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Hyatt Regency Cleveland at The Arcade (克里夫蘭)

2,021 則評論
排名第 16 (共 39 家) 的克里夫蘭飯店
旅客 (461)
客房與套房 (301)
餐飲 (41)
優等證書

關於

克里夫蘭排名第 16 (共 39 名) 的飯店
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清潔與衛生
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划算度
優等證書
綠色領袖 銅級
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餐廳
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酒吧/Lounge吧
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公用無線網路
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100非常適合散步
評分: 100 分 (共 100 分)
1530.5 公里內的餐廳
380.5 公里內的景點
2,020 則評論
15 個問與答
0 客房秘訣
旅客評等
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房間很大,床很舒適,過道不太適合滑板車通行,沒有搬運行李的手推車。你得提着行李上樓辦理登記入住。我以為這個價格酒店會包早餐的,結果沒有。浴室只有一箇舊的化妝水盒子。房間需要裝修了。只有一個微波爐,還是放在辦公室裏面的。枕頭很硬。服務不錯,工作人員很好。
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與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
來自 Hyatt Regency Cleveland at The ArcadeGeneral Manager Todd C 的回應
已於 2017年12月15日 回應
Dear Pamela S, Thank you for sharing your experience. I apologize that we did not provide the service we are so proud of. Your feedback on the lack of Bellpersons, dining and cleaning are appreciated. Cordially, Todd Costin General Manager todd.costin@hyatt.com
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房間很安靜,有舒適的床,很乾凈,很寬敞,位置完美。步行範圍內有很多東西。布魯斯距離這裏只有一個街區。唯一的缺點是停車 - 太貴啦!這家酒店靠近餐廳,離搖滾名人堂只有幾個街區。一定要去遊覽一下湖泊。附近城市農莊的早餐是最棒的。
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與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
來自 Hyatt Regency Cleveland at The ArcadeGeneral Manager Todd C 的回應
已於 2017年11月24日 回應
Dear K D, Thank you for staying with us and sharing your feedback. I am delighted the location and room worked for your visit and we appreciate your comment on the parking. We hope to see you in the future. Cordially, Todd Costin General Manager todd.costin@hyatt.com
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這座凱悅酒店位於一座古老的1890年的商業建築中,這裡有一個巨大的玻璃中庭和很酷的鐵製品。內部的中庭有幾間小商店,但很多都是空的。這家酒店離搖滾名人堂有些距離,大約5個街區(15分鐘步行),還有足球、棒球和籃球場。在第四大街的飯店外面有一個熱鬧的餐廳區。我們的房間大小很好,很舒適。現代極簡主義。那裡很安靜,當他們在那裡舉行婚禮的時候,工作人員給我們提供了房間,那裡有音樂,直到11點。在房間冰箱里有2個免費的瓶裝水。我們把車停在兩個晚上,收取30美元的費用。我們會再呆在那裡。
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我之前認為“凱悅”是一个中等以上的酒店連鎖店。不幸的是,這不符合我的期望。沒有門房來指導我們,我們只能靠自己去尋找飲食場所……而且在克利夫蘭市中心沒有那麼多。真令人失望的。
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與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
來自 Hyatt Regency Cleveland at The ArcadeGeneral Manager Todd C 的回應
已於 2017年7月14日 回應
Dear 279vaughnm, Thank you for taking the time to share your experience. I apologize for our lack of service and information. This is not acceptable and should be natural on our part. We will review the materials we have available with our Guest Service team. Cordially, Todd Costin General Manager todd.costin@hyatt.com
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凱悅拱廊在一個完美的位置,你可以停車,享受克利夫蘭市中心步行所提供的一切。他們的員工很是細心和親切,酒店宏偉美麗,它的位置使得它可以完美的停留。我會避開酒店大廳里的巧克力吧(不屬於凱悅酒店)。我們在那裡吃飯遇到了一個粗魯的傲慢的女主人,當我們告訴凱悅辦公室的工作人員關於我們的經歷時,他說這不是他們第一次聽到這個。在克利夫蘭和周圍有很多好吃的地方。這不應該出現在你的名單上!
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與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
來自 Hyatt Regency Cleveland at The ArcadeGeneral Manager Todd C 的回應
已於 2017年6月16日 回應
Dear Aurora611, Thank you for taking the time to share your experience. I appreciate your kind words about our team as I will share with them. Thank you for the comment about The Chocolate Bar, as I will share with their team as the customer experience is extremely important to them as well. We hope to see you soon, Todd Costin General Manager todd.costin@hyatt.com
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往前
價位
US$136 - US$379 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
hyatt regency cleveland at the arcade hotel clevelandhyatt cleveland
地點
美國俄亥俄州克里夫蘭
房間數
293
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