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廣州文華東方酒店 (廣州市) Mandarin Oriental, Guangzhou

排名第 1 (共 3,387 家) 的廣州市飯店
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598 則來自 TripAdvisor 社群的評論

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過1週前

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MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

香港
評論過1週前 透過行動裝置

曾經廣州文華東方酒店是我喜歡酒店之一,但是最近兩個月去酒店深刻印象就是服務下降、食物越來越難吃。上一次去行政酒廊最後一分鐘用餐點了一個面條、我一口都沒吃下吐出來 蛋捲也是沒有一點味道。很奇怪的是服務員還過來說我房間不含行政酒廊待遇 ,來問我三次房間號、我很氣憤的叫他們查一下 最後跟我說她剛才看錯了,這次入住服務員既然站服務台兩分...

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1感謝 HaiLeBaby
MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的賓客: 感謝您選擇入住廣州文華東方酒店並很遺憾得知閣下對酒店員工服務未能感到滿意。由此引起之不便,我們深表歉意,我們已將閣下之意見與有關部門討論以便必要的改進。我們會逐步升級改善我們的各項設施,並不斷提高服務水平以便為客人營造更方便舒適的環境。歡迎閣下再次光臨廣州文華東方酒店。我們將為您提供更優質的服務。 此致, 賀...

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過1週前 透過行動裝置

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MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過2週前

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MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

香港
評論過3週前

看了很多關於文華東方的評論,期望很高。體驗上確實令人大開眼界! 無論酒店的大堂佈局,獨特的東方香料氣味,房間的低調典雅,運動會所的整潔,讓你忘記城市的喧囂嘈雜。文華在細節上著墨很多,由check in 的第一杯小茶,專人接待我們上房的暖場,房間門打開的一刹那小驚喜,都構成一種難忘體驗。本人在外出時,員工更驚喜地送上水果及將...

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感謝 k066
MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的賓客: 感謝您選擇入住廣州文華東方酒店並對酒店的設施設備和員工服務給予好評。我們已將您的意見與我們的員工分享,大家備受鼓舞。我們將一如既往的繼續提供我們優秀的服務。 感謝閣下對文華東方酒店的支持與厚愛,期盼閣下再次光臨廣州文華東方酒店我們將為您提供更優質的服務。 此致, 賀紀文 總經理

Taipei
評論過3週前 透過行動裝置

來廣卅之前非常期待住東方文華酒店的舒適感.但非常失望.看起來挺好.週邊環境交通也挺方便.但酒店房間居然屋頂會漏水.浴室燈會不亮.讓我非常訝異.也很生氣.來遊玩開心的心情被破壞.真糟糕…下次不會來了!

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感謝 965楊萍e
MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的楊女士, 感謝您選擇入住廣州文華東方酒店並很遺憾得知閣下入住期間遭遇的的不愉快經歷。由此引起之不便,我們深表歉意。您的意見,我們極為關註。已與有關部門商討避免同樣事件再次發生。 感謝閣下接受我們的致歉並給我們再次為您服務的機會,期盼閣下再次光臨廣州文華東方酒店,我們將為您提供更優質的服務。 此致, 賀紀文 總經理

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過3週前

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MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過4週前

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MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

評論過4週前

酒店的質量比其他城市的中國,他們的餐廳是如此的好,工作人員願意幫助指導遊客在廣州, 位置方便. 除此之外,酒店的房間設計是相當現代

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感謝 619venusl
MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

尊敬的賓客: 感謝您選擇入住廣州文華東方酒店並對酒店房間設計,餐廳及員工服務給予高度的評價。我們已將您的意見與我們的員工分享,大家備受鼓舞。我們將一如既往的繼續提供我們優秀的服務。 期盼閣下再次光臨廣州文華東方酒店我們將為您提供更優質的服務。 此致, 賀紀文 總經理

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過5週前

與這家飯店合作收集的評論
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MO_GUANGZHOU,廣州文華東方酒店 的 General Manager,回應了這篇評論

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設施

特色
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • 客房服務
  • 免費停車
  • 餐廳
  • Spa
  • 免費高速上網 (WiFi)
關於此物業
  • 殘障通行設施
觀光
  • 游泳池
  • 有健身房的健身中心
  • 酒吧/Lounge吧
  • 餐廳
  • Spa
  • 溫水浴池
客房類型
  • 套房
  • 禁菸房
  • 有吸菸房
  • 無障礙客房
客房內設施
  • 空調設施
  • 小吧台
網際網路
  • 免費網際網路
  • 免費高速上網 (WiFi)
  • 付費無線網路
  • 付費網際網路
服務
  • 兒童活動 (適合兒童/家庭)
  • 客房服務
  • 免費停車
  • 機場接送
  • 乾洗服務
  • 會議室
  • 提供上網服務的商務中心
  • 門房服務
  • 宴會廳
  • 會議設施
  • 接駁車服務
  • 洗衣服務
  • 精通多國語言服務人員
  • 托嬰服務

廣州文華東方酒店 的其他資訊

地址: 廣東省廣州市天河路389號510620
位置: 中國 > 廣東省 > 廣州市
價位: $7,680 - $12,537 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 廣州文華東方酒店 5*
房間數: 263
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Ctrip TA, Hotels.com 和 Booking.com 合作,讓您可以保證預訂 廣州文華東方酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。
飯店類型:
第 1 名浪漫飯店,廣州市
第 1 名豪華飯店,廣州市
第 1 名Spa 飯店,廣州市
第 1 名商務飯店,廣州市
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問題與答案

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 分 (共 5 分) IvanKwong, 2014 八月 11 | 瀏覽評論
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