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索菲特海侖賓館 (上海市) Sofitel Shanghai Hyland

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索菲特海侖賓館
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949 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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Taoyuan City, Taiwan
級評論家
3則評論
3 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
4分 評論過2週前

飯店陳舊但整理算乾淨, 高樓層景觀也不錯, 可遠眺外灘. 位置很好就在南京步行街上, 五分鐘步行就可體驗外灘風情~ 行政樓層早餐選擇雖較少, 但卻提供了無可以擬的單點選項. 巧克力鬆餅質量相當好, 如果住的是行政房推薦到此享用早餐.

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感謝 Yeh C
SofitelSHHyland,索菲特海侖賓館 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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尊敬的 Yeh C, 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager h1603-qc@sofitel.com 更多 

級評論家
7則評論
5分 評論過3週前 透過行動裝置

這家酒店最棒的就是位在南京步行街上,吃飯購物都方便,離地鐵站也近,散步到外灘不是太遠,服務也滿好的,可能也因為在這麼熱鬧的地段,房間不大,還算舒適,下次造訪上海還是想住這裡。 SPA按摩太貴,而且進按摩房櫃台才告知還要加15%服務費,兩個人全身按摩1小時要RMB$1564,而且我覺得技術並不好,隔天就去隔壁的桃源鄉了,只要一半... 更多 

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感謝 Jess L
SofitelSHHyland,索菲特海侖賓館 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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尊敬的 Jess L: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager h1603-qc@sofitel.com 更多 

香港
級評論家
9則評論
4 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人推薦
4分 2016年7月1日的評論

除了房間整潔,地點極為方便。 這裏的自助早餐十分棒,款色精緻而且有水準。 坐下來,服務員會為你送上ー大壺你所選的香淳熱荼或是香濃咖啡, 供你慢慢享用,為新一天開始充充電。 上幾次來也發現某航空公司的機師及空姐進餐,看來這己是他們的預用酒店之選。 是次更因upgrade了可於頂層的 Lounge看着風境用餐。 這裏... 更多 

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感謝 petitemiu
SofitelSHHyland,索菲特海侖賓館 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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尊敬的 petitemiu: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager h1603-qc@sofitel.com 更多 

廣東省深圳市
級評論家
9則評論
9 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人推薦
2分 2016年6月27日的評論

開門見山的說優缺點吧。 強處: - 地理位置優越。二號線南京東路地鐵站4號出口出來走三分鐘即到酒店門口,奇怪的是大堂卻是在二樓。 - 酒店大廈的外觀看起來已經相當有年代了,好在酒店內保持得挺乾淨,氣味也不錯,整體不會有霉臭的味道。 - 酒店裡面整體在氣味,乾淨程度和裝修上達成一致水準,不會有哪裡特別差。 - 入住的... 更多 

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感謝 Chaner P
SofitelSHHyland,索菲特海侖賓館 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論

尊敬的 Chaner P: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager h1603-qc@sofitel.com 更多 

2則評論
1分 2016年5月18日的評論 透過行動裝置

反正服務就是很爛,不會再去了 我跟媽媽坐在餐廳,服務生完全沒在理我這桌,都在服務外國人,跑去問服務生問題,回答不耐煩又給臉色看 連一顆星都不想給

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感謝 PengLing C
SofitelSHHyland,索菲特海侖賓館 的 Director of Rooms Division,回應了這篇評論
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Dear PengLing C, Bonjour and thank you for taking the time to share your last experience at our property with... 更多 

香港
級評論家
3則評論
3 則飯店評論
5分 2016年5月10日的評論

第一次去上海,想選南京東路旺區的酒店,這間酒店就正正在南京東路,好近南京東路地鐵站和人民廣場站,兩邊都方便!酒店留下已有好多手信店,餐廳,商場,全部都開到好夜~ 另外,酒店人員好友善,房間很大,靚,乾淨,隔音做得好~

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感謝 yolengb
SofitelSHHyland,索菲特海侖賓館 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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尊敬的 yolengb 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Morgane Borrel Guest Experience Manager h1603-qc@sofitel.com 更多 

Shanghai
級評論家
14則評論
14 則飯店評論
5分 2016年1月30日的評論

由于家里停水,来索菲特海仑宾馆住了3天,白金卡被升到了套房,虽然最先给了2505套房没有床,但是提出后给了1510,后面2天是1910~~~套房的视觉感受是非常好的,犄角客房让人醒来后就有种心旷神怡的感觉!套房标配爱马仕洗浴用品很好,早餐在2楼和30楼都非常丰盛,所有的服务人员都非常热情~~~哈哈,点名表扬第二天入住给我们送欢迎... 更多 

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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感謝 David M
SofitelSHHyland,索菲特海侖賓館 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論
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尊敬的 David M, 感謝惠賜有關入住 Sofitel Shanghai Hyland 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。 謹啟 Morgane Borrel Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland h1603-qc@sofitel.com 更多 

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設施

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  • 乾洗服務
  • 洗衣服務
  • 宴會廳
  • 會議設施
  • 免費停車
  • 機場接送

索菲特海侖賓館 的其他資訊

地址: 中國上海市黃浦區南京東路505號200001
位置: 中國 > 上海地區 > 上海市 > 人民廣場
價位: $3,837 - $7,674 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4 星級 — 索菲特海侖賓館 4*
房間數: 383
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Hotels.com, HotelTravel.com, Expedia, Ctrip TA 和 Agoda 合作,讓您可以保證預訂 索菲特海侖賓館 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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