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皇冠假日還特羅普公園-牛津酒店 (Enstone)
Heythrop Park Hotel

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我和愛人這周入住了海斯還特羅普酒店,我們度過了一段美好的時光。酒店很漂亮,場地也很漂亮。所有員工都為我們提供了優秀的客戶服務,但我特別想提溫迪帕里,他是客戶關係經理,組織了我們美好的下午茶,非常愉快,從不嫌麻煩,甚至當我們問如果我們能把它移到外面去,他也提供了幫助,因而這是如此可愛的一天。我還想提一下里奧,他既專業又友好,確保照顧好我們,讓我們的一天變得完美。我強烈推薦你去這個可愛的地方。
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來自 皇冠假日還特羅普公園-牛津酒店Guest Relations Manager HPGuestRelations 的回應
3 週前評論 已回應
Dear Rachael, Thank you for taking the time to put your comments on trip advisor. We are delighted you had a wonderful afternoon and enjoyed the views and your afternoon tea outside. We do hope we will have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Kind regards, Wendy Parry Guest Relations Manager
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看了之前旅客對這的評價,起初我還有些擔心這次的旅行,但事實上酒店給我留下了深刻的印象。皇冠假日還特羅普公園-牛津酒店非常大,我們的房間很寬敞,非常乾淨。酒店的早餐、晚餐味道也不錯,工作人員都十分友善也樂於助人。這裏的高爾夫球場一般,綠化維護的不是太好,不過每年的這個時候差不多都這樣。在綠道之間要走很長一段路,特別是在9號門的後面,所以我建議坐車前往。總的來說,我還是很推薦這兒的。
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來自 皇冠假日還特羅普公園-牛津酒店Guest Relations Manager HPGuestRelations 的回應
已於 2019年4月16日 回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to put your comments on trip advisor. We are delighted you enjoyed your golf break with us. I hope we will have the opportunity of welcoming you back to Heythrop Park Resort in the near future. Kind regards, Wendy Parry Guest Relations Manager
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入住務必索取飯店地圖,飯店佔地廣大可以來場戶外探險。 廣大的戶外草地,因地處郊區,無光害,可以看見非常清晰滿天星空,有幸度過一個美好的夜晚。
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我因工作外出住在Heythrop酒店,房間是你能想到的最小的。連轉身的餘地都沒有,熨衣板從衣櫃里掉了出來。房間里的桌子是一個架子。沒有光。從磨砂窗往外看可以看到牆壁(如此黑暗)、垃圾箱和垃圾區。床上用品不幹凈。羽絨被上有血跡,床墊上有污漬(廉價又不配套),枕頭上沒有護具。床很不舒服。我認為酒店應該有一些不錯的大房間,但是如果你住在這些小房間里,會對酒店有不好的評價。食物不好吃。早餐很糟糕,只有一鍋燉菜和無味的茶。酒店禁止停車,標識不明確。這家酒店建築得很難看 -
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來自 皇冠假日還特羅普公園-牛津酒店Guest Relations Manager HPGuestRelations 的回應
已於 2019年4月7日 回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to put your comments on trip advisor. Firstly, please accept our sincere apologies that all your points raised did not give a good impression of Heythrop Park Resort. This is certainly not how we like to conduct our business. I have discussed all your feedback with the relevant departments to ensure this does not happen again. I would like to discuss your stay with you and ask that would you email me on wparry@heythroppark.co.uk with your contact details so I may be in touch with you. Once again, please accept our sincere apologies and I look forward to hearing from you. Kind regards, Wendy Parry Guest Relations Manager
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我們來到這家酒店,發現這裏不是皇冠假日酒店(它們彼此依附,共享所有公共區域,如餐廳、酒吧、遊泳池),首先,我們被送到“新”大樓的一個很小的房間里,這個房間不值得花這麼多錢,看起來很像是假日酒店的風格(但是外面超級棒!)。我們提出了意見,隨後酒店就給我們更換到了最棒的房間,可以看到花園的景色。房間和浴室很大(巨大),而且非常安靜。不幸的是,這裏根本沒有熱水,所以再見了,浪漫的浴缸和遊泳池。服務非常好,這個地方很棒,但是需要進行翻新,這裏就更棒了。花園非常大,非常迷人,還有一個很不錯的高爾夫球場。
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來自 皇冠假日還特羅普公園-牛津酒店Guest Relations Manager HPGuestRelations 的回應
已於 2019年3月5日 回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to put your comments on trip advisor. Please accept my sincere apologies there was no hot water for a bath for you and the swimming pool was closed. I am delighted you enjoyed your lovely room. I do hope we will have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards, Wendy
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往前
價位
US$125 - US$206 (根據標準客房的平均房價)
過去稱為
Crowne Plaza Heythrop Park - Oxford
地點
英國英格蘭Enstone
房間數
358
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