卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 (加拉加斯)
Renaissance Caracas La Castellana Hotel

733 則評論
排名第 3 (共 86 家) 的加拉加斯飯店
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Av. Eugenio Mendoza Con Calle Urdaneta La Castellana, 加拉加斯 委內瑞拉
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關於

地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers' Choice 2019 大獎得主
優等證書
綠色領袖 銀級
物業設施
現場付費私人停車場
免費高速上網 (WiFi)
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
兒童活動 (適合兒童/家庭)
機場接送
提供上網服務的商務中心
停車
免費網際網路
無線網路
公用無線網路
付費無線網路
付費網際網路
網際網路
浴缸
游泳池/海灘毛巾
室外游泳池
桑拿
餐廳
提供早餐
自助式早餐
客房內早餐
葡萄酒/香檳
會議設施
宴會廳
會議室
傳真/影印
Spa
沙龍
行李存放
禮賓服務
禮品商店
報紙
禁菸飯店
日光休息室/海灘椅
24 小時服務櫃台
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733 則評論13 個問與答0 客房秘訣
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今年我出差來這家酒店住過好幾次,雖然委內瑞拉這個國家狀況有點複雜,但是這家酒店和員工竭盡全力維持酒店高水準的服務,讓客人盡量住得舒服。如果你有機會去商務廳看看,你就會感受到家庭般的溫暖,這裏的員工真的非常出色!
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當我們到酒店的時候,這裏的工作人員很熱情地招待了我們,這個酒店服務人員很多,也非常的友好,樂於助人。我們居住的房間很大,而且非常的乾淨。房間里有空調,還有免費的網絡連接,網速特別的快哦。早餐也很棒,可以用美元或者歐元支付。在這個喧囂的城市裡加拉加斯拉卡斯提亞萬麗酒店簡直是個完美的地方。在這裏我要特別感謝前台的Angela,在我入住期間給了我很大的幫助。我個人認為,加拉加斯拉卡斯提亞萬麗酒是加拉加斯最好的地方,不容錯過。
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我們之前預約了這家酒店的一晚。當我們抵達酒店的時候,被告知系統由於技術故障無法運作,需要幾分鐘解決。結果我們在大廳等了3個小時來辦理入住手續。對於給我們造成的不便,酒店方也沒有回應。當我們最終抵達房間時,酒店告訴我們房間沒有網絡,但我們已經付過錢了所以無能為力。在這之後因為太遲無法吃晚飯,我們決定叫客房服務。菜單上沒寫價格,我們每樣東西都得問下價格。菜單80%的東西他們都沒有,他們家的東西比加拉加斯更豪華的餐廳的價格還貴。總之這是一次很不好的經歷。
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來自 卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店Public Relations Manager Marketing M 的回應
已於 2018年8月17日 回應
Dear Alejandro M: We thank you in advance for taking the time to share with us your recent experience at the Hotel Renaissance Caracas La Castellana. When analyzing your satisfaction survey, we observed that your stay at our hotel was not to your liking. We regret not having met your service expectations and I apologize for your inconveniences. Be assured that your comments will be shared with all our team to motivate them and encourage them to improve and correct the details, so that the situations expressed by you do not happen again. I apologize again for your inconveniences. Best regards. CESAR RONDON DIRECTOR OF OPERATIONS Renaissance Caracas Hotel La Castellana Av Eugenio Mendoza, with Urdaneta Street, T 58.212.908.3900 F 58.212.908.3222
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超棒的酒店,配有世界一流的設施。擁有優越的地理位置和一流的服務。這是一段美好的入住體驗。食物很好吃,工作人員非常好,訓練有素。我是白金會員,昇級到一間非常漂亮的套房,享受了許多特別服務,我非常滿意。
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加拉加斯的一家很棒的酒店。在鎮上最好和最安全的地方。食物很好,早餐很棒。工作人員非常好,例如Francys。此外,它非常乾淨。我建議提前預訂,因為它非常受旅客歡迎。這絕對是在加拉加斯應該居住的一個地方!
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來自 卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店Public Relations Manager Isaac S 的回應
已於 2018年3月14日 回應
Dear Jorge M: We love knowing that we have met your expectations. The satisfaction of our discoverers is the most important and knowing that they leave with the best memories is our reward, hoping that they will be revived every time they visit the city and allow us to host them. We appreciate your comments, they are important to motivate us to excellence and your experience will be shared with our team as an incentive in your vocation of service. Sincerely, CESAR RONDON DIRECTOR OF PREVENTION Renaissance Caracas La Castellana Hotel dir.lp@renaissance.net.ve +582129083000
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How much cost a dinner at your restaurante, in average? Thanks
Buen dia Rubi2504 He visto que su pregunta no fue respondida el telefono para reservaciones es 0058.212.9576026. Saludos!
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It's save to go to caracas
No it is not. All there have first hand experience with violent crimes. We all, ot someone very close, have been victims. Only go there us you need to. But if you are thinking of going as a tourist, there are better places for extreme adventure.
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How much price of hotel
Thank you for your interest on visiting us! The daily rate will vary depending on the date of your stay! Please check our rate offers to +58.2129576026. Sincerely, MARIA DORTA Assistant GM Renaissance Caracas La Castellana Hotel
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Estimada Sra. Liliana, Le invitamos a comunicarse con el Hotel a traves del siguiente número 957.6026 para verificar la fecha en la que desea hacer su reservación y obtener mayor información. Le esperamos! Atentamente, MARIA DORTA Assistant GM
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價位
€98 - €184 (根據標準客房的平均房價)
地點
委內瑞拉首都地區加拉加斯Chacao
房間數
193
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卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 常見問題
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括Mercado Municipal de Chacao (0.2 英里)、Templo Nacional Don Bosco (0.3 英里) 和Cerquone Projects (0.4 英里)。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括免費無線網路、游泳池和餐廳。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括空調設施、平板電視和冰箱。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用餐廳、酒吧和早餐。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用現場付費私人停車場。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 La Esquina、PACIFICO 和 Avila Tei。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用游泳池、健身中心和桑拿。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店是否有機場接駁服務?
是,卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 為顧客提供機場接駁服務。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 是否提供任何清潔服務?
是,為顧客提供乾洗服務和洗衣服務。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 是否提供任何商務服務?
是,提供便利的商務中心、會議室和宴會廳。
卡拉卡斯拉卡斯提亞萬麗酒店 的工作人員會說哪幾種語言?
工作人員會說多種語言,包括英語、西班牙語和法語。