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索菲特西湖大酒店 (杭州市) Sofitel Hangzhou Westlake

排名第 11 (共 2,116 家) 的杭州市飯店
卓越獎
浙江省杭州市上城區西湖大道333號310002
飯店設施
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索菲特西湖大酒店
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486 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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江苏
1則評論
3分 2015年10月8日的評論

服务水准有待提高。618房间 1. 浴缸不够清洁,无法放水。下水塞要用手指抠出才能放水。 2. 泡澡水温不够,温吞水,不合格。 3. 淋浴间下水不畅,冲淋一会儿要停一会儿才能继续冲澡,不然水漫金山。 4. 房间整理后,咖啡喝矿泉水都没有及时补充。 总的来讲,这次住宿不满意。

與 Sofitel.com 合作收集的評論

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感謝 翁志煌
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的翁志煌, 感谢您选择入住我们酒店并分享住宿体验,房间设施未能达到您的期望,请允许我表达最诚挚的歉意,您的意见引起了管理层的高度重视,管家部和工程部已经针对浴缸,下水,水温,物品补充做了深入的检查和跟进,我们确保今后此类事件不再发生。 再次感谢您的反馈和关注,希望在不久的将来可以为您提供更高品质的服务。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店 更多 

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設施

特色
  • 餐廳
  • 客房服務
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • Spa
  • 游泳池
  • 免費停車
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 游泳池
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 公用無線網路
服務
  • 客房服務
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 會議設施
  • 接駁車服務
  • 免費停車
  • 提供上網服務的商務中心
  • 洗衣服務
  • 自助式洗衣服務
  • 托嬰服務
官方說明 (由飯店提供)
索菲特西湖大酒店毗鄰西湖,西湖新天地觸手可及,距離商業中心僅一步之遙。 踏進索菲特西湖大酒店,令你完全置身於典雅豪華的國度,親身體會東方文化熱情款客的傳統,200餘間客房內一流的設備為您提供了頂級的舒適感受,絕妙的西湖景緻,告訴寬帶,豐富的衛星電視和電影點播系統以及特別為您提供的省內唯一的“熱帶雨林”高級沐浴花灑一應俱全。 索菲特西湖大酒店為美食愛好者提供了杭城美食的又一個福址——涌金閣。涌金閣將為您显示中國餐飲文華的精髓,19個風格迥異的包廂將充分滿足您宴請的需要。 索菲特西湖大酒店為您和您的商務團隊提供了5間客容納10-150人不等的一流會議室。 ... 更多   收合 

索菲特西湖大酒店 的其他資訊

地址: 浙江省杭州市上城區西湖大道333號310002
位置: 中國 > 浙江省 > 杭州市
價位: $3,615 - $6,778 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 索菲特西湖大酒店 5*
房間數: 233
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Agoda, Hotels.com, Expedia, Booking.com, HotelTravel.com 和 Ctrip TA 合作,讓您可以保證預訂 索菲特西湖大酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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