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豫園萬麗酒店 (上海市) Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel

排名第 42 (共 4,320 家) 的上海市飯店
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豫園萬麗酒店
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1,040 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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2則評論
1分 評論過2週前 透過行動裝置

1.到前台check in繳交入住訂金,我預定住2晚收1000元,訂金單卻打500元??要是我簽名了卻沒看到金額只打500元,那我不是馬上虧500?前台服務員尷尬的說是打錯了,我只覺得他是故意的。訂金單要我簽名,服務員卻不用簽名,只說我們前台都會認的,我只是一位客人,不知道你們前台服務員的做業方式,如果因為我沒堅持要服務員簽名,... 更多 

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感謝 PengLing C
Lily X,豫園萬麗酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

十分歉意我们未能给您带来满意的入住体验,我们会将您的宝贵意见通知到相关的部门作为改进。我们很重视您的入住感受,想更多的了解到我们服务中的不足,加强培训及时改进,以提高我们的服务质量,给您及其他客人带来更好的入住体验!如果您有进一步的意见或建议,能帮助我们更好地为您服务,欢迎您可以随时写邮件给我们- rhi.shasy.gsm@renaissancehotels.com. 真切的希望您的再次光顾,如您方便,可以告知我们您的行程,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系! 更多 

1則評論
4分 2016年6月22日的評論 透過行動裝置

位於觀光區中心及捷運站上,地點位置良好,房間整潔乾淨,惟早餐菜色可在豐富些,網路也可在快速點,整體綜合平價優惠!!

推薦?
感謝 昌禾 林
Lily X,豫園萬麗酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。我们将继续提升服务质量,期待您于下次入住时,依然能感受宾至如归的入住体验。 更多 

台灣台北市
級評論家
15則評論
15 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人推薦
4分 2016年4月25日的評論

離豫園站只要5分鐘,房間很大且雙床是1人睡1個雙人床,浴室也大還有浴缸,我住的房間整個落地窗可看到夜景及局部外灘,早餐buffet還ok中西選擇算多,歐美旅客滿多,頂樓也有健身房及泳池,浴室每天都有免費礦泉水,走路去豫園很近,附近也就是豫園商城但人極多,還算推薦的飯店。

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感謝 fox-ejin
Lily X,豫園萬麗酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店毗邻上海地标豫园、人民广场。步行至地铁10号线豫园站仅需2分钟,驱车至陆家嘴仅需15分钟,至机场40分钟。 我们很高兴此次入住整体达到您的预期,感谢您的评价,期待再次光临。 更多 

Taipei
級評論家
46則評論
3 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人推薦
5分 2016年4月5日的評論

2016/04/02入住兩天 這間飯店可以說是台灣人的最愛 因為地點便捷又為處豫園週邊 實在是首選 房間很棒 被安排在1519房 面對的就是豫園與外灘 這面的房型很少 很幸運的被安排入住 這間飯店什麼都好 唯獨就是早餐普普 熟食很乏味 早餐種類比起其他五星飯店差很多 但算是夠吃 來上海自由行這... 更多 

推薦?
感謝 許小巴
Lily X,豫園萬麗酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住我们的酒店,并跟我们分享您的入住体验。但是非常遗憾,我们的服务没有满足您的需求,在此我们深表歉意! 在您的来件中指出酒店的早餐问题并给出了相关建议。对此,我们已经把您的意见反映给餐饮部负责人跟进并会及时改进,以便提供更好的服务给我们的客人,以避免此类事件再次发生。在此我们表示非常抱歉,给您带来不便。 我们很重视您的入住感受,也非常感谢您给我们提供了那么多的宝贵意见,请接受我们真挚的谢意! 真切的希望您的再次光顾,期望可以迎接您回来,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系! 更多 

級評論家
4則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
4分 2016年3月29日的評論 透過行動裝置

酒店位置非常方便,1分鐘到地鐵,5分鐘內步行到豫園,10-15分鐘步行到外灘。房間內可以看得到酒店已有一段時間,但是我們還覺得可以接受,酒店的工作人員服務態度都很好,這一點非常重要,希望繼續保持!21樓泳池和健身房能看到外面的景色,設計不错,早餐也不錯,吃到很多本地的小食。總體來說,我和我先生都滿意這次在萬麗的經驗!

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感謝 Sunny H
Lily X,豫園萬麗酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店毗邻上海地标豫园、人民广场。步行至地铁10号线豫园站仅需2分钟,驱车至陆家嘴仅需15分钟,至机场40分钟。 我们很高兴此次入住整体达到您的预期,感谢您的评价,期待再次光临。 更多 

級評論家
14則評論
5 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
3分 2016年2月25日的評論

我們是訂三人的房間,進房間後才發現飯店給了我們一大床的房間,沙發也不算大,睡一個人有點勉強,打電話向客服詢問才知道加行軍床是需要加錢的,而且房間很小其實根本沒有位子可以加床了,這都沒有關係,也許是當初我們跟旅行社訂房有出現一些疏失,但是就連房間裡的任何用品(水、毛巾、沐浴備品)都是準備兩人份的時候,我的理智線全斷!!!! 即使向... 更多 

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感謝 臭寶 黃
Lily X,豫園萬麗酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店隶属于万豪国际集团旗下的万丽品牌,自开业以来一直致力于为宾客提供舒适、安心的入住环境。我们很抱歉此次入住体验并没有达到您的预期,并对您的入住体验制造了诸多不便,这与我们的初衷是不符的。关于您对酒店服务方面的意见,管理层极为重视,我们将针对酒店员工的服务质量方面加强培训力度并完善问题处理流程。真诚期待您的再次到来并给予我们一次改正及提高的机会!再次感谢您的宝贵意见,谢谢! 更多 

Taipei
級評論家
3則評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人推薦
2分 2016年1月23日的評論 透過行動裝置

1/10-14和家人買機+酒的行程入住豫園萬麗酒店4個晚上,原先預估是五星飯店,應該有其水準,原先和旅行社訂的是雙床房型含早餐…check in當日櫃檯說沒有雙床房在同一樓層,要其中一間大床再給一個加床,進房發現空間很小,若再加床,就無法走動,當下與服務人員反應要換回雙床房,到櫃檯,櫃檯服務人員兩個互相對話,大聲的說,對…他們嫌... 更多 

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感謝 Polly W
Lily X,豫園萬麗酒店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店隶属于万豪国际集团旗下的万丽品牌,自开业以来一直致力于为宾客提供舒适、安心的入住环境。我们很抱歉此次入住体验并没有达到您的预期,并对您的入住体验制造了诸多不便,这与我们的初衷是不符的。关于您对酒店服务方面的意见,管理层极为重视,我们将针对酒店员工的服务质量方面加强培训力度并完善问题处理流程。真诚期待您的再次到来并给予我们一次改正及提高的机会!再次感谢您的宝贵意见,谢谢! 更多 

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設施

特色
  • 游泳池
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  • 酒吧/Lounge吧
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 有健身房的健身中心
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觀光
  • 游泳池
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客房類型
  • 套房
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  • 家庭房
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 付費無線網路
服務
  • 客房服務
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 會議設施
  • 提供上網服務的商務中心
  • 洗衣服務
  • 精通多國語言服務人員
  • 自助式洗衣服務

豫園萬麗酒店 的其他資訊

地址: 中國上海市黃浦區河南南路159號200010
位置: 中國 > 上海地區 > 上海市 > 人民廣場
價位: $3,920 - $5,173 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 豫園萬麗酒店 4.5*
房間數: 341
訂房選項:
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