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杭州悅榕莊 (杭州市) Banyan Tree Hangzhou

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254 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
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台灣台北市
評論過2016年11月25日

座落於西溪天堂的悅榕莊,有優雅的庭園景緻,服務人員是一貫水準的貼心與問候。城市忙碌的工作後,最適合遠離塵囂沉醉在悅榕莊的懷抱。我與伴侶入住的隔天在西湖盡興漫遊一天;再隔日,逾越戎裝鄰近的西溪溼地上,坐搖櫓悠悠晃晃,是杭州旅行非常值得推薦的行程。第一次入住澳門的悅榕莊,又一次在杭州愛上悅榕莊,唯二的缺憾是早餐的水準略遜色、會員機制...

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感謝 Hsiang-Hua
Isabel W,杭州悅榕莊 的 Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客, 来自杭州西溪悦榕庄的诚挚问候! 对于您住店期间的经历,我们深表歉意,很抱歉没能为您提供一个完美假期。非常荣幸得知您在悦榕庄度过了一个放松身心的假期,也感谢您对酒店设施、服务及环境等各方面的肯定。西溪悦榕庄满溢的江南水乡风情。一座优雅园林座落在湿地间,粉墙乌瓦掩映在蓊郁中。小桥流水,垂柳依依,娇花羞赧,虫吟婉转,无处不静谧,无处不天然。您所提及的早餐的问题已引起我们餐饮部门的重视,我们会全力以赴改善我们的早餐,相信您下一次过来度假的时候可以感受到明显的改善。 再次感谢您的回馈,为只有唯籍您及所有客户的宝贵意见,我们才能不断改进,更好地服务我们的客人。 我们诚意期待您的再次光临。

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年11月3日 透過行動裝置

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年10月18日 透過行動裝置

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年9月19日 透過行動裝置

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Taipei, Taipei, Taiwan
評論過2016年8月11日

很有特色的resort,check in接待人員很nice,resort不大,小橋魚池卻很詩情畫意,早餐豐盛,就一般的中西式早餐,房間兩個陽台面對裡面的小湖,晚上沒有光害,可以看到滿天星星,這次入住還好沒有很多蚊子,走道都有點香茅精油,整體不錯!房間的浴室蠻大的,一個大木桶可以泡澡放鬆一下。

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感謝 JacksonWang
Isabel W,杭州悅榕莊 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客,来自杭州西溪悦榕庄的诚挚问候!酒店选用悦榕集团专用熏香,为宾客带来放松身心的精致体验。西溪悦榕庄满溢的江南水乡风情,一座优雅园林座落在湿地间,粉墙乌瓦掩映在蓊郁中。很荣幸酒店同事热情的服务能够得到您的认可。期待您的再次到来。

台灣台北市
評論過2016年5月28日

環境非常清幽的渡假酒店,客房相當寬敞,但跟三亞悅榕庄比起來還是算小,很喜歡露台空間,不怕蚊蟲的話是可以發懶一下午的,但整體設計應該可以再古色古香一點。官網上寫提供酒精以外的免費迷你吧,但實際上被告知都是要付費的,資訊應該要改一下 早餐樣式不算太多,但中式餐點大致上是好吃的,西式的就不太行 服務還算熱情親切,但退房那天明明有被...

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感謝 FISHSILVIA
Isabel W,杭州悅榕莊 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的宾客, 来自杭州西溪悦榕庄的诚挚问候!置身于悦榕庄,当您走过一个个驳岸、一座座拱桥、一级级石阶、一艘艘小船,放佛走进了风姿清丽的江南小镇。您所提及迷你吧问题,酒店已在第一时间修改中,因官网变更需要一定时间,给您照成的误解,在此表示歉意。您所提及前台服务方面的欠缺,已引起我们的高度重视,相关部门管理层将跟进,希望您在下一次光临的时候可以感受到明显的改善。谢谢您的点评,因为只有唯籍您及所有客户的宝贵意见,我们才能更好地服务我们的客人。希望您继续给予杭州西溪悦榕庄爱护和支持。

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年4月8日 透過行動裝置

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2016年3月6日

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設施

特色
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 客房服務
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 免費停車
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 游泳池
  • 餐廳
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • Spa
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 家庭房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
服務
  • 客房服務
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 門房服務
  • 免費停車
  • 提供上網服務的商務中心
  • 會議設施

杭州悅榕莊 的其他資訊

地址: 浙江省杭州市西湖區紫金港路21號310030
位置: 中國 > 浙江省 > 杭州市
價位: $10,820 - $24,573 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 杭州悅榕莊 5*
房間數: 72
訂房選項:
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