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西安君樂城堡酒店 (西安市)
Grand Park Xian

542 則評論
排名第 14 (共 2,692 家) 的西安市飯店
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旅客 (275)
客房與套房 (67)
故事圖板
概觀
  • 很棒27%
  • 非常好51%
  • 一般18%
  • 3%
  • 糟透了1%
免費無線網路
免費停車
自助式早餐
空調設施
禁菸房
餐廳
客房服務
4.0 星級飯店
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172 筆結果
旅客評等
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旅客類型
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1 - 5 則評論,共 172
評論過2017年9月22日

員工服務態度非常差。選擇酒店的主要原因是地理位置和性價比,但是如果我知道他們的員工態度是這樣我寧願選擇別的酒店,你完全無法感受到這是一家五星酒店的入住體驗,我覺得我花錢住了一家3星酒店。以後一定不會再住。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 879tianx
來自 西安君樂城堡酒店General Manager Jimmie M 的回應2017年9月25日 已回應

尊贵的宾客! 感谢您入住西安君乐城堡酒店! 非常遗憾未能给您提供美好的入住体验,对您入住期间的不愉快经历,我们深表歉意!我们会加强员工的服务态度和沟通技巧的培训,提升服务质量,以发自內心的热情服务为宾客带来欢乐与爱的体验。再次感谢您的宝贵意见,真诚期待您下次入住西安君乐城堡酒店! 西安君乐城堡酒店 总经理

評論過2017年8月21日

酒店的毗鄰西安城牆南門廣場,坐擁繁華之地。這裡交通便利,有地鐵直達。酒店的建築風格也非常古色古香,與西安城牆完美的融合在一起。酒店是老牌五星,然而因建築年代較早,酒店並未配備游泳池等設施。值得注意的是酒店為套房配備了智慧馬桶圈和很大的廚房空間,甚至有專屬的洗衣機。不足之處在於前臺服務態度不積極,門童服務較為懶散。

感謝 t0ralee
來自 西安君樂城堡酒店General Manager Jimmie M 的回應2017年8月24日 已回應

尊敬的 t0ralee, 感谢您选择西安君乐城堡酒店,并与我们分享您的入住体验。得知酒店的地理位置与设施设备让您满意,是我们最大的欣慰;同时得知您在入住登记时所遭遇的不愉快,为此我深表歉意。您的反馈建议我已经与前厅部负责人进行了分享与讨论,我们一定会加强前厅区域员工对客服务的培训,尤其是加强员工的主动服务积极性,从而提高客人的入住体验。 期待您下一次入住时有一个舒心满意的体验。 总经理 马伟康

評論過2017年8月5日

房間設施陳舊了一些,早餐豐富,服務好,特別是離店時漏了錢在保險櫃里,後來接到電話告知,可以在取寄存行李的時候去前台找值班經理確認取回,點贊

與這家飯店合作收集的評論
感謝 281jingh
來自 西安君樂城堡酒店General Manager Jimmie M 的回應2017年8月15日 已回應

尊贵的宾客: 感谢您入住西安君乐城堡酒店!在您入住期间,希望我们的服务以及酒店和周边环境等,能给您留下美好的回忆,酒店由新加坡百乐集团管理,坐拥南门迎宾广场,以发自內心的热情服务为宾客带来欢乐与爱的体验。期待您再次入住! 西安君乐城堡酒店

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2017年7月19日 透過行動裝置

感謝 一位來自中國的 TripAdvisor 會員
來自 西安君樂城堡酒店General Manager Jimmie M 的回應2017年7月24日 已回應

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評論過2017年7月5日

酒店的地理位置是比較優越的,但是這個酒店的軟件相比硬件要差勁很多,如果還要再去西安,我絕對不會再入住這家酒店了。多便宜都不去。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 gongw2017
來自 西安君樂城堡酒店General Manager Jimmie M 的回應2017年7月6日 已回應

尊贵的宾客: 您好,非常感谢您的反馈,我们非常抱歉您在入住时的不愉快经历,我们会继续加强对员工的培训,提升服务质量,以发自內心的热情服务为宾客带来欢乐与爱的体验,也期待您下次入住西安君乐城堡酒店! 西安君乐城堡酒店 2017年7月6日

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關於
設施
人氣設施
客房服務
餐廳
有健身房的健身中心
免費高速上網 (WiFi)
酒吧/Lounge吧
免費停車
飯店設施
提供上網服務的商務中心
客房服務
兒童活動 (適合兒童/家庭)
免費停車
乾洗服務
會議室
洗衣服務
門房服務
宴會廳
精通多國語言服務人員
會議設施
客房設施
空調設施
客房內冰箱
小吧台
觀光
餐廳
有健身房的健身中心
酒吧/Lounge吧
詳細資料
價格範圍
US$66 - US$131 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
飯店類型
第 8 名浪漫飯店,西安市
第 13 名豪華飯店,西安市
第 15 名商務飯店,西安市
第 22 名最物超所值飯店,西安市
客房類型
套房, 禁菸房, 無障礙客房
詳細資料
價格範圍
US$66 - US$131 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級
飯店類型
第 8 名浪漫飯店,西安市
第 13 名豪華飯店,西安市
第 15 名商務飯店,西安市
第 22 名最物超所值飯店,西安市
客房類型
套房, 禁菸房, 無障礙客房
旅客 (275)
客房與套房 (67)
餐飲 (50)
商務中心與會議室 (6)
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