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Crowne Plaza Hotel Reading (Wyomissing)

796 則評論
排名第 2 (共 7 家) 的Wyomissing飯店
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61還算適合散步
評分: 61 分 (共 100 分)
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51 公里內的景點
796 則評論
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0 客房秘訣
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酒店房間保養維護得很差,而且非常過時老舊,四處都是污漬,也沒有用真空吸塵器清掃過,地面給人感覺很悶熱,房裡扯壞的帘子還是用膠帶粘起來的。酒店房裡沒有熱水,毛巾也很臟。房裡的插座連外殼都沒有。雖然我去過許多地方旅遊,但這真是我住過的最差的酒店了!
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幾個星期以前,我去那邊做一個項目所以入住這家酒店。項目進展順利,一切都還行,但是酒店的服務要是更好一些就好了。酒吧里那個好像叫Sean的服務員似乎不喜歡那份工作,顯得非常粗魯。我叫了杯咖啡,並提示了好幾次,那個年輕人不是說“哦,我忘了”就是說“太忙了”之類的。後來我又告訴一個叫Ashley的年輕女士立即把我的咖啡給我!後來幾乎整個晚上,她都不斷詢問我是否需要加一些咖啡,服務不錯Ashely!除了她以外,這酒店真的應該認真一些!
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來自 Crowne Plaza Hotel ReadingGuest Relations Manager IHGCare 的回應
已於 2015年9月9日 回應
Dear MaryHubert2015, Thank you for taking a moment to tell us about your experience at our property. Your feedback is extremely important as this will help us achieve our mission to provide the perfect guest experience. It is good to know that Ashley was able to assist you during your stay with us. However, we regret to read that your stay at our property was only average. We apologize for not being able to provide a good bar and dining experience. This is not the hotel stay experience we wanted for our guests and for that, we are truly sorry. Your observations will be reviewed by our management team and actions shall be taken to address these accordingly. Your feedback is important as this will help us to continuously improve our service awareness and skills. Again, we thank you for your comments and for choosing us for your lodging needs. Sincerely, Ingrid V. Case Manager IHGCare
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作為巴士旅行的一部分我們住在這裏,發現這家酒店的設施非常完善。我們的旅行團進行了私人晚餐然後開始娛樂。娛樂活動非常美妙的,他是一個歌手,也是一個喜劇演員,並且表演得非常好。孩子們非常喜歡遊泳池和乒乓球,而成年人則喜歡坐在遊泳池外面的區域。酒店內有夜總會和餐廳。房間很令人滿意雖然有一點點磨損。床很舒服。我會再次光臨的。
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來自 Crowne Plaza Hotel ReadingManager Eric G 的回應
已於 2015年9月9日 回應
Thank you for choosing the Crowne Plaza as the host hotel for your bus tour and accommodations. Our staff looks forward to the bus tours as we strive to provide an experience that exceeds all of our valued guest’s expectations. Along with the entertainment you encountered, we are happy to hear that the kids enjoyed themselves as well. We appreciate you taking the time to provide us with feedback about your recent stay and would hope to have you with us again soon. Yours in Hospitality, Eric G Hotel Manager
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紋身節期間我們住過這裏,房間靠近 Patio 酒吧。酒吧一直營業到凌晨零點,而且音樂很吵,我很不滿意。我們本來想住四天,但第三天就退房了,後來酒店退還了第二晚的房費。儘管員工非常專業,但周五晚上還是失控了,大廳里有各種怪味和噪音。
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來自 Crowne Plaza Hotel ReadingGuest Relations Manager IHGCare 的回應
已於 2015年8月28日 回應
Dear Harry N, Thank you for taking the time to write a review about your stay with us. We are pleased to know that you found our staff to be very professional. However, we would like to apologize for the inconvenience caused by the level of noise during your visit. We give the utmost importance to our guest comments as they help us improve and continually provide the best guest experience possible. In addition, we have sent you a private message to obtain more information about your stay. Again, our apologies for the inconvenience and we hope to have another opportunity to provide you a much better experience. Sincerely, Joel A Case Manager IHGCare
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這些評論是機器翻譯,原文為英文。 是否顯示機器翻譯?
出差在這裏住了附近的一個會議。 優點: - 乾淨,舒服的房間(在登記入住的時候。 他們給我安排的那個房間聞起來和前臺給我換了一個更好的關聯,乾淨 - 房間聞起來沒有任何問題,所以我很感謝他們爲此快速,服務響應! ) - 很棒的健身中心 - 自助早餐包含在房費裏的 - 免費無綫 - 無綫網絡 - 免費停車 - 在步行距離內有幾家餐廳,零售商店,等等。 - 餐廳&酒吧 缺點: - 餐飲服務有點少 - 工作人員
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Guest room amenity
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Meeting room
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j are there refrigerators and microwaves in the rooms
The Crowne Tower rooms have refrigerators, standard rooms in our New York, Milan and Paris wings do not. They are available for a fee as well as microwaves.
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Do you have a room service menu available online?
Hi Keiardi, I just checked, and they do not have one online yet, but they will be happy to email one to you !
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Hello Marc C. Thank you for clarifying. The changes have been made know to our staff and they are aware. Thanks again for taking the time to post a review about Chef Rachid.
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價位
US$114 - US$176 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
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地點
美國賓夕法尼亞州Wyomissing
房間數
265
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