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奧斯汀 JW 萬豪飯店
JW Marriott Austin

3,681 則評論
排名第 2 (共 211 家) 的奧斯汀飯店
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奧斯汀排名第 2 (共 211 名) 的飯店
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3,679 則評論
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這裏以顧客為中心,門口有人接我,幫我辦理入住手續,親自把我帶到電梯那裡,甚至在我等候的時候給我提供水。從代客服務員到餐廳服務生都彬彬有禮,真是太棒了。
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與這家飯店合作收集的評論
來自 奧斯汀 JW 萬豪飯店General Manager JWAustin-1 的回應
4 週前評論 已回應
JW Marriott believes the arrival process is very important for making the first impression and I’m happy to hear your check-in experience exceeded your expectations. Our team takes great pride in serving our guests and be assured your kind feedback will be passed on. We enjoyed having you as our guest and look forward to welcoming you back on your next trip to Austin. Sincerely, Scott Blalock, GM
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今年我去奧斯汀參加2019年美國耳鼻喉科春季聯合會議的時候住在這家酒店,Sue Lee很樂於助人,也很友好。她確保了我們所需要的一切東西。我要了一杯通常酒店沒有的酒,但是她為我去找到了一杯。房間整潔乾淨。廚房工作人員熱情友好,晚餐過程中,我們從不需要讓他們端更多的食物出來,因為他們能確保提供每個人想要的食物。
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來自 奧斯汀 JW 萬豪飯店General Manager JWAustin-1 的回應
已於 2019年5月9日 回應
Thank you for choosing the JW Marriott Austin for your event. We are happy your dinner was a success and appreciate you letting us know about the great customer care you received from our team. I look forward to sharing your feedback with the staff so that we can continue to inspire them to serve with excellence. It is our hope you will continue to select the JW Marriott as your hotel of choice for downtown Austin. Warmest regards, Scott Blalock, GM
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各方面都非常優秀的酒店:地理位置,酒店和客房的質量,優質的服務,一流的餐廳。以上已經概括了我的體驗。現在我輸入這些是用來滿足評論至少200個字符的規則,我不喜歡這樣。
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與這家飯店合作收集的評論
來自 奧斯汀 JW 萬豪飯店General Manager JWAustin-1 的回應
已於 2019年4月22日 回應
It was our pleasure to host you, and we're delighted the hotel and staff exceeded your expectations. We hope you will continue to choose the JW Marriott as your hotel of choice for Austin. Sincerely, Scott Blalock, GM
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我只住了兩晚,卻付了三晚的房費。接待員說過這裡有些時候在午夜過後幾小時後日期就變更了,但是一個五星級酒店怎麼會犯這樣的錯誤呢?這讓我非常失望。除此之外,客房和客房內的餐飲服務都很好。如果你們想修正這個錯誤,請撥(+91)8861909192找我。
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來自 奧斯汀 JW 萬豪飯店Executive Assistant to GM JWAustin-1 的回應
已於 2019年4月1日 回應
Thank you for staying at the JW Marriott Austin and for taking the time to share your valuable feedback with us. Every process put in place is aimed at providing you with a memorable hotel experience. From you recent feedback, I was very disappointed to read about the difficulty you had with your reservation and would like the opportunity to discuss the matter further with you. If you could please contact me at my direct line 512-608-4401 or via email at kat.frazee@marriott.com it would be appreciated. We sincerely apologize for your less than satisfactory stay, as your complete satisfaction is our main priority. I look forward to speaking to you. Warmest regards, Kat Frazee, Executive Assistant to General Manager
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如果你要參加西南偏南音樂盛典,來這裏吧。許多會議都在酒店舉行,而且離會議中心很近。舒適的房間,高樓層很安靜。優質的服務。一定會再次入住。
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來自 奧斯汀 JW 萬豪飯店General Manager JWAustin-1 的回應
已於 2019年3月13日 回應
We appreciate the kind recommendation and are delighted to see that you are enjoying your time here at the JW Marriott Austin. It is our pleasure to be your host during SXSW, and we hope you will continue to pick the JW Marriott as your hotel of choice for downtown Austin. Sincerely, Scott Blalock, GM
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往前
價位
US$255 - US$644 (根據標準客房的平均房價)
地點
美國德克薩斯州奧斯汀
房間數
1012
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