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貝斯特韋斯特哈特福德酒店

468 則評論
排名第 5 (共 12 家) 的哈特福飯店
185 Brainard Rd, 哈特福, CT
造訪飯店網站
概觀
  • 很棒44%
  • 非常好32%
  • 一般12%
  • 6%
  • 糟透了6%
  • 2017年9月19日
    “干净的房间,合理的舒适的,不像你喜欢的那么安静”
  • 2017年8月31日
    “几乎优秀,只是一些简单的事可以做到更好”
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185 Brainard Rd, 哈特福, CT 查看地圖
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設施
免費無線網路
免費停車
含早餐
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游泳池
禁菸飯店
免費接駁或計程車服務
2.5 星級住宿
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會議設施
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禁菸飯店
精通多國語言服務人員
海濱
客房服務
餐廳
酒吧/Lounge吧
Spa
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房, 無障礙客房
飯店星級
聯絡資訊
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房, 無障礙客房
房間數
129
價格範圍
US$96 - US$137 (根據標準客房的平均房價)
過去稱為
Holiday Inn Express Hotel & Suites
位置
美國 > 康涅狄格 > 哈特福
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468 則評論
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酒店和房間都很乾凈。早餐很好,很好的選擇。三星點評的原因是有些員工不像我期望的那樣友好和隨和。我的鑰匙卡功能遇到很多問題,這真的很讓人沮喪,6次去找前台,然後回到樓上試圖解決問題,我很生氣,因為他們沒有一個維修人員來解決這個問題。不過,那天的經理凱文真的很棒。夜班員工沒有那麼細心和關心。退房花了10分鐘,因為沒有人在前台,我們需要離開去趕飛機。如果顧客服務更好一些,我就給這家酒店打四星級。
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來自 貝斯特韋斯特哈特福德酒店General Manager Hartfordgm 的回應
已於 2017年9月21日 回應
Dear Heather, Thank you for your detailed and candid review on TripAdvisor. Though it is never pleasant to read a review where we did not live up to the expectations of our guests, this feedback does help us to refocus and improve our service levels and attention to detail. Please accept our sincere apologies.
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我在貝斯特韋斯特住了一個晚上,哈特福德靠近I - 91和布雷納德機場。房間很好,床很舒服,工作人員也很好。充足的早餐,有足夠多的選擇。沒有投訴!WiFi也足夠,沒有連接的問題。如何使它成為優秀的酒店?這裡有一些建議:在房間里放USB充電選項。大多數更新的酒店都有usb接口。打掃完房間后再檢查一遍——我在地板上的床旁邊找到了一個勺子。在早餐室里提供微波爐。燕麥片是提供的,但除了使用熱水,沒有辦法加熱它們。大廳里的蘋果是個不錯的主意,但他們被坑了,看起來很老。或許可以改成餅乾?就是這樣……一個好地方,所以不要猶豫。
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來自 貝斯特韋斯特哈特福德酒店General Manager Hartfordgm 的回應
已於 2017年9月1日 回應
Thank you for your candid and detailed review on TripAdvisor. We will be using your feedback to better serve our guests. Sincerely - General Manager
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相對於市中心,酒店位置非常好。房間很乾凈,早餐很好,在床上睡覺沒有任何問題,非常舒適。酒店周圍環境很好,在街上有幾個加油站和便利商店。
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來自 貝斯特韋斯特哈特福德酒店General Manager Hartfordgm 的回應
已於 2017年8月2日 回應
Thank you for visiting the Best Western Hartford Hotel & Suites. I am very pleased to hear that our team exceeded your expectation. We are very pleased to be of service. We are looking forward to the next visit.
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房間里全是煙味,粗魯的員工們在房間里抽煙,之後和員工一起驅散煙味,還收取了250美元的費用,一個星期里每天都在嘗試打電話,但是沒有收到經理的任何回復。非酒店人員和很多小孩都來泳池和溫泉池玩,所以那裡的水很臟。
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與 Best Western 合作收集的評論
來自 貝斯特韋斯特哈特福德酒店General Manager Hartfordgm 的回應
已於 2017年7月16日 回應
Thank you for your review on TripAdvisor. Though it is never pleasant to read a review where we did not live up to the expectations of our guests, this feedback does help us to refocus and improve our service levels and attention to detail. Please accept our sincere apologies. Sincerely - General Manager
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我們最近去參加壘球比賽住這裏,不會再來。房間里有一股氣味,還有一股霉味。陰暗的人整晚都在外面。人們在停車場里閑逛,在我們的房間里有三條毛巾,當我們要求更多的時候,我們被告知他們沒有多餘的。再也不會來住
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來自 貝斯特韋斯特哈特福德酒店General Manager Hartfordgm 的回應
已於 2017年7月9日 回應
Dear Carrie, Thank you for your detailed and candid review on TripAdvisor. Though it is never pleasant to read a review where we did not live up to the expectations of our guests, this feedback does help us to refocus and improve our service levels and attention to detail. Please accept our sincere apologies. Sincerely - General Manager
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所有照片旅客客房與套房餐飲游泳池與海灘商務中心與會議室
由管理階層提供的照片 ()貝斯特韋斯特哈特福德酒店
Deluxe room
由管理階層提供的照片 ()貝斯特韋斯特哈特福德酒店
Junior Suite room
Room
Pubic Hair
When does your pool close for the season? We are looking at travel the month of September but would like a pool for the kids.
Our pool closes the Wednesday follow Labor Day weekend. We hope to see you anyway!
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Do you allow dogs?
No they do not.
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Does this hotel offer room service?
no
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I need to overnight a package, can you accomodate?
Same...Sorry, I don't know the answer to that question. Call hotel, I'm sure they would be able to help. FYI My daughter forgot her winter coat in her hotel room closet. They were very helpful to find, and quickly shipped it back to us. They are all about the service there...
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What is the minimum age for renting a room and checking in?
Management reserves the right to refuse to provide accommodation to persons less than 21 years of age unless accompanied by a parent. We do allow 18 years and above for active-duty Military personnel with correct identification.
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