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The Westin Memphis Beale Street (州孟菲)

1,285 則評論
排名第 27 (共 144 家) 的州孟菲飯店
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關於

州孟菲排名第 27 (共 144 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
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物業設施
現場付費公共停車場
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有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
提供上網服務的商務中心
會議設施
按摩
停車庫
安全停車
付費無線網路
付費網際網路
網際網路
咖啡館
餐廳
宴會廳
會議室
傳真/影印
行李存放
禮賓服務
禮品商店
報紙
禁菸飯店
現場有提款機
24 小時服務櫃台
乾洗服務
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禁菸客房
套房
空調設施
客房服務
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多年來我一直在這個威斯汀住過幾次並發現它有點不均勻 - 一般都很好但有一些奇怪的失誤。這一次非常完美(而且我公開承認我的觀點可能有點偏頗,因為他們給了我一個巨大的,1/2浴角落套房的升級,不收費。) 首先,工作人員 - 車道和代客停車場的工作人員,前台工作人員,清潔人員和餐廳工作人員都非常出色。房間很出色,特別是巨大的浴缸和房間大小的步入式淋浴間。這是我們經歷過的最好的住宿之一。電動窗簾和窗簾顯示了街對面的聯邦快遞中心的壯觀景色。最重要的是,與我訪問的大多數酒店不同,我連續四晚睡了一夜。 有一些小問題不太好。有些家具有點磨損,特別是桌子的邊緣。大廳中的顯示表示在不久的將來安排更新。在周五和周六的晚上,我的妻子受到了很多外部噪音的困擾,持續到兩點半。米最後,我們對Beale和相鄰街道上的大規模警察存在感到有些不安。我們很快就明白了為什麼在街上花了幾分鐘。但是Beale附近的位置也很有吸引力,因為酒店附近有很多餐廳。
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我住在威斯汀酒店住了幾晚。馬上開車,最甜蜜的男服務員迎接我。在我辦理入住手續時,他們提出要拿走我所有的行李並照看我的車。在我逗留期間,我接觸過的任何工作人員都熱情,熱情,甜蜜!我需要的任何東西,他們都在那裡確保一切順利。 我非常緊張和忙碌,一直需要從代客服務中取出我的車。經營代客的年輕人真是太棒了,一次也沒有抱怨或生氣!要喊出其中的幾個:西蒙,約什,尼莫和杰龍。真誠的,謝謝你們每次幫助我! !
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Coleman女士在辦理登機手續時非常棒,她很有禮貌,很有禮貌。德馬庫斯真是個紳士!他照顧我的車的代客,然後確保我的行李車進去後才能開車。酒吧里的Cierra是現象! ! ! !她有一種驚人的個性,只是讓她的笑容讓房間閃耀!我很欣賞這些人在旅行時給我的驚人服務。 有一件事不是最好的。站在建築物外面時,有4到5位紳士站在代客攤位附近。他們手裡拿著制服襯衫,當他們從酒店走過街道的時候,一位紳士在一輛車上大喊“誰停在這裡!現在它全都濕了!”我很不舒服在外面這件事。
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我一般都對威斯汀有一個好印象,但是這一點特別是為了確保我沒有感受到熱情好客的精神,而是真正的敵意。我通常通過Expedia訂購了我的房間,我是VIP會員,因為我經常出差。當我試圖做出改變時,我做了Expedia建議的 - 直接打電話給酒店。我直截了當地得知我不是威斯汀的客人,因為我通過Expedia預訂了,所以他們不會幫助我。 (從Expedia的角度來看,我應該在24小時內聯繫酒店,我讓她知道。)我提議在Expedia上分享這些信息的截圖。前台可以選擇多種方式來回應客人尋求幫助 - 我們甚至從來沒有收取費用或費用。我最想要傳達的是那種讓我感到驚訝的態度,即沒有熱情好客或客戶服務感。我最後說:“你知道,我是你的客人......”而簡短的回答是,“不是真的。”我一般不會發表負面評論,但如果這是威斯汀管理層和團隊的觀點,值得與旅遊社區分享。酒店的人們建造酒店,並且通知客戶服務的態度充滿了每一次體驗。我真的得到了這個威斯汀不是關於客人的信息。
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在我開車回家之前需要檢查輪胎壓力時,Valets Jaylon和Demarcus特別有幫助。他們檢查了所有四個輪胎並重置了正確的壓力 - 所有這些都帶著愉快的微笑。這些傢伙太棒了!
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往前
價位
US$224 - US$398 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
the westin memphis beale street hotel memphis, westin memphis beale street, memphis westin
地點
美國田納西州孟菲
房間數
203
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