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豫園萬麗酒店 (上海)
Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel

1,993 則評論
排名第 85 (共 4,889 家) 的上海飯店
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200010 中國 上海 黃浦區河南南路159號
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旅客 (1703)
360
全景 (9)
客房與套房 (460)
新冠肺炎疫情期間安全旅行
住宿期間物業採取的預防消毒措施
  • 為顧客和工作人員提供乾洗手
  • 高流量區域定期清潔消毒
更新日期:2020/06/29 安全預防措施相關資訊由物業提供,Tripadvisor 並未確認其是否確實無誤。
來自豫園萬麗酒店的消息
更新日期:2020/06/29 安全預防措施相關資訊由物業提供,Tripadvisor 並未確認其是否確實無誤。

關於

上海排名第 85 (共 4,889 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers’ Choice
上海豫園萬麗酒店緊鄰著名的豫園和老城,距外灘、新天地和其他景點僅幾步之遙。無論是商務旅行還是度假,都會有賓至如歸的感覺。酒店的房間時尚豪華,套房擁有奢華卧具,還有高速上網、保險櫃、迷你吧和冰箱。設施齊備,有商務中心、4個會議室和一個宴會廳,17樓的俱樂部酒廊能欣賞到上海的美妙景色。 根據《上海市生活垃圾管理條例》相關規定,2019年7月1日起,酒店將不主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦等一次性日用品。
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會議室
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禮賓服務
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報紙
禁菸飯店
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行李員
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1,993 則評論55 個問與答0 客房秘訣
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Tripadvisor 會員 發表了一則評論,2020年11月
每一位工作人員服務態度相當不錯,進入酒店就有人帶領去大堂辦理入住,每一位工作人員把SOP踐行的特別到位。酒店位置,房間里的設施設備都不錯,唯獨就是房間的裝修比較老,但這並不影響我推薦這家酒店的理由。當然下次還會選擇這裏,也希望房間的裝修可以在昇級。
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Tripadvisor 會員 發表了一則評論,2020年10月
從來沒住過這麼差的外豪 欺騙大眾 明明很老的酒店 非要說2019年裝修 照片實物差距特別大 簡直給萬豪品牌丟臉 裝修真的是太老 早餐也很差勁
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來自 豫園萬麗酒店Other Carol Zhou 的回應
4 週前評論 已回應
尊敬的客人, 感谢您在网站上与我们分享您的入住体验。您诚恳的点评和宝贵的建议是我们酒店不断发展,吸引更多新老客人的源泉。我们非常珍视您对本酒店每一次的评价,酒店正在逐步装修改造中,我们诚挚期待您再次入住看到我们的进步与不同。
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Luke LOU 發表了一則評論,2020年8月
2 篇投稿
入住體驗糟糕的萬豪系酒店。 預訂是從第三方完成的,到店時出示了會籍,並沒有按照亞太區的條款提供昇級(即便依照當日房態不能安排昇級,也應該當面告知客人)。前台員工辦理入住時態度懈怠,完全沒有該有的服務態度,全程未對早餐時間或酒店設施做任何介紹,抵店體驗比較糟糕。 入住當日晚上發現空調故障,客房內無法調節溫度,聯繫了工程部員工前來維修。結果前來的員工態度頗為不耐煩,隨便點了幾下控制面板糊弄一下就走了,告知我實際溫度與設定溫度之間存在溫差很正常。但我設定28度,實際溫度21度,當晚一家老小凍得不輕。 第二天投訴該位工程部員工,另外安排了一名員工來維修后空調恢復正常。當天值班經理態度很好,過來承諾當晚會贈送一盤水果作為道歉,但最後也並沒有兌現。也許事情多,這種事忙忘了也可以理解。 早餐高峰期無人領位,經常遇見滿餐廳找座位的客人,餐廳服務員普遍冷漠。用餐期間從未遇見有人過來清理餐盤,而那些已經用餐完畢的餐桌上也經常見到堆積的餐盤,得自己找服務員收拾。沒人領位的壞處是,如果獨自就餐的話,必須得留點東西在餐桌上佔座,不然取餐回來肯定沒有座位了。 第三天晚上21:30在萬豪app上要了些備品,等到近23:00也沒送,作罷。後來家人意外受了點小傷,打電話去要棉簽和創口貼,接線員全程未做問候,順便要了塊香皂,居然告訴我衛生間都有的,香皂用完了很正常吧?何況第三天清掃時也並沒有補充洗髮液和沐浴液。等了約半小時才把創口貼等送到,本來想當面投訴見一下值班經理的,結果酒店也挺聰明,派了個機器人把東西送過來。 但非常值得稱讚的是一樓的禮賓部,感覺是整個酒店裡唯一能夠體現酒店水準的部門了,進出都有問候,會主動開門,有較高概率會主動幫忙按電梯。另外,地理位置真的絕佳,就在豫園地鐵站3號口對面,出行遊玩很方便,但南向的客房景觀太糟糕了,正對一片大工地。
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來自 豫園萬麗酒店Other 的回應
已於 2020年8月11日 回應
您好,感谢您入住上海豫园万丽酒店,同时感谢您在百忙之中与我们分享您的入住体验。 十分歉意我们在包括前台,早餐厅,工程等服务方面和房间的设施是设备方面没能给你您带来 满意的入住体验,我们很重视您的入住感受,我们已经把您的意见反映给了相关的部门,我们真诚地希望通过不断的完善和努力,和进一步的加强,我们全体员工能继续在您下次入住时为您提供一个完全不同舒适的入住体验。 真切的希望您的再次光顾,如您方便,可以告知我们您的行程,我们将努力为您提供更好的入住体验。如果有任何我们能为您做的,请随时与我们联系!
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Tripadvisor 會員 發表了一則評論,2020年6月
真心一般般酒店。因為頭一天剛剛住了四星的大寧福朋喜來登酒店之間的對比讓人對萬麗這個品牌很失望。下面圖一是大寧福朋喜來登早餐蛋卷酸奶照片。圖二是萬麗酒店早餐蛋卷。以及酒店早餐酸奶圖片。鈦金卡告知疫情不能送水果入住其他酒店都可以。簡直是沒有對比就沒有傷害。萬麗早餐出品太差
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benmei 發表了一則評論,2020年2月
台灣台北353 篇投稿34 人推薦
第一時間進入飯店時,其實對於老舊的飯店有点失望。尤其我們的房間充滿霉味。 後來換了房間後,到了行政酒廊 除了超棒的view之外,滿分的服務更是讓人印象深刻 感謝萬麗酒店
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住宿日期: 2019年11月旅程類型: 單人旅行
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來自 豫園萬麗酒店Guest Relations Manager GSMYY 的回應
已於 2020年2月23日 回應
尊敬的客人,感谢您选择上海豫园万丽酒店并留下宝贵意见。酒店自开业以来,一直致力于为宾客提供最贴心最真诚的服务,同时也将不断完善并提高酒店总体服务质量。我们十分珍惜每一位客人对酒店的评价与建议。很抱歉此次入住未能达到您的预期,针对您的评价,酒店将加强员工服务意识的培训及在酒店满房的情况下做好部门沟通和协调工作,以便给我们的客人提供更好的服务。我们期待您能给予我们再一次为您服务的机会并看到我们的努力与进步,真诚期待您的再次入住!
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價位
US$95 - US$178 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
上海豫园万丽大酒店, 豫园万丽大酒店, 豫园万丽, 上海豫园万丽, renaissance shanghai, shanghai renaissance
地點
中國上海地區上海舊城區 / 黃埔 / 城隍廟 (豫園) / 浦西 (上海市區) / 小東門
房間數
341
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豫園萬麗酒店 常見問題
豫園萬麗酒店 附近有哪些熱門景點?
鄰近景點包括外灘城市雕塑群 (0.3 英里)、豫園 (0.4 英里) 和舊城 (0.4 英里)。
豫園萬麗酒店 的幾種物業設施有哪些?
其中部分較熱門設施包括室內游泳池、屋頂酒吧和免費無線網路。
豫園萬麗酒店 有哪些客房設施?
熱門客房設施包括小吧台、空調設施和平板電視。
豫園萬麗酒店 提供哪些餐飲選擇?
顧客於住宿期間可享用屋頂酒吧、餐廳和酒吧。
豫園萬麗酒店 是否提供停車服務?
是,顧客可以使用停車。
豫園萬麗酒店 附近的幾間餐廳有哪些?
交通位置便利的餐廳包括 豐匯唐韻茶樓、夏蕾餐廳.酒吧 和 南翔饅頭店(南京西路)。
豫園萬麗酒店 是否提供健身的選擇?
是,顧客在住宿期間可使用室內游泳池和健身中心。
豫園萬麗酒店是否有機場接駁服務?
是,豫園萬麗酒店 為顧客提供機場接駁服務。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
豫園萬麗酒店 是否位於市中心附近?
是,距離上海市中心 0.8 英里。
豫園萬麗酒店 是否提供任何清潔服務?
是,為顧客提供乾洗服務和洗衣服務。
豫園萬麗酒店 是否提供任何商務服務?
是,提供便利的商務中心、會議室和宴會廳。