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杭州凱悅酒店 (杭州市) Hyatt Regency Hangzhou

967 則評論
排名第 10 (共 2,446 家) 的杭州市飯店
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旅客 (443)
客房與套房 (119)
餐飲 (24)
概觀
  • 很棒52%
  • 非常好37%
  • 一般8%
  • 2%
  • 糟透了1%
免費無線網路
免費停車
自助式早餐
空調設施
游泳池
禁菸飯店
餐廳
5.0 星級飯店
所有飯店詳細資料
杭州凱悅酒店的折扣
優惠房價: 免費房間升等
飯店優惠方案
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旅客評等
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1 - 5 則評論,共 366
評論過2週前 透過行動裝置

湖景房可以直接看到西湖,晚上還有噴泉表演湊了個熱鬧,晚上偷懶直接用了酒店自助餐,羊排生魚片品質都很好,服務也有求必應

感謝 郭寶寶
來自 杭州凱悅酒店Public Relations Manager Hyatt Regency H 的回應2週前 已回應

尊敬的郭女士, 感谢您选择下榻杭州凯悦酒店,非常感谢您抽出宝贵的时间对此次入住进行评价,酒店一直致力于为宾客提供优质的服务,很高兴您对此次入住感到满意。酒店坐拥西湖,临近周围的商圈,是休闲娱乐的理想场所,晚上还可步行至西湖边欣赏音乐喷泉,相信您已经体验到夜晚在湖景房内看西湖夜景的惬意感受。我们期待您的下次光临。 公关部副理 – 秦亚男

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2017年11月6日

與 招商银行出行易旅行者 合作收集的評論
感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
來自 杭州凱悅酒店Public Relations Manager Hyatt Regency H 的回應4週前 已回應

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評論過2017年10月28日

優點:大堂輝煌,酒店位置佳,就在西湖畔,附近有新建的77IN購物廣場,周邊餐廳很多,吃飯購物方便。遊泳池不錯,水很乾凈。早餐中規中矩。 缺點:房間不大,硬件很一般,傢具,門都是貼木紋紙的, 發紅的顏色,看上去很假很廉價, 床頭櫃玻璃的,很小, 固定在地面不能挪動,可距離床邊還有些距離, 晚上放個手機還常常掉到地上,需要把手...更多

感謝 easytrip
來自 杭州凱悅酒店Public Relations Manager Hyatt Regency H 的回應4週前 已回應

尊敬的客人,您好!感谢您抽出宝贵的时间对此次入住进行评价,并提供我们您的真诚反馈。对于在入住过程中因客房设施给您带来的不便和不愉快的感受,我们由衷的向您表示歉意。您的意见已经纳入我们近期的改造方案,希望不久的将来能让您体验全新的客房和酒店设施,在饱揽西湖美景之余,感受凯悦客房的舒适和惬意。真诚期待您的再次莅临! 公关部副理

評論過2017年10月15日

一出飯店門就可以看到西湖,買東西吃東西都非常方便,房間硬體中規中矩,早餐種類多、品質好,整體感受非常好,下次再去一定會再選擇這裡住宿,非常推薦。

感謝 Yu Chun C
評論過2017年10月11日

行政酒廊對小朋友很不友好,帶孩子選擇住在凱悅體驗很糟。服務員總是擔心我兒子打攪到“尊貴”的商務客人,總是擔心我兒子撕壞桌子上“昂貴”的果醬標籤,總是擔心我兒子用餐刀劃破“漂亮”的布沙發,也怕我兒子的小鞋子踩臟“高檔”的皮沙發,總之行政酒廊的某個女服務生每天早餐時間都在擔心我兒子的種種不妥和她的沙發。沒有人關心我兒子感冒沒有胃口,...更多

與這家飯店合作收集的評論
感謝 liqiusheng
來自 杭州凱悅酒店Regency Club Manager Hyatt Regency H 的回應2017年10月16日 已回應

尊敬的客人, 首先感谢您百忙之中抽出宝贵的时间跟我们分享您的入住体验,我们已经关注到了您在入住期间遇到的问题。 我们将会针对您提出的问题及时的进行讨论和改进以期达到您预期的要求,再次感谢您的光临和宝贵意见。 顺颂商祺! Eric Liu/刘然 Regency Club Manager/嘉宾轩经理 Hyatt Regency Hangzhou 杭州凯悦酒店

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接駁車服務
托嬰服務
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觀光
游泳池
有健身房的健身中心
餐廳
酒吧/Lounge吧
Spa
溫水浴池
溫水游泳池
室內游泳池
詳細資料
價格範圍
US$164 - US$281 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
飯店類型
第 4 名家庭式飯店,杭州市
第 6 名Spa 飯店,杭州市
第 6 名浪漫飯店,杭州市
第 8 名商務飯店,杭州市
第 10 名豪華飯店,杭州市
第 50 名最物超所值飯店,杭州市
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
詳細資料
價格範圍
US$164 - US$281 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
飯店類型
第 4 名家庭式飯店,杭州市
第 6 名Spa 飯店,杭州市
第 6 名浪漫飯店,杭州市
第 8 名商務飯店,杭州市
第 10 名豪華飯店,杭州市
第 50 名最物超所值飯店,杭州市
客房類型
套房, 禁菸房, 家庭房
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