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淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 (西嶼) Casa Marina, A Waldorf Astoria Resort

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淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞
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6,552 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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紐約州長島
評論過2016年4月10日 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

在這裏住了三個晚上,這家酒店非常出色,我的家人毫無疑問還會再來,肯尼斯非常擅長在泳池和沙灘工作,他對我們都非常關照。在遠離水邊和泳池甲板的地方休息很贊!非常感謝Casa Marina。

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感謝 Keith B
Steven T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Keith B, We have to agree, Kenneth is awesome but so are you! Please come back soon so Kenneth...

紐約州Melville
評論過2016年4月11日 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

肯尼斯,馬克和蓋比是非常棒的泳池和海灘的主人。從冰霧,敷眼睛的冰鎮黃瓜,甚至是有遮陽傘和毛巾的躺椅。他們的服務很到位。他們很關注我們的需求,使我們的假期很特別美好。期待與他們在一起的剩下幾天。

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2感謝 MJM180
Steven T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear MJM180, Sounds like a slice of heaven! We are so glad you are having a great time. Please do...

Usa
評論過2016年3月18日
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

這是一次令人失望的居住體驗。房間的地板很冰冷,沒有地毯,而且房間面向大路,毫無風景可言。這裏停車一晚要400多美元。我們第一天的時候沒有拿到鑰匙,所以我們每次回房間都要找人帶我們。第一天入住的時候,服務人員晚上10點吧我們吵醒了,而且清潔服務第二天並沒有來。酒店並不如我們所期望的那樣,價格很高,但是並沒有達到 Waldorf A...

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4感謝 TravelingFour2004
Steven T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear TravelingFour2004, Thank you for your review in regards to your recent stay at Casa Marina Resort. We are sorry...

維吉尼亞州Danville
評論過2016年3月9日
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

下午4點前辦理入住,我是3:45到達前台,被告知我的房間還沒打掃完。5點我又過來確認,房間還是沒準備好,到5點半的時候我還在等。我太太每天固定時間必須服藥而我們卻不得不在休息區等着。一個一晚收費600美金的酒店就是這樣對你的。下次我會選擇度假酒店,至少可以準點入住。另外,我認為應該給我部分退款,畢竟我比實際收費少用了兩個小時。

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1感謝 Danny S
Cole T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Danny S, Thank you for leaving a review of your stay at the Casa Marina. I'm very sorry that...

佛羅里達州坦帕灣
評論過2016年2月15日
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

房間相當簡單,但我們擁有難以置信的美麗景緻,可以看到大海和沙灘區域。遊泳池的兩名招待(Lisa和Karen)非常粗魯,不急於照顧其度假的客人。這是一家昂貴的酒店,每位員工都應該讓每一位客人在那裡感覺賓至如歸。這兩位招待需要重新進修顧客服務課程。前台的Patrick真的很好。

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3感謝 Mike-Debbie2013
Steven T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Mike-Debbie2013, Thank you for your review. It is the feedback of guests such as yourself that assists us in...

德克薩斯州休斯頓
評論過2016年1月8日 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

這個地方非常漂亮和優雅。雖然離市中心主要區域的那些餐廳等其他娛樂場所有點遠,但在酒店你可以租一輛助力車,非常安靜。在酒店的右前方,我們還乘坐了噴氣式水艇,非常有趣。地方很不錯,非常棒。

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1感謝 KatyStephanie
Cole T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear KatyStephanie, Thank you for leaving a review of your recent stay at the Casa Marina. I'm very glad to...

Houston
評論過2015年12月5日
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

当我预定了这家酒店的时候,我对我这次的周年纪念游有很高的期望。现在,我已入住了这个曾经既漂亮又干净的希尔顿酒店标准房。房间是海滨高级房,但是浴室不仅小而且陈旧,房间本身没有什么特别的,就是小。我们就餐喝酒都用的是度假贷记卡,但是食物和酒水十分糟糕。wifi一会儿有一会儿没有。前台工作人员人非常好,但是我们的房间却直到晚上六点才有...

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感謝 JustKeepMovin
Cole T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear JustKeepMovin, Thank you for leaving a review of your recent stay at the Casa Marina. I'm extremely disappointed and...

佛羅里達州羅德岱堡
評論過2015年12月2日
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

这些人应该好好听听顾客们是怎么说的。我们昨天晚上办理登记入住手续时晚了一点,给前台提供了资料,证明房间费用已经授权通过一家公司全额支付了,我们就为了零杂费用出示了一张卡。第二天早上,我们发现他们又使用了我们的借记卡再次支付了房费和零杂费用。但当我们去找管理人员纠正这一错误时,他们没有因为重复收费而产生的麻烦做出任何道歉。我们要求...

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感謝 letitride51
Steven T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear letitride51, We are very sorry you had issues with your room charges. We would certainly like to resolve this...

評論過2015年7月23日 透過行動裝置
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

7月18日-21日我住在這家酒店。退房后大約四小時,我發現我把我的婚戒忘在了客房的床頭柜上。我馬上就聯繫了酒店,他們把我轉給了安全部門,但是並沒有人接聽,我只好在答錄機里留了條消息給他們。之後酒店就再沒主動聯繫過我,我留了三條語音信息才終於和安全部門說上話,這已經距離我第一次留消息超過24小時了,他們和我保證查證后一定聯繫我。但...

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6感謝 Daniel C Y
Steven T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear Daniel C Y, I have followed up with our security department. I am told at this point they have...

buenos aires
評論過2015年7月20日
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評

服務不行,價格相對你得到的東西太高。這是個掛着Waldorf名頭的經濟型普通酒店。我為一個濱海單卧室房間付的錢,他們給了我一個對着公共海灘的房間,還是在一個停車場旁!當要求換房時,回到說都訂滿了。接下來的三個晚上沒人關心我和我的家人。

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2感謝 AlejandraPe
Steven T,淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear AlejandraPe, I appreciate your review of your recent experience at our hotel. We know that your interactions with our...

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  • 海濱
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客房類型
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客房內設施
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  • 免費高速上網 (WiFi)
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服務
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  • 客房服務
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  • 會議室
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  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 會議設施
  • 托嬰服務

淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的其他資訊

地址: 1500 Reynolds St, Key West, FL 33040-4768
位置: 美國 > 佛羅里達州 > 佛羅里達礁島群 > 西嶼
價位: $11,770 - $21,827 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4 星級 — 淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 4*
房間數: 311
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Hilton Hotels, Hotels.com, Expedia, Ctrip TA, Booking.com 和 Agoda 合作,讓您可以保證預訂 淺月灣度假村 - 華爾道夫阿斯托里亞 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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