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上海虹橋雅高美爵酒店 (上海市) Grand Mercure Shanghai Hongqiao

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排名第 79 (共 4,670 家) 的上海市飯店
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上海虹橋雅高美爵酒店
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714 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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篩選條件: 中文 (繁體)
評論過3週前 透過行動裝置

1.房間設施完整,有微波爐、洗衣機丶簡單炊煮設施,對於停留時間超過一周、不想三餐外食的商務旅行很方便。房間內插頭超過5個,不用自帶分接插座。 2.衛浴間稍微小了點,配有免治馬桶(應該是常常有日本客人入住的關係)。 3.週邊生活機能很好,距離餐廳密集區(仙霞路古北路一帶)步行約10分鐘,不會太吵或是被油煙影響,省出租車費一舉數得。...

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感謝 嘉祺 鐘
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear TripAdvisor user 嘉祺 鐘, 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominique Guest Experience Manager 宾客体验经理 qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

江蘇省南京市
評論過4週前

我正在入睡,半夜12點,竟然有人用房卡開我的門!幸好反鎖。但對方顯然不是開錯了,一會又叫來服務員來幫忙開門??很顯然是酒店把一個房間分給了不同的客人。我打電話到前台,竟然報不出我的名字。作為5星酒店犯下如此低級嚴重的錯誤,實在汗顏。

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
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感謝 836binw
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論

尊敬的 王先生, 您好! 首先非常抱歉给您在入住当晚带来的不便以及“骚扰”! 根据值班经理的汇报我们将整件事进行了调查,确实如您所讲,是由于我们的员工操作失误导致的问题发生。从酒店的运营和对客服务角度来讲,这次的失误确实是业内比较忌讳的问题。 因此酒店的管理层相当重视,当事部门进行了深刻反省,并立即以此次事件为例进行分析及针对培训,对于当事员工也进行了教育并给予了警告处理。 酒店在运营当中不免会发生这样那样的问题,我们也希望可以在问题中得到成长,避免重复犯错! 如果您再次光临酒店请及时与我们的前厅部经理Leon Liu联系,邮箱:fom@grandmercure-hongqiao-shanghai.com,我们会特别为您安排房间。 期待尽快可以与您相遇! 谢谢! Leon Liu

香港
評論過4週前

位置:近地鐵站, 附近有大型商場, 地鐵站入口有個類似 food court, 有好多選擇 環境:雅高集團品質有保證, 設計時尚, 床舒適, 洗手間空間大

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感謝 missyu882016
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear TripAdvisor user missyu882016, 感谢您选择上海虹桥雅高美爵酒店,并满意此次入住,期待您的再次光临! Dominique, Guest Experience Manager 宾客体验经理qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年11月21日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年11月21日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年11月22日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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評論過2016年10月26日 透過行動裝置

每次出差都會選擇這家酒店,前台的服務很好,員工都很禮貌熱情,也很專業。客房的阿姨打掃衛生也非常認真負責。我是雅高樂雅會金卡會員,會員禮遇很贊,特別是延遲退房有時候真的很有用,積分兌換也很實惠,以後也會繼續支持! 每次出差都會選擇這家酒店,前台的服務很好,員工都很禮貌熱情,也很專業。客房的阿姨打掃衛生也非常認真負責。我是雅高...

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感謝 IM_JieJie
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager ,回應了這篇評論
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Dear TripAdvisor user IM_JieJie, 感谢您选择上海虹桥雅高美爵酒店,并满意此次入住,期待您的再次光临! Dominique Guest Experience Manager 宾客体验经理 qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年10月21日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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評論過2016年10月20日 透過行動裝置

工作人員服務周到態度友好,房間很舒適,周圍交通便利,總之住得非常舒心,有家的感覺,中午自助餐也不錯,如果下次再來上海還會選擇這裏

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感謝 妍 王
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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Dear TripAdvisor user 妍 王, 对于您给予我们如此高的评价,我们感到由衷的高兴。您的建议将激励我们为客人提供更优质的服务。我们十分高兴您满意此次入住,诚挚期待您的再次光临。 Dominique Guest Experience Manager 宾客体验经理 qam@grandmercure-hongqiao-shanghai.com

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年10月19日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
dominique t,上海虹橋雅高美爵酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 客房服務
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 免費停車
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
客房類型
  • 套房
  • 小廚房
  • 禁菸房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 公用無線網路
服務
  • 客房服務
  • 免費停車
  • 提供上網服務的商務中心
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 會議設施
  • 精通多國語言服務人員
  • 洗衣服務
  • 自助式洗衣服務
  • 托嬰服務

上海虹橋雅高美爵酒店 的其他資訊

地址: 中國上海市長寧區仙霞路369號200336
位置: 中國 > 上海地區 > 上海市 > 古北/虹橋/閔行
價位: $1,960 - $5,372 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 上海虹橋雅高美爵酒店 5*
房間數: 442
訂房選項:
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第 44 名Spa 飯店,上海市
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第 104 名商務飯店,上海市
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問題與答案

以下是旅客們曾提出過的問題,以及 上海虹橋雅高美爵酒店 員工和其他旅客的相關回答。
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