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杭州香格里拉飯店 (杭州市) Shangri La Hotel Hangzhou

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排名第 29 (共 2,351 家) 的杭州市飯店
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杭州香格里拉飯店
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784 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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上海
評論過2017年3月21日

這次入住杭州香格里拉的體驗十分愉快~酒店位於西湖邊上,出行十分方便!到店時辦入住的女士Tina Wang十分專業!幫忙安排的房間也非常好,我和朋友這次住的都很愉快!

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感謝 荣芬柯
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的荣芬柯, 感谢您下榻杭州香格里拉饭店, 并感谢您对饭店的喜爱,这是对我们工作最大的鼓励,我们会继续的努力让每一位到店的客人都得到一个美好的假期。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

杭州
評論過2017年3月19日

地理位置非常好 靠近西湖 酒店雖然陳舊 但是服務很好 讓我有一個非常愉快的體驗 有東西兩個樓 酒店員工會用小車載我們到另一個樓 早餐也還不錯 唯一的就是客房設施太舊了些 禮賓和前台員工讓我很滿意

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感謝 梦谣魏
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的梦谣魏,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。您的评论将鼓励我们进一步提高服务品质,我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2017年3月18日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2017年2月28日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

上海
評論過2017年2月23日

環境不錯位置絕佳,離岳王廟蘇堤曲月風荷都是步行距離。湖景房可看到西湖一角。住的東樓,非常安靜。雖然設施略陳舊,但收拾得非常整潔乾淨,老杭香不遜色於其他城市的香格里拉酒店。咖啡廳的早餐品種和品質都不錯,選擇範圍很大。香宮的菜品一般,加上服務費和稅性價比較低。唯一需要注意的是,如果是商務出行,可能會有諸多不便,如客房wifi無論是連...

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感謝 阅步周
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的阅步周,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。感谢您对饭店服务的肯定,我们十分注重客人的入住体验,希望为每一位客人带来宾至如归的感受。感谢您对咖啡苑早餐的喜爱,您的评论将鼓励我们进一步提高服务品质,我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

北京
評論過2017年1月8日

房間網絡很差,總連不上,路標稀少很多地方找不到酒店員工總是說不清楚,態度也不好,我問行政酒廊能不能用直接被前台拒絕還說你以後多住就知道了,如果我都知道我要酒店服務做什麼?

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感謝 ccc1234562017
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的ccc1234562017,感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意, 希望不会影响到您此次入住的心情。我们已与相关部门沟通,更加注重服务细节,以充分体现香格里拉热情好客的服务标准。我们真诚地希望您再次光临。感受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

上海地區上海市
評論過2016年11月2日

酒店有東西兩棟主樓,西樓的歷史悠久,更靠近岳王廟,傳說西樓的陰氣會重一些哦。酒店是建在一個小山坡腳下,面朝西湖,精緻優美,滿眼翠綠,要是趕上濛濛細雨的天氣,一定會讓人文思如泉湧。出門過馬路就是曲院風荷,蘇堤等景點。而且相比於城中香格里拉酒店,北山路更加清幽一些。酒店的設施是非常老舊了,沒有什麼好多說的,上世紀80年代風格,好在客...

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感謝 KDS老青蛙
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。我们真诚地希望您再次光临,享受香格里拉殷勤待客之道。 谢谢!

評論過2016年10月7日

我覺得這是很可惜的一間酒店,其得天獨厚的位置, 掌故多多和看西湖的風景是絕佳的,卻一直沒有裝修,不知是否有難言之隱?在行政酒廊,你可以看到很美的天際線,很開闊。早上的空氣是那樣清新。 房間巨大,行政樓層的套房很氣派,可惜可惜,淋浴設施太差,電視沒法看,商務客太折磨。 這個也就罷了,服務現在也是一塌糊塗,從前台經理到普通服務員到...

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感謝 Anthonychen666
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您下榻杭州香格里拉饭店,并感谢您对饭店环境的喜爱。杭州香格里拉饭店有着悠久的文化历史,并坐落于 “西湖文化遗产区”中,群山绿树环绕,咫尺俯瞰西湖。,感谢您利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意。我们会针对您反映的情况作详细调查,并立即做出改进。我们会检查并更新房间的设施用品,不断加强对服务人员的培训,努力为客人制造美好的回忆。我们真诚期待您的再次光临,希望您能感受到我们的用心待客之道。谢谢!

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年8月24日 透過行動裝置

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感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

上海
評論過2016年8月19日

這次入住西樓,原杭州飯店的舊樓。房間設置陳舊,地面踩下去有聲響,房間隔音效果一般,門外及樓上的聲響都能明顯感覺到,同時浴室只有老式的浴缸和固定沖淋頭,沒有花灑。餐廳早餐服務相當冷漠,進門詢問房號后再無其他主動服務,包括安排座位和是否需要茶或咖啡。

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感謝 Bluenox
杭州香格里拉饭店,杭州香格里拉飯店 的 总经理,回應了這篇評論

尊敬的宾客,感谢您选择杭州香格里拉饭店,并利用宝贵的时间与我们分享您对饭店的评价。对于未能在服务中达到您的期望值,我们深表歉意。我们会针对您反映的情况作详细调查,并立即做出改进。我们会检查并更新房间的设施用品,不断加强对服务人员的培训,努力为客人制造美好的回忆。我们真诚期待您的再次光临,希望您能感受到我们的用心待客之道。谢谢!

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杭州香格里拉飯店以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。酒店由兩棟主樓和三套獨立別墅組成,共382間客房和套房,空間寬敞,建築富有特色,提供免費Wifi及免費寬帶上網。 ... 更多   收合 

杭州香格里拉飯店 的其他資訊

地址: 浙江省杭州市西湖區北山路78號310007
位置: 中國 > 浙江省 > 杭州市
價位: $4,074 - $7,539 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4.5 星級 — 杭州香格里拉飯店 4.5*
房間數: 382
訂房選項:
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