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堪薩斯城體育中心智選假日套房飯店 (堪薩斯市)
Holiday Inn Express Hotel & Suites Kansas City Sports Complex

141 則評論
排名第 64 (共 114 家) 的堪薩斯市飯店
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8551 E State Route 350, 堪薩斯市, MO 查看地圖
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含早餐
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禁菸飯店
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客房
12月30日12月31日
|
1 間客房,2 名成人,0 名兒童
標準客房
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1 - 5 則評論,共 68
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2018年10月21日的評論

在2018年10月初,我們入住了假日酒店 - 體育中心。當我們第二天早上離開時,我們的車窗被砸壞了,我們的車被掠過,物品被偷走了。我們去告訴酒店的工作人員。他們說,“這也發生在前一天晚上。”我說,知道我們可以更加警惕並且更靠近前門,這一定會很好。 前台經理傑里卡說,她將通過監控錄像帶。我以為她是那裡唯一的經理。她沒有提供她的聯繫方式;我不得不要求它。她和前台工作人員都沒有提供任何幫助。我不得不要求毛巾,這樣我們就不會把手切成碎片,因為我們正在把玻璃碎片從車裡舀出來。當我們正在清理汽車時,傑里卡走出她的車,抽了一支煙,打了個電話。我們在那裡清理亂七八糟,或者不關心,因為他們的酒店無法保證我們的安全。沒有提供幫助,沒有提供掃帚,沒有。他們確實給了我們塑料袋,所以我們可以把玻璃放在那裡,不要把它留在他們的停車場。 我回去了解有關該視頻的更多信息,另一位女士在那裡。 Pamela,總經理(Jerrica的親戚?)。傑里卡說她是經理,我不知道總經理在那裡。帕姆道歉並表示,雖然他們不承擔任何責任,但她會在我們的獎勵會員資格上加上1000分。這很好,但可笑。 1,000分。 。 。她也可以保留它們。 我們最終不得不將我們的4小時旅行延遲回家3小時,而我們等待窗戶維修地點修理窗戶,200美元後,我們正在路上。 我特別詢問他們會對監測結果做些什麼,以及他們是否會聯繫我們和警察。他們向我們保證他們願意。 兩週後,沒什麼。 我收到了來自IHG的電子郵件,要求審查我的住宿,我做了。接下來是傑里卡發來的一封通用電子郵件,上面寫著“我為你的汽車發生的任何事情道歉”。我回答說她不僅沒有按照承諾與我們聯繫(她是否與警方聯繫?他們說了什麼?),她也沒有發送她說她會的視頻。 她回答說它“太大了”。沒有提供將其刻錄到CD的解決方案,將其發佈到雲服務,沒有。 我要求總經理Pam與我聯繫,幾天后我沒有收到她的消息。 缺乏安全性和未能緩解安全問題,缺乏關注,因為我們發現我們剛剛遭到搶劫,而且在他們酒店發生事故後缺乏跟進是最糟糕的疏忽和充其量不專業。更多

住宿日期: 2018年10月
來自 堪薩斯城體育中心智選假日套房飯店Guest Relations Manager IHGService 的回應已於 2018年11月5日 回應
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2018年7月16日的評論 透過行動裝置

我們在這裡住了一晚,在KC過夜,我們有一張兩張大床套房。當我們到達酒店時,工作人員再好不過了。非常好開心!我們的房間非常大。房間很乾淨,床上用品舒適,淋浴很棒!水壓也太棒了。我們在二樓。這是一棟三層樓,但我們的房間很安靜。游泳池很忙,但孩子們需要消耗一些能量。早餐非常好。我沒有抱怨,肯定會再次入住!

住宿日期: 2018年7月
2018年6月22日的評論 透過行動裝置

有點過時,但很乾淨。基於空調,三樓從來沒有像我想要的那樣冷,但很舒服。 310電梯附近的房間,但很安靜。會議室寬敞,非常容易使用。

住宿日期: 2018年6月
2018年6月18日的評論 透過行動裝置

我們的家庭成員在這家酒店的房間稅後每晚支付165至195美元。每個房間都有2個房間裡有一隻蟑螂。 1間房間鑰匙停止間歇工作,電視機卡在HBO上。另一個房間,Keurig咖啡壺沒用。工作人員說他們會修理它。他們從未表現出來我們留下空口袋和平庸的住宿。我不能以那個價格推薦它。每晚85美元,但沒有蟑螂。

住宿日期: 2018年6月
2017年7月28日的評論 透過行動裝置

2017年6月17日。 我住在這家酒店預定了一間連鎖酒店在一個繁忙的週六晚上。 不幸的是,我們住的時候,停電了。 沒有燈光,沒有空調,沒有電視,沒有冰箱。 它太暗了我們每個人都看到其他房間裏能t - 一個巨大的責任應該成爲受傷的人在酒店裏。 它也是一個非常潮溼,晚上又不是密蘇里州 - 空調。 電源已經出去了幾個小時後,我們去了前臺被告知還有一場暴風雨,酒店沒有一個回來 - 備用發電機和他們不確定何時會恢覆電源(我確實聽到後來未恢覆電源直到4上午)。 他們告訴我們說如果我們離開的時候我們會收到全額退款。 我和我男朋友在深思熟慮後我們得出的結論是我們無論如何也不能住(他需要空調和燈以避免禁用暴力的因爲他是一個退伍軍人)。 經理跟我說將退還城市酒店然後我們會收到退款假日酒店。 我是這家的兩次很放心,經理說了我的名字和信用卡信息去之前我們就決定離開了。 最後我們不得不開車回家的路,還有幾個小時,晚上很晚的時候在雨裏。 這使得我們有很多的壓力。 我們還帶着我們都自己帶着冰$100的冒着失去因爲買不到有一個冰箱。 當我預訂房間的。 我付的是設施的承諾給我。 不幸的是,這些都是不能用於我的住宿。 我感覺好像是錯誤的把錢設施無法提供不管發生什麼情況。 然後週一回到工作。 我開始打電話以方便收到退款承諾過我。 我遇到的是幾乎是立刻就反對。 我的工作人員告訴我們說酒店的管理人員也在看這家和由以下週二會與我聯繫。 我等了整整一個星期的星期二和4:45下午我仍然沒有收到任何的電話來。 我給他們打電話和工作人員給了我一個電子郵件的聯繫方式的一個經理。 我發郵件給他們並有2天后仍然沒有收到任何回覆。 我之前在零售和耐心的鍛鍊是因爲我瞭解它需要一段時間才能得到這些東西解決掉的。 酒店的工作人員超級友好和樂於助人的在此過程中,但是管理是不可用的。 最後我告訴那周晚些時候的管理已經決定了他們會提供一個"深打折的房間根據在鎮上的重新安排一場音樂會。 "我不能接受這種補償相應的有以下幾點原因: 1。 這是一個我是不打算參加音樂會 - 我不想看到應用到我 2. 我無法將日期了他們提供的房間大打折扣的 3. 全額付了我的房間是一個非常擁擠的週六晚上和晚上他們提供折扣對我們來說是一個房間一個星期三的晚上。 這不是因我週六晚上的房間貴得多。 4....我現在已經浪費了一整個月試圖解決這些問題 5. 管理完全無視我的請求和不履行承諾再打電話 6。 我沒有業務的櫃檯更針對此特定日期您特定的酒店 在這一點上。 我已經聯繫了更好的業務部門的我覺得這就是管理和業務實踐。 不可能只是一個錢都答應提供住宿條件就不提供了什麼承諾。 管理回覆我的投訴已完全不恰噹的,和不能接受的。 我很鬱悶的覺得還有很多其他的客戶也沒有收到退款。 我不滿意的是快捷假日酒店和其管理的方式處理了這種情況。 我應該聯繫和不應該花了2周的打了幾個電話都不接了。 我不應該在這樣一個特定的酒店提供了一個隨機的週三晚上的時候我買了一個週六晚的酒店。 我們遇到的不便表示已經夠糟糕的了就不用拖出去了一個月的課程。 在這一點上我會寫我的經歷和對每一個來告誡其它遊客的旅遊網站我能找到負責管理的這種態度。 我把我的整個家庭在一個10天的假期在2周以後是不會住在任何的假日酒店。 我想假設快捷假日酒店公司不容忍的操作管理在這個位置,但是因爲我沒有遇到過任何詞否則我不得不相信這家酒店根本就不會在意一個禁用的充電設施未接收到他的老手了。 我希望能讓我們的經歷已知的所以沒有任何一個人要通過大量的不便表示被通過。更多

住宿日期: 2017年6月
來自 堪薩斯城體育中心智選假日套房飯店Guest Relations Manager IHGService 的回應已於 2017年8月12日 回應
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飯店特色
免費停車
游泳池
免費高速上網 (WiFi)
含早餐
有健身房的健身中心
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
自助式洗衣服務
空調設施
室內游泳池
洗衣服務
乾洗服務
提供上網服務的商務中心
提供早餐
殘障通行設施
微波爐
會議室
溫水浴池
禁菸飯店
精通多國語言服務人員
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
飯店星級
聯絡資訊
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
房間數
81
價格範圍
US$90 - US$183 (根據標準客房的平均房價)
位置
美國 > 密蘇里州 > 堪薩斯市
飯店星級
聯絡資訊
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
房間數
81
價格範圍
US$90 - US$183 (根據標準客房的平均房價)
位置
美國 > 密蘇里州 > 堪薩斯市
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