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索菲特西湖大酒店 (杭州市) Sofitel Hangzhou Westlake

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排名第 11 (共 2,334 家) 的杭州市飯店
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549 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過1週前 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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台灣台北市
評論過3週前

真的要給索菲特西湖酒店一個大大的<讚>字,他們整體的服務~用心、真誠,表現很棒~~ 入住時,櫃台服務人員便詢問需否升級,然後他們給我一個非常合理的價格升等行政套房並附加早餐~~ 房間寬敞、舒適、乾淨、安靜,第二天我留言交代多放二瓶水,房務清潔員不僅照辦,而且留言敬覆,這是很令人開心的! 某天我用早餐時,一個餐點供應的詢問得...

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2感謝 nancy921
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的nancy921, 感谢您花时间告诉我们您的住宿体验。 服务很赞一直是我们追求的目标,我会把感谢传达给我们的前台和客房团队,尤其是餐饮部的Edison,他的服务补救正是我们对高品质的要求,当然我们也会加强培训让基层服务人员提升服务品质,防止事件的再次发生,再次感谢您对我们的信任。 我们真诚的期待您的下次入住和上次一样愉快。 Anna Shi 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2017年1月30日 透過行動裝置

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SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

泰國曼谷
評論過2017年1月10日

酒店非常方便,一出門就是市區去餐館吃飯和逛街都非常便利,吃完飯逛一下西湖看音樂噴泉都在酒店附近。酒店房間整潔,員工服務很好👍 唯一美中不足是只有大堂酒廊,樓上只有一個club lounge 飲料種類也不多,所以晚上不能在酒店看風景...

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
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感謝 ElsaLamb
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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Dear ElsaLamb, 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Hangzhou Westlake 的宝贵意见。听到您对我们服务的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年10月9日 透過行動裝置

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年9月12日

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SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論
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上海地區上海市
評論過2016年9月10日

再次入住索菲特酒店,對待白金會員依舊是標準行政待遇,早餐可在樓上行政酒廊和壹樓自助餐廳享用。行政樓層可以免費外借兩小時自行車,可繞湖騎行。酒店高層翻修過,總體保養良好,但是酒店物業存在時間久,整體稍顯舊色。不過依舊是西湖畔度假的高性價比之選。

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感謝 sancoco
SofitelHangzhou,索菲特西湖大酒店 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的sancoco, 感谢您花时间告诉我们您的住宿体验,非常荣幸您作为我们的白金卡贵宾入住,看到您对整体和礼遇的肯定,我十分高兴,会和我的团队分享,真诚的希望您的下次入住和上次一样愉快,期待您的光临。 宾客体验经理 杭州索菲特西湖大酒店

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年7月21日 透過行動裝置

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評論過2016年6月30日

位於西湖正旁邊,走出去就可以看到西湖。飯店整體走濃濃中國風,房間很大很舒適,衛浴用品是LANVIN,味道聞起來很舒服。早餐的部分種類也很多,但服務生的態度可以再加強。飯店離最近的地鐵站約要走5-10分鐘,算很方便。下次到西湖時,仍會考慮這家飯店。

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感謝 尉庭羅
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年5月20日 透過行動裝置

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 餐廳
  • 客房服務
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 游泳池
  • 免費停車
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 游泳池
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 公用無線網路
服務
  • 客房服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 精通多國語言服務人員
  • 會議設施
  • 接駁車服務
  • 免費停車
  • 洗衣服務
  • 自助式洗衣服務
  • 托嬰服務
官方說明 (由飯店提供)
索菲特西湖大酒店毗鄰西湖,西湖新天地觸手可及,距離商業中心僅一步之遙。 踏進索菲特西湖大酒店,令你完全置身於典雅豪華的國度,親身體會東方文化熱情款客的傳統,200餘間客房內一流的設備為您提供了頂級的舒適感受,絕妙的西湖景緻,告訴寬帶,豐富的衛星電視和電影點播系統以及特別為您提供的省內唯一的“熱帶雨林”高級沐浴花灑一應俱全。 索菲特西湖大酒店為美食愛好者提供了杭城美食的又一個福址——涌金閣。涌金閣將為您显示中國餐飲文華的精髓,19個風格迥異的包廂將充分滿足您宴請的需要。 索菲特西湖大酒店為您和您的商務團隊提供了5間客容納10-150人不等的一流會議室。 ... 更多   收合 

索菲特西湖大酒店 的其他資訊

地址: 浙江省杭州市上城區西湖大道333號310002
位置: 中國 > 浙江省 > 杭州市
價位: $3,838 - $6,183 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 索菲特西湖大酒店 5*
房間數: 233
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Agoda 和 Ctrip TA 合作,讓您可以保證預訂 索菲特西湖大酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
飯店類型:
第 7 名浪漫飯店,杭州市
第 7 名Spa 飯店,杭州市
第 10 名商務飯店,杭州市
第 11 名豪華飯店,杭州市
第 39 名最物超所值飯店,杭州市
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