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客房與套房 (68)
視頻 (1)
關於
4.0
雷諾排名第 17 的 (共 63 名)非常好
809 則評論地點
清潔與衛生
服務
划算度
尋找具有飯店的雷諾住宿一點也不難。雷諾希爾頓花園飯店就是旅客的好選擇。
飯店的 Hilton Garden Inn Reno Hotel 提供平板電視，而且連結網路也很輕鬆只要使用免費無線網路即可。
飯店提供 24 小時服務台、客房服務和行李存放。此外，入住的旅客也可享有游泳池和餐廳的服務或設備，使得飯店成為遊覽雷諾的熱門住宿選擇。驅車前往的旅客， 可提供免費停車。
如果您想找燒烤，試試 Butchers Kitchen Char-B-Que 或 Chili's Grill & Bar 等餐廳，皆位於 Reno Hilton 附近。
還在尋找觀光活動嗎？看看 Washoe County Courthouse，旅客喜愛的政府建築。
雷諾希爾頓花園飯店地理位置佳，您可就近參觀雷諾最佳景點，讓您的旅遊輕鬆又有趣。
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物業設施
現場付費私人停車場
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
提供上網服務的商務中心
會議設施
停車
無線網路
浴缸
游泳池/海灘毛巾
室內游泳池
溫水游泳池
餐廳
提供早餐
自助式早餐
會議室
行李存放
便利商店
禁菸飯店
現場有提款機
24 小時辦理入住
24 小時服務櫃台
快速辦理入住/退房
乾洗服務
洗衣服務
自助式洗衣
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客房特色
空調設施
書桌
客房服務
保險箱
咖啡壺/茶壺
微波爐
第四台/衛星電視
浴缸/淋浴間
電話
私人浴室
喚醒服務/鬧鐘
平板電視
免費衛浴用品
吹風機
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客房類型
禁菸客房
套房
家庭房
不可不知
飯店星級
飯店風格
商務
中價位
可通的語言
英語, 西班牙語
位置
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46建議開車
評分： 46 分 (共 100 分)
291 公里內的餐廳
11 公里內的景點
809 則評論4 個問與答0 客房秘訣
評論
旅客評等
- 347
- 226
- 132
- 55
- 49
月份
旅客類型
語言
更多
已選擇的篩選條件
- 篩選
- 中文 (繁體)
總的來說，這就是一個很普通的酒店。房間和浴室都很一般。沒有我想象中那麼好。房間的網絡信號非常差，我不得不到大廳去上網。健身室很小而且器材很少。遊泳池和熱水浴缸也一般般，太小了。檸檬水和餅乾還不錯。總之，沒有達到我的期望。
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與 Hilton Garden Inn 合作收集的評論
推薦
來自 雷諾希爾頓花園飯店General Manager David M 的回應
已於 2017年8月19日 回應
Dear Mark K; Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback regarding the wireless internet service and apologize that it didn’t meet your expectations. I will address your feedback directly with our team. If there is anything else I can do for you at this time, please contact me. We hope you will consider staying with us again in the future. At Hilton Garden Inn, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied. You Can Count On Us. Guaranteed. Sincerely, David M. General Manager
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花費了很長時間辦理入住。我覺得員工很像新手。 我是金牌會員，但沒有提供裝有飲用水的包。 這是怎麼回事？ 也我沒有問我是否需要早餐或點數。 我第二天早上在櫃檯聽到一個投訴，說我們在星期六晚上10點說話聲音很大聲。 說我們有大聲對話2分鐘，說我不尊重我的鄰居，在天花板上咚咚作響，然後告訴我們很吵后，又通知了前台。
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來自 雷諾希爾頓花園飯店General Manager David M 的回應
已於 2017年8月6日 回應
Dear NinaCa; Thank you for taking the time to post a review. We appreciate comments such as yours, so that we can improve the service we provide to all our guests. Please accept my apologies regarding our other guests. We did make an effort to contact you regarding the noise, and appreciate your quick response. I have shared your comments with both our new associate and the training manager to insure our training includes Hilton Honors benefits. Again, thank you for your comments and your business. Sincerely, David M
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作為這家酒店的鑽石會員，酒店居然沒有來提前迎接我，這簡直讓我太失望了。我不得不主動找酒店來幫助我拿行李，還有更可氣的是我是這家酒店的鑽石會員，酒店居然連早餐優惠卷都不給我發，我想酒店真的要改進一下他們的服務了！
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與 Hilton Garden Inn 合作收集的評論
推薦
來自 雷諾希爾頓花園飯店Manager April K 的回應
已於 2016年3月14日 回應
Dear Valued Guest, Thank you for the feedback about your recent stay. We are very sorry your experience did not offer you the quality of service you deserve. We strive to give exceptional service every day, for every guest; I sincerely apologize for falling short during your stay. I will be working with our team to ensure that we strive to provide service to all guests that goes above and beyond, and that they know the benefits of HHonors and how to fulfill the Hilton promise. Thank you for sharing your experience with us and we hope you will give us another chance to shine on your next visit.
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你們應該在我預定的時候告訴我，你們不接受ESA。我跟那個給我做預訂的人提過這件事，他們說“沒有問題”你可以帶着你的ESA。讓你的員工有點禮貌，不要那麼挑釁。員工說“我們看到你房間有一隻狗作為證據。”完全是謊話。客房服務過後，除了我們以外的其他人都沒進過房間。真實可靠的稱述應該是“我們看見你帶着一隻穿着ESA背心的狗進電梯。”
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與 Hilton Garden Inn 合作收集的評論
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來自 雷諾希爾頓花園飯店General Manager Jeff P 的回應
已於 2016年2月24日 回應
Dear Valued Guest, Thank you for your review on Trip Advisor and the information you provided about your reservation and visit to the property. We appreciate your comments and apologize that we failed to meet your expectations. Your feedback is important to us and we will utilize this information to improve the guest experience. Thank you, Jeff
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這家酒店有優點也有缺點。優點：房間乾淨，網上登記入住，住的是想要的房間（高層，遠離電梯），早餐很好，服務很周到。缺點：每次去前台有事的時候前台工作人員都很慢才注意到我，希望他們可以微笑面對客人，同時很快地詢問有什麼需要幫助的。對洗滌劑產生過敏反應之後我要求更換我們房間里的床單，但是服務員只換了一張床單而不是都換了，怎麼這樣呢？總之，這是一家不錯的酒店，但有些問題。如果來里諾我會推薦另一家希爾頓酒店而不是這家。
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推薦
價位
US$173 - US$254 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
hilton garden inn reno hotel reno, reno hilton garden inn
地點
美國內華達州雷諾
房間數
135
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雷諾希爾頓花園飯店 附近有哪些熱門景點？
鄰近景點包括Beer NV Taproom & Spirits (1.0 英里)、Big Shot Indoor Range (1.0 英里) 和Going Batty (1.0 英里)。