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特朗布爾梅裡特大道萬豪飯店 (特蘭伯爾)
Trumbull Marriott Shelton

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房間還可以。服務真的太差了。不提供咖啡。早餐不錯但是要收費。毛巾沒有清洗乾淨而且很硬。這達不到萬豪酒店的標準。酒店位置不錯並且有很多停車位。員工不多。
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來自 特朗布爾梅裡特大道萬豪飯店General Manager Richard P 的回應
3 週前評論 已回應
Thank you for your review. I am truly sorry for not meeting your expectations. It is important to us to meet our customer needs. Since your review, we have changed linen companies and you will find our towels and linen to be soft, and fresh, as you would hope staying in a Marriott property. Complimentary coffee is available on the Bar mornings in our restaurant. I'm sorry our staff did not communicate that. We certainly hope to see you return in the future. I'm completely confident we will exceed your expectations on your next visit. Thank you again for taking the time to comment and provide constructive criticism.
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我去那個地方的時候, 所有的東西和房間很完美。 自助早餐有點令人失望,因為雞蛋供不應求,培根烤過頭了,沒有香腸,烤麵包、烤百吉餅的種類很少。
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這是我的第一次拜訪這裏,我肯定會再去一次。酒店提供室內遊泳池、室外遊泳池和熱水浴缸。我點了瑪格麗塔酒並把它帶到泳池邊。雖然我和我的孩子在一起,但我覺得我有一些高品質的我自己的時間。周圍的環境都維護得很好!
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我先說一下整個酒店的氣味吧。當你走進大廳或房間時,聞起來就有味。很顯然萬豪酒店是忘記這家酒店而任憑它這樣惡化下去。這裏的餐館需要關門整頓,餐館健康檢查員怎麼還不如我呢,總該超過我吧?餐館座位和桌子都臟兮兮的,廚房又會怎麼樣呢?我想會比這更糟糕吧……這裏的所有員工都太粗魯了,如果他們努力的話,怎麼也不會比客戶中心差吧。在前台登記處,在餐廳,無論你去到哪裡都這樣。這又引出了一個問題呀,那就是萬豪國際酒店一直會這讓家酒店任其糟糕甚至毀滅下去嗎?怎麼所有人都說這家酒店乾淨整潔很好,這讓我感到很好奇,我想知道他們所住的房子和環境是哪類的呢?
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來自 特朗布爾梅裡特大道萬豪飯店Manager Paul G 的回應
已於 2018年7月18日 回應
Nikki F, Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel teams to ensure they correct the issue mentioned in your comments as well as understand the importance of how handling each and every guest transaction in a professional and hospitable manner is. Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Trumbull.
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我在這裏住了一夜,住在一間很髒的房間。枕頭上有污漬,浴室地板上有頭髮,浴室門後有臟毛巾。直到第二天早上我才找到毛巾,否則我早就離開了。
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來自 特朗布爾梅裡特大道萬豪飯店Manager Paul G 的回應
已於 2018年6月27日 回應
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel teams to ensure they coorect the issues you mentioned in your comments. Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Trumbull.
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價位
US$114 - US$215 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
trumbull marriott merritt parkway hotel trumbullmarriott trumbull
地點
美國康涅狄格特蘭伯爾
房間數
324
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