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索菲特西湖大酒店 (杭州市) Sofitel Hangzhou Westlake

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索菲特西湖大酒店
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516 則來自 TripAdvisor 社群的評論

旅客評等
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上海地區上海市
1則評論
2016年9月10日的評論

再次入住索菲特酒店,對待白金會員依舊是標準行政待遇,早餐可在樓上行政酒廊和壹樓自助餐廳享用。行政樓層可以免費外借兩小時自行車,可繞湖騎行。酒店高層翻修過,總體保養良好,但是酒店物業存在時間久,整體稍顯舊色。不過依舊是西湖畔度假的高性價比之選。

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感謝 sancoco
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的sancoco, 感谢您花时间告诉我们您的住宿体验,非常荣幸您作为我们的白金卡贵宾入住,看到您对整体和礼遇的肯定,我十分高兴,会和我的团队分享,真诚的希望您的下次入住和上次一样愉快,期待您的光临。 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店 更多 

級評論家
14則評論
6 則飯店評論
2016年6月30日的評論

位於西湖正旁邊,走出去就可以看到西湖。飯店整體走濃濃中國風,房間很大很舒適,衛浴用品是LANVIN,味道聞起來很舒服。早餐的部分種類也很多,但服務生的態度可以再加強。飯店離最近的地鐵站約要走5-10分鐘,算很方便。下次到西湖時,仍會考慮這家飯店。

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感謝 尉庭羅
Shanghai, China
級評論家
8則評論
8 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人推薦
2016年5月11日的評論

選擇索菲特是因為每次入住每一家索菲特都會有很棒的體驗,所以這次入住也不例外。 酒店就在西湖邊,步行即達。只是由於杭州為了迎接G20峰會,西湖周邊都在修路,就像個大工地,多了幾分喧囂。 帶着家人,節假日入住,感覺很舒適愉快,酒店的早餐也很豐盛,工作人員也都很熱情。相信下次和家人來杭州還會繼續選擇這家入住

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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感謝 summercool1982
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的summercool1982, 非常感谢您选择杭州索菲特西湖大酒店并分享体验。 很高兴您和您的家人在这里度过了一个愉快的节假日,会和我的团队分享,真诚的期待您和您家人的再次光临。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店 更多 

上海
1則評論
2016年4月28日的評論

此次是帶着孩子與朋友一家出行的。酒店大堂很大氣,前台接待服務熱情,微笑服務,讓我感覺到賓至如歸的感覺。房間還幫我免費昇了一級,房間內整潔明亮,床鋪舒適。隔音不錯,聽不到馬路上的嘈雜聲。自助餐廳與涌金閣中餐廳的菜品做的也是相當精緻,很不錯。

與 Accorhotels.com 合作收集的評論

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感謝 zhang116368
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的zhang116368, 感谢您花时间告诉我们您的住宿体验。 听到您说宾至如归的感觉,我十分高兴,会和我的团队分享,真诚的希望您的下次入住会和上次一样愉快。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店 更多 

Taipei
級評論家
54則評論
7 則飯店評論
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人推薦
2016年4月5日的評論

2016年03月31日從台灣前往杭州 當時在二月就已經付款訂房 沒想到當晚到了櫃檯入住卻說我付款失敗 我當時遲疑覺得不可能 因為我已在出發前就收到賬單繳費了 後來溝通很久才發現是他們看錯 再來 又說沒有禁煙房 但我就與他們溝通認為我比其他客人付款了 為什麼卻沒有當時已選擇的禁煙房呢? 雖然最後她們自知理虧 ... 更多 

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感謝 許小巴
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

Dear 许小巴, 非常感谢您在猫途鹰网上告诉我们您的住宿体验, 入住和房间设施未能达到您的期望,请允许我表达诚挚的歉意,收到反馈我们立即展开了调查和处理,对于办理入住技能,前厅部已经开展更专业的培训,在此向您保证,今后不会有同类事件发生,而房间淋浴排水也得到工程部的迅速解决方案,目前排水畅通,给您的住宿带来不便,敬请谅解,希望这次体验只是个例,再次感谢您的关注。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店 更多 

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 餐廳
  • 客房服務
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 游泳池
  • 免費停車
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 游泳池
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 公用無線網路
服務
  • 客房服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 會議設施
  • 接駁車服務
  • 免費停車
  • 機場接送
  • 洗衣服務
  • 自助式洗衣服務
  • 托嬰服務
官方說明 (由飯店提供)
索菲特西湖大酒店毗鄰西湖,西湖新天地觸手可及,距離商業中心僅一步之遙。 踏進索菲特西湖大酒店,令你完全置身於典雅豪華的國度,親身體會東方文化熱情款客的傳統,200餘間客房內一流的設備為您提供了頂級的舒適感受,絕妙的西湖景緻,告訴寬帶,豐富的衛星電視和電影點播系統以及特別為您提供的省內唯一的“熱帶雨林”高級沐浴花灑一應俱全。 索菲特西湖大酒店為美食愛好者提供了杭城美食的又一個福址——涌金閣。涌金閣將為您显示中國餐飲文華的精髓,19個風格迥異的包廂將充分滿足您宴請的需要。 索菲特西湖大酒店為您和您的商務團隊提供了5間客容納10-150人不等的一流會議室。 ... 更多   收合 

索菲特西湖大酒店 的其他資訊

地址: 浙江省杭州市上城區西湖大道333號310002
位置: 中國 > 浙江省 > 杭州市
價位: $3,544 - $6,259 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 索菲特西湖大酒店 5*
房間數: 233
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, Booking.com, Ctrip TA, Expedia, Agoda 和 HotelTravel.com 合作,讓您可以保證預訂 索菲特西湖大酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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