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華欣馬拉喀什溫泉度假村酒店
Marrakesh Hua Hin Resort & Spa

408 則評論
排名第 30 (共 161 家) 的華欣飯店
旅客 (567)
360
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客房與套房 (201)

關於

華欣排名第 30 (共 161 名) 的飯店
地點
清潔與衛生
服務
划算度
物業設施
游泳池
客房服務
餐廳
免費停車
酒吧/Lounge吧
Spa
免費高速上網 (WiFi)
含早餐
有健身房的健身中心
乾洗服務
兒童活動 (適合兒童/家庭)
室外游泳池
宴會廳
接駁車服務
會議室
機場接送
殘障通行設施
洗衣服務
溫水浴池
門房服務
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408 則評論
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一處非常美麗及私隱度極高的hotel spa, 自駕遊來到酒店,首先有極有禮貌的職員指示你的車泊位置,跟著好主動咁幫你搬行李到大棠,大棠非常漂亮,職員亦細心地介紹酒店的設施。早餐非常豐富,黃昏時坐在草地前的沙灘看日落,再飲一杯雞尾酒,看看書藉,非常舒服閒適。 房間又有按摩池再加浴鹽非常舒緩心身疲勞。 遊客全大部是外國人及本地人, 間中遇到香港人或日本人。
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1、晚上10點空調壞了,我們打電話給技術人員叫他過來修理,結果他把吸塵器帶到我房間,在我家人睡覺的時候製造噪音(見附圖); 2、遊泳池酒吧晚上10:30打電話到房間確認飲料,這種服務完全是沒必要的,他們明明可以在第二天打電話過來,根本用不着大半夜打電話過來; 3、退房時我們把情況告知了前台,但是到目前為止,沒有人打電話給我們解釋問題或者提供任何補償。 以上就是我遇到的所有問題,我們再次入住的幾率很小,也不會向我們的朋友們推薦這家酒店。
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來自 華欣馬拉喀什溫泉度假村酒店General Manager GMMarrakesh 的回應
已於 2019年4月2日 回應
Dear Khun Aom N, Thank you very much for taking the time to share with us your \experience during your stay. We are sorry to hear that you had unpleasant experience regarding to the air conditional problem which was definitely accidentally happened in the middle of the night. Our engineer was trying their best to solve the problem for you as soon as and as quick as they could. Regarding to the hotel policy, we need the guest signature on the bill so our staff had to ask for your acknowledge right after delivery. However, we have to apologize again for the inconvenience. Yours sincerely, Kay Tippagomut General Manager
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哇哦。如果真有人給這家酒店少於五顆星,那我才真的不能理解。從始至終,我們都被這裏的員工照顧得很好。我都不知道該從何講起了!這裏的食物很美味,雞尾酒的味道也很棒,你可以在泳池邊放鬆的同時,叫餐送到你的日光躺椅邊。這家酒店真的是毫不誇張地坐落在沙灘上,所以你可以直接c從這跳下去,奔向沙灘和大海!我們的房間是絕對的漂亮——這是我睡過的最大最舒服的床了!我們在露台上還有一個按摩浴缸,從那兒可以眺望整片沙灘,夢幻般的場景。呆在這兒我從沒想過要離開。位置真的很棒!迫不及待想哪天再來一次。感謝這裏的一切!
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在極可意按摩浴缸的套間里度過了一個漫長的周末。總的來說,這是個不錯的選擇,因為他們提供了優質的服務而且海灘上的景色也很漂亮。自助早餐提供了各種各樣的口味,遊泳池非常好,最好的是休息室,可以在晚上放鬆地享受夕陽和雞尾酒。總的來說,員工都很友好,樂於助人。水療中心的按摩很好。但也有一些令人失望的地方。首先,他們想要創造一個真正的阿拉伯體驗/氛圍,但不提供任何阿拉伯食物/餐廳?!其次,房間很小,有點發霉,按摩浴缸的配件生鏽,但一切都很乾凈。最後,酒店顯然不介意那些遊客在早餐前預訂日光浴床,幾個小時后才露面的糟糕習慣。
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來自 華欣馬拉喀什溫泉度假村酒店General Manager GMMarrakesh 的回應
已於 2019年4月2日 回應
Dear Sabinbkk, Thank you very much for taking the time to share with us your pleasant experience during your stay with us. We are most delighted to learn that you were impressed with our service and facilities and your kind review certainly be very useful to other travellers who are interested to stay with us. Your fine compliments and recommendations are highly appreciated and we shall certainly share them with our staff. In the meantime, we shall endeavor to maintain and improve our service further. Also, we will take note on your kind advice for further improvement. Hoping to welcome you again to our hotel in the near future. Yours sincerely, Kay Tippagomut General Manager
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我在這家酒店預訂了一個能夠看得見泳池景色的帶有浴缸的套間,然而酒店給我們安排的是一個有着陽台和浴缸的標間,並不是我們要求的那種房間。這裏的房間菜單裏面有六道菜,五道是麵條,根本就不像是一家五星級的酒店。這家酒店的早餐每天都是類似的,而且這裏的餐館晚餐的時候也不會提供食物。泳池那邊的食物菜單也非常無聊。
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來自 華欣馬拉喀什溫泉度假村酒店General Manager GMMarrakesh 的回應
已於 2019年1月3日 回應
Dear 280micksan, We thank you for your time to share with us your experience during your stay and we are sorry that you did have unsatisfied experience. Please allow me to explain your concerns. Our first room category is Jacuzzi Suite with the size of 55-60 Sqm. However, our room layout focus more on the balcony so we intentionally do not have separate living room but instead the very large balcony equipped with Jacuzzi. We have one all day dinning restaurant and one beach bar. To encourage and facilitate guests to enjoy our beautiful oceanfront, we have larger variety of food and drinks on the restaurant menus. I am afraid the 6 items you mentioned is our room service promotion leaflet and we also have room service menu comprises of more than 15 items placed in the room. Our Al Hamra restaurant opens from 6.00-21.00 hrs and AL Bahr Beach bar opens from 11.00-midnight everyday. I am certain there might be some misunderstanding on the service hour. We once again thank you for your visit and hope you will return to Hua Hin again in the near future. Warmest regards, Kay Tippagomut General Manager
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往前
價位
US$98 - US$206 (根據標準客房的平均房價)
地點
泰國巴蜀府華欣
房間數
76
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