。 所以我很擔心酒店的衛生我寫了一封郵件給經理因爲它真的需要加以解決。 後來我遇到了一個非常好的給瑪利亞gex經理和她道歉並承諾他們會注意的。 我已經準備完全讓它去了不過還是決定寫這篇評論的原因有兩個。 首先。 我不相信他們解決了它。 不含麩質的部分(其中maggots都)看起來幾乎每天都是一樣,甚至到同一個壞了的餅乾。 它們就在你的食物已在幾個小時的時間重新打開 - 供應第二天和下一個和下一個。 他們也有相同的羊角包中的是開放的和保鮮膜包的整個住宿期間,沒有新鮮的或推薦的方式甚至還會開很長時間以後纔去吃(誰知道多久)。 其次,有很多的員工培訓和通信有問題你可以看到一而再再而三地所以我覺得有哪裏不夠系統化的問題在這裏是培訓的重點是將重點放在教育上的員工和客戶體驗從有限的人員。 總之我吃早餐的時候我和我老公6/11次3/11次可能因爲那裏的食物太差衛生是他們的承諾。 一個巨大的浪費錢住在這裏的這家早餐。 接待處的工作人員似乎不知道他們在做什麼。 舉幾個例子都很小,但添加與您的整體體驗。 1. 預訂一個按摩(這對我們來說是一個很糟糕的按摩,所以不要打擾)的指示我打電話給前臺,被告知20分鐘就把電話打回來。 打電話回去的時候被告知需要下樓到前臺,告訴他們不得不打電話下去了,他們打電話給他們告訴我們說要等一個小時再回去,當最後預訂了。 2. 訂購客房服務。 我們在我們的房間裏有一個客房服務菜單。 我們決定我們想要什麼和打電話訂購。 然後去到卻被告知他們沒有一個問題。 在電話上花了很長時間試圖讓訂單然後下樓去因爲我們非常困惑。 結果原來是他們夫妻只用的小屋客房送餐服務的菜單和菜單但是沒有換房間裏的菜單。 3. 預訂一輛車。 我們登記入住的時候我們要求預訂一輛車所以細節中我們可以探索。 我們非常明確地告訴我們可以下樓(確認)隨時隨地預訂和租車公司會把車停在一個小時的時間。 我們已經計劃好了正是我們想做的事情又一次回到了預訂的時候被告知說我們只能接9:30上午由兩個車他們推薦的公司並沒有別的選擇。 他最後只好打電話給當地的公司以確認和他們說他們能做的就是在不同的時間但是你只能預訂的那天。 他也不知道我們到底是包括等等。 如果是因爲他主動要儘力避免預訂所以我們放棄了! 浪費了一個小時之後我們被帶到了相信的東西應該很容易和快速。 4. 我們想退房1下午在我們的最後一天(12下午退房)。 前一天晚上我們去了前臺的工作人員在確認的兩個人不會是一個問題因爲這是唯一的一個小時會有免費的因爲。 你還可以要求與a 6下午直到10的費用。 我們得到的印象是大多數人都會有多餘的一個小時什麼也沒說只在這裏住了。 已加載和再次向酒店確認了它會很好的房間,但是他們說我們應該告知前臺早餐之後不能正式投入跨市直到每天的系統。 第二天早上我們去接待處說沒有任何問題並寫入然後但是被告知飛機將在列表中。 10。 我說哦! 您的同事說會有免費的最後一晚是因爲它只要一個小時。 她傳遞給我她的男同事去參加了一個攻擊性的說要我們付錢。 我很有禮貌的問我爲什麼要指定不同的信息的最後一晚。 首先他讓我質問他們是誰好像他不太相信我然後他說他們犯了一個錯誤。 我問他爲什麼不履行的失誤和他說因爲他們都訂滿了它使太大的壓力和家政服務(我知道我在酒店裏工作),但是我很疑惑他們都訂滿了(不是這樣的前一天晚上或2分鐘時就給我確認了他的同事)? 還是他們僅僅就是要收費。 10雖然互相矛盾的他們的同事? 所以我問發生什麼如果我不是裝備和誠實的事實上我想要一個多餘的一個小時和退房晚了就不小心? 他說通常沒什麼但現在我會通知您退房時間是中午12下午和10如果你晚了一個小時要收你.。 現在我卻根本不在乎那10. ,它更多的是原則。 1。 爲什麼有一個組的同事告訴你一件事和其他人會告訴你另一個? 2. 你真的很擔心訂滿了家政服務壓力? (順便說一句還有房間可用的在綫和一個長長的單子確認晚點退房) 3. 爲什麼懲罰誠實但不誠實的態度從客戶獎勵? 3. 關於客戶服務什麼? 這一切應該避免的如果: 1。 我們被告知最後一晚將10. 2. 告訴我們說這天早上它應該有的樣子。 10但你得到的是錯誤的信息我們會放棄在這次 3. 我太對不起這種混淆。 我不有權放棄了這項收費,但是當我到達時我會讓她看到經理她可以做什麼? 好好享受你的最後一天早上去泳池邊最壞的情況下你將不得不支付的。 10。 4. 我們什麼也沒說就退房晚了一個小時。 需要有嚴重的員工培訓的完整性,一致,策略和過程和客戶體驗。 我還會再來? 我很矛盾。 我想給這家酒店5星級比任何事都要和愚蠢的小東西是可以避免的(食物,客戶服務)都讓我給它。 它有很大的潛力。 它很漂亮和酒店的氛圍很好。 這個地區很棒(海灘等等),但食物總的來說很一般(小屋)(自助)和糟糕的客戶服務非常令人失望。 需要注意的是有幾個不錯的餐廳在國際酒店,不過不是很多。 還有一些很棒的餐館在帕爾馬和adriano但是你需要一輛車或出租車到那裏。更多

住宿日期: 2017年8月
來自 Sol Beach House MallorcaDirector de Relaciones Públicas Maria C 的回應已於 2017年8月16日 回應
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2017年8月2日的評論

酒店位置很好在海邊,不會擁擠在自助餐廳或泳池邊。 匯景茶餐廳和令人放鬆的員工真的很棒。 房間很乾淨而且食物很棒。 強烈推薦。更多

住宿日期: 2017年7月
來自 Sol Beach House MallorcaDirector de Relaciones Públicas Maria C 的回應已於 2017年8月16日 回應
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2017年8月1日的評論

我們預訂了這家酒店大約5天前在六月我們去了而且也沒有海景的房間空閒我們有一個可愛的房間在酒店的前面,雖然可以俯瞰到酒店我們沒有覺得這是個問題。 酒店的這一面在陽光照射下整個下午都在陽臺上。 我們的房間很大和五顏六色的有兩張牀,電視和冰箱,還有很多掛衣服的空間但是衣櫃抽屜都沒有。 浴室有一個浴缸和一個淋浴的沐浴露&手 - 還有一個吹風機和飲水機清洗浴缸上有晾衣繩。 早餐可以在外面吃一邊或者在和我們沒有預訂任何真的是非常不錯的晚餐,所以不能發表評論。 游泳池區周圍是日光浴真的不夠大,牀都擠在附近有沒有足夠的空間來打開它們倒圓角和大多數的酒店都是在下午的陰涼處。 我們從來沒有去過游泳池因爲的日光浴浴牀的都已經被太陽在早上很早的,而是去海灘和支付的使用日光牀和雨傘。 游泳池邊的酒吧有一個不錯的地方可以坐下來喝一杯他們那裏的娛樂還有一個小時左右在午餐時間和晚上的時候。 這是一家只爲成人和它沒有辜負它的名字,它很乾淨而且員工很可愛。 酒店周圍有許多商店,餐廳和酒吧,附近的公交車站和去帕爾馬&聖龐沙。更多

住宿日期: 2017年6月
來自 Sol Beach House MallorcaDirector de Relaciones Públicas Maria C 的回應已於 2017年8月16日 回應
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2017年8月1日的評論 透過行動裝置

真的不知道有什麼可以期待但我們預訂時的那一刻我們從前門進來的這個地方感覺很好。 這是一個有點古怪又不可能滿足每個人的口味但是我的家人都很喜歡。 房間很棒而且保持的很乾淨房間的牀上用品和浴室用品都是很好的。 你可以吃的早餐都是很典型的melia酒店所以質量真的很好。 酒店的工作人員都超級有禮貌和友好。 泳池酒吧很不錯而且食物也很好。 這是相當不錯的價格也很好。 靠近海灘和方便地訪問到酒吧和餐廳的位置使它成爲一個很棒的星斗。 我討厭這家酒店首先提出的缺點並沒有滿足但是真正統一的批評就是日光浴牀的可用性。 客人也可以預訂任何的毛巾放在一張牀上和塊一整天和不經常使用它。 如果你真的很想要一個日光浴牀是沿着7上午之前! 這裏有充足的房間和酒店可以更好的使用空間或請你告訴他們需要把毛巾和牀上就坐在空的。 強烈推薦這家酒店還是很棒的酒店和絕對還會再來的!更多

住宿日期: 2017年8月
來自 Sol Beach House MallorcaDirector de Relaciones Públicas Maria C 的回應已於 2017年8月22日 回應
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室外游泳池
客房內冰箱
洗衣服務
乾洗服務
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殘障通行設施
溫水游泳池
精通多國語言服務人員
免費停車
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綠色領袖 銀級
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飯店類型
日式溫泉
,
浪漫
,
海灘
,
豪華
客房類型
套房, 禁菸房, 無障礙客房
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大獎和表揚
綠色領袖 銀級
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飯店類型
日式溫泉
,
浪漫
,
海灘
,
豪華
客房類型
套房, 禁菸房, 無障礙客房
房間數
180
價格範圍
US$138 - US$342 (根據標準客房的平均房價)
位置
西班牙 > 巴利阿里群島 > 馬洛卡島 > 卡爾維亞 > 帕爾馬諾瓦
飯店星級
大獎和表揚
綠色領袖 銀級
優等證書
綠色領袖 銀級
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聯絡資訊
飯店類型
日式溫泉
,
浪漫
,
海灘
,
豪華
客房類型
套房, 禁菸房, 無障礙客房
房間數
180
價格範圍
US$138 - US$342 (根據標準客房的平均房價)
位置
西班牙 > 巴利阿里群島 > 馬洛卡島 > 卡爾維亞 > 帕爾馬諾瓦
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