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萬隆法布飯店
Fabu Hotel Bandung

166 則評論
排名第 101 (共 239 家) 的萬隆飯店
旅客 (202)
客房與套房 (67)
餐飲 (8)
概觀
  • 很棒17%
  • 非常好42%
  • 一般25%
  • 10%
  • 糟透了6%
  • 2016年1月25日
    “很好的留宿之处”
  • 2015年5月27日
    “巴萨巴鲁”
設施
免費無線網路
免費停車
含早餐
空調設施
禁菸房
餐廳
機場接送
3 星級住宿
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71 筆結果
旅客評等
17
32
16
10
4
旅客類型
月份
語言中文 (繁體)
更多語言
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1 - 5 則評論,共 71
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1週前 透過行動裝置

工作人員非常樂於助人非常靠近萬隆站,但如果您長途跋涉,您必須四處走動才能使用正門。如果您有很多行李並且床很舒適,房間非常寬敞。阿爾法瑪特也附近有茶點或必需品。步行距離到Pasar Baru和其他購物場所。值得你住在這裡支付的金額。更多

來自 萬隆法布飯店Manager Eko S 的回應1週前 已回應
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1週前 透過行動裝置

十一月初我在Fabu酒店住了一晚。我在住宿期間遇到了一些不便之處。我直接向酒店管理部門提出了我的問題,但我覺得在Trip Advisor中分享我的反饋仍然很重要,向酒店管理部門強調,需要他們立即採取解決方案以解決未來更好服務問題的重要性。 以下是詳細信息:  1。我到了2點。下午40點辦理登機手續,我的房間還沒準備好。我需要等待20分鐘,直到我的房間準備好了。雖然酒店的入住時間政策是下午2點。但是,我仍然可以理解這一點,因為酒店週末很忙。  2。我要求1張床,但有2張床。這對我來說沒問題,我在預訂中特別提到,如果我有2張床,我需要將床鋪合併。我也向前台發了這個問題。然而,一旦我進入房間,床還沒合併,然後我被告知家政將幫我合併床。所以當我在房間裡的時候床就結合在一起,這有點令人沮喪,特別是當我等待我的房間準備就緒時。雖然看到家政服務員在床上,我不小心看到了床上的大點,根據我的意見,它不應該為客人設置,需要清理。我還在床單上發現了斑點。  3。最不滿意的部分是毛巾的可用性。我沒有得到我的毛巾,工作人員告知我,酒店毛巾有限,並且由於延遲毛巾送到酒店而導致洗衣店問題,工作人員告訴我毛巾只在下午6點提供這是不可接受的!房間裡沒有毛巾和浴巾。因為我真的需要洗澡,我只是堅持讓工作人員拿毛巾,我只拿了一條毛巾。我問前台員工,毛巾問題經常發生,她說是的,前台需要處理客人這種愚蠢的問題。如果這個故事屬實,我對前台工作人員感到遺憾,因為這不是他們的錯。除了浴室地板非常不安全,如果他們沒有在房間裡設置浴室,一旦客人洗完澡,它就很滑。  4。當我進入浴室時,我發現角落裡的浴室地板是濕的。我要求客房服務人員檢查是否有洩漏,然後檢查是否正常,除非家政人員之前沒有正確清理該區域。我還發現淋浴區有臭味(聞起來像尿),家政人員隨後幫我噴灑空氣清新劑。我還發現淋浴區邊緣發霉。  5。我試圖完成我的論文工作然後我決定在下午4點左右去餐廳。我發現餐廳是空的,直到我去前台詢問餐廳是否開放,前台接了電話,然後服務員從後台出來。然後我坐下來給我一份菜單,然後服務員又走了。等待幾分鐘讓服務員回到餐廳,直到我可以下訂單。餐廳有3或4名工作人員,但他們在後台忙著準備當晚的燒烤活動,但仍然至少有1個人需要待命照顧顧客。  6。自從我在酒吧桌上看到它以後,我訂購了1個啤酒。 !這是一個有趣的故事,服務員給我一杯熱啤酒,還有一杯冰塊和稻草!然後我向服務員抱怨這是一種錯誤的啤酒方式。服務員向我道歉並原諒啤酒剛到,啤酒仍然很熱。然後他拿出我的啤酒,並告知他先將它放入冰箱然後將它帶回給我。那個時候我說不出話來。  7。我看到了菜單,菜單上沒有炸薯條,然後我問服務員是否有空,他說是的,然後我點了它。後來,它來了,它配香腸。然後我問服務員我只點了炸薯條而不是香腸。他說已經包含了,我說好的。然後,當我付款時,我看到了名字的法案:香腸和炸薯條。我再次對服務員說,這是向顧客出售物品的不正當方式,然後他說 - 你不僅可以訂購炸薯條。真是個答案。  8。然後我支付了賬單,願意用借記卡支付,因為我在那裡看到了EDC機器。服務員告訴我他們只接受現金。然後我問他,如果你只接受現金,為什麼你有EDC機器?他說系統存在問題所以他們只能接受現金。然後我看到了賬單並問他 - 為什麼啤酒是手寫而不是放入系統,而不是炸薯條,他說啤酒在系統中還沒有。我無法接受這個故事。我已經向管理層提出這個問題並且已被告知他們將進一步調查,並希望管理層將更新我真實故事的結果。 在發生所有不便之後,我去了前台準備爆炸。我是由Vira處理的;她的熱情好客,微笑和冷靜的反應,能夠讓我冷靜下來。所以我隨後只是詢問了經理的電子郵件地址,以便詳細分享我的投訴並提出正式投訴。 然後我的電子郵件由Pak Affan - 負責經理回應,然後我邀請我加入免費的燒烤晚餐,因為我已經在他們的餐廳遇到了不好的經歷而我拒絕了,我不需要任何補償,但我只需要適當的跟進和澄清。然而樸阿凡對我的抱怨表達了良好的態度。雖然我告訴他我更喜歡我的投訴是由高級管理層回應,因為我遇到了多個問題,事實上只有高級管理層可以做出糾正決定以防止我的經歷在未來再次發生,例如毛巾問題。似乎他把信息傳遞給他的酒店經理,然後酒店經理回復了我的電子郵件。 我還向酒店經理強調,我寫這些投訴的意圖不是得到或得到任何補償或免費的東西,而是純粹作為真正煩惱的客戶,並希望得到適當的解釋和酒店管理層的跟進。我相信這些反饋很好,可作為酒店服務的反射器,可用於酒店未來的改善。因此,未來的其他客人將不會像我一樣遇到同樣的問題。 我真的希望他們聽取我的反饋並真正採取行動來解決這些錯誤。我認為酒店非常有前途,位於非常具有戰略意義的位置,對於前往萬隆的客人來說是一個非常好的選擇。更多

來自 萬隆法布飯店Manager Eko S 的回應1週前 已回應
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2 週前評論 透過行動裝置

我第一次來到這家酒店,他們有一個良好的服務,良好的微笑,但他們給我差的廁所無法沖洗,但我告訴前台他們是如此快速解決我的問題,給我另一個房間,我覺得哇所以良好的服務,我會再次回到這家酒店,如果再去萬隆,先生經理兩個大拇指為你的員工更多

來自 萬隆法布飯店Manager Eko S 的回應1週前 已回應
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2018年6月24日的評論 透過行動裝置

我們的房間在二樓,我們的窗戶朝東,不幸的是,這是一個三層破舊的建築物附近的酒店。但是,我們的房間非常寬敞,適合標準/高級班級。床很大很舒服。我們有各種各樣的電視頻道選擇。由於酒店的環保政策,熱水只運行5分鐘,之後我們不得不等待大約10-15分鐘再使用它。這個政策本身既是一種祝福也是一種詛咒我會說;我們能夠為拯救地球做出貢獻,同時在晚上淋浴時被冷水凍結。總的來說,這是一個愉快的假期。

2018年6月7日的評論

這是一家很棒的酒店,靠近 pasar baru (市場),有火車站和“ angkot ”站,你可以很輕鬆地走到雜貨店,他們有一個很好的餐館! 漂亮的房間,很大的房間,有無線網絡在房間,他們也有穆斯林的臨時禮拜場所!

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關於
飯店星級
飯店設施
飯店特色
客房服務
免費停車
餐廳
免費高速上網 (WiFi)
含早餐
空調設施
洗衣服務
宴會廳
乾洗服務
提供上網服務的商務中心
提供早餐
殘障通行設施
會議室
會議設施
精通多國語言服務人員
機場接送
游泳池
海濱
酒吧/Lounge吧
Spa
有健身房的健身中心
飯店類型
物超所值
客房類型
禁菸房, 有吸菸房, 家庭房
飯店星級
飯店類型
物超所值
客房類型
禁菸房, 有吸菸房, 家庭房
房間數
86
價格範圍
US$17 - US$51 (根據標準客房的平均房價)
位置
印尼 > 爪哇 > 西爪哇省 > 萬隆
飯店星級
飯店類型
物超所值
客房類型
禁菸房, 有吸菸房, 家庭房
房間數
86
價格範圍
US$17 - US$51 (根據標準客房的平均房價)
位置
印尼 > 爪哇 > 西爪哇省 > 萬隆
照片
旅客 (202)
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