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杭州香格里拉飯店 (杭州市) Shangri La Hotel Hangzhou

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杭州香格里拉飯店
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768 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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北京
評論過2017年1月8日

房間網絡很差,總連不上,路標稀少很多地方找不到酒店員工總是說不清楚,態度也不好,我問行政酒廊能不能用直接被前台拒絕還說你以後多住就知道了,如果我都知道我要酒店服務做什麼?

與 shangri-la.com 合作收集的評論
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感謝 ccc1234562017
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的ccc1234562017,感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意, 希望不会影响到您此次入住的心情。我们已与相关部门沟通,更加注重服务细节,以充分体现香格里拉热情好客的服务标准。我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

上海地區上海市
評論過2016年11月2日

酒店有東西兩棟主樓,西樓的歷史悠久,更靠近岳王廟,傳說西樓的陰氣會重一些哦。酒店是建在一個小山坡腳下,面朝西湖,精緻優美,滿眼翠綠,要是趕上濛濛細雨的天氣,一定會讓人文思如泉湧。出門過馬路就是曲院風荷,蘇堤等景點。而且相比於城中香格里拉酒店,北山路更加清幽一些。酒店的設施是非常老舊了,沒有什麼好多說的,上世紀80年代風格,好在客...

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感謝 KDS老青蛙
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

評論過2016年10月7日

我覺得這是很可惜的一間酒店,其得天獨厚的位置, 掌故多多和看西湖的風景是絕佳的,卻一直沒有裝修,不知是否有難言之隱?在行政酒廊,你可以看到很美的天際線,很開闊。早上的空氣是那樣清新。 房間巨大,行政樓層的套房很氣派,可惜可惜,淋浴設施太差,電視沒法看,商務客太折磨。 這個也就罷了,服務現在也是一塌糊塗,從前台經理到普通服務員到...

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感謝 Anthonychen666
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。,感谢您利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意。我们会针对您反映的情况作详细调查,并立即做出改进。我们会检查并更新房间的设施用品,不断加强对服务人员的培训,努力为客人制造美好的回忆。我们真诚期待您的再次光临,希望您能感受到我们的用心待客之道。谢谢!

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年8月24日 透過行動裝置

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杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

上海
評論過2016年8月19日

這次入住西樓,原杭州飯店的舊樓。房間設置陳舊,地面踩下去有聲響,房間隔音效果一般,門外及樓上的聲響都能明顯感覺到,同時浴室只有老式的浴缸和固定沖淋頭,沒有花灑。餐廳早餐服務相當冷漠,進門詢問房號后再無其他主動服務,包括安排座位和是否需要茶或咖啡。

與 shangri-la.com 合作收集的評論
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感謝 Bluenox
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意。我们会针对您反映的情况作详细调查,并立即做出改进。我们会检查并更新房间的设施用品,不断加强对服务人员的培训,努力为客人制造美好的回忆。我们真诚期待您的再次光临,希望您能感受到我们的用心待客之道。谢谢!

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年6月23日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 企业,回應了這篇評論

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年3月27日 透過行動裝置

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杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

Hong Kong
評論過2016年3月21日

三月中與老公去杭州幾天休閒遊,首選了香格理拉飯店,因為計劃看完印象西湖便可步行回酒店。到步後才發覺因為九月杭州舉行G20世界會議所以要重新建做舞台而暫停演,心裏有點失望,好彩去了宋城看了杭州千年情也不錯。酒店的位置非常好,每天早上和晚上都可以看到西湖全景。但酒店真的很舊了,有點回到八十年代的感覺。希望酒店能重新裝修,我們住在豪華...

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感謝 Sylviahon
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。我们会检查并更新房间的设施用品,努力为客人制造美好的回忆。我们真诚期待您的再次光临,希望您能感受到我们的用心待客之道。谢谢!

香港
評論過2016年3月21日

位置是最大的加分,酒店整体占地庞大,里面设备不少蛮有意思。房间也算相对宽敞。不过房内设施太旧。顶楼又经常传出鬼故事,所以不建议胆小的游客入住:p

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感謝 zhlxr87918
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年3月16日 透過行動裝置

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杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
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  • 有健身房的健身中心
  • 客房服務
  • 餐廳
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  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
關於此物業
  • 殘障通行設施
  • 禁菸飯店
觀光
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  • 有健身房的健身中心
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  • 酒吧/Lounge吧
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客房類型
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網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
服務
  • 客房服務
  • 提供上網服務的商務中心
  • 免費停車
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 洗衣服務
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 會議設施
  • 接駁車服務
  • 機場接送
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  • 托嬰服務
官方說明 (由飯店提供)
杭州香格里拉飯店以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。酒店由兩棟主樓和三套獨立別墅組成,共382間客房和套房,空間寬敞,建築富有特色,提供免費Wifi及免費寬帶上網。 ... 更多   收合 

杭州香格里拉飯店 的其他資訊

地址: 浙江省杭州市西湖區北山路78號310007
位置: 中國 > 浙江省 > 杭州市
價位: $4,310 - $6,158 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 杭州香格里拉飯店 4.5*
房間數: 382
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Booking.com, Hotels.com, Agoda, Shangri-La Hotels and Resorts, Expedia 和 Ctrip TA 合作,讓您可以保證預訂 杭州香格里拉飯店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
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