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2017/05/14 2017/05/15
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    觀瀾湖度假酒店 (海口市) Mission Hills Resort Haikou

    排名第 6 (共 618 家) 的海口市飯店
    海南省海口市龍華區觀瀾湖大道1號海南觀瀾湖度假區571100
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    五月 14日
    五月 15日
    1 間客房,2 名成人,0 名兒童
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    旅客 (158)
    客房與套房 (45)
    游泳池與海灘 (14)
    海口魯能希爾頓酒店
    130則評論
    第 1 名 (共 618 家) 海口市飯店
     
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    海口喜來登酒店
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    第 8 名 (共 618 家) 海口市飯店
     
    概觀

    • 很棒61%
    • 非常好23%
    • 一般10%
    • 3%
    • 糟透了1%
    3週前
    “"不容錯過的溫泉酒店"”
    2017 二月 15
    “不錯的體驗”
    免費無線網路
    免費停車
    含早餐
    游泳池
    餐廳
    客房服務
    酒吧/Lounge吧
    健身中心
    Spa
    4.5 星級飯店
    所有飯店詳細資料
    海口魯能希爾頓酒店
    130則評論
    第 1 名 (共 618 家) 海口市飯店
     
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    客房
    5月14日5月15日
    |
    1 間客房,2 名成人,0 名兒童
    標準客房

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    旅客評等
    旅客類型
    月份
    語言
    • 更多語言
    評論過3週前

    入住這間酒店,全因為想享受在這酒店泡溫泉的滋味,我們幾姊妹一行6人租了3間房,到外邊食完晚飯,安排了7人專車返酒店休息一會,便去探訪這榮膺健力氏世界紀錄為全球最大的溫泉渡假區。整個水療中心分佈了合共168個具備不同療效的天然火山岩礦溫泉,以五大洲作為主題風俗,泉水有冷有熱,並標明溫度,據稱源自地底的火山岩礦,並已獲英國國際水質研...更多

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    一位來自中國的 TripAdvisor 會員
    評論過2017年2月15日 透過行動裝置

    觀瀾湖地理位置距離市區較遠,但環境很好在一大片森林里感覺空氣棒極了!酒店硬件設施很不錯,前台的辦理效率也較高。房間的設計很喜歡覺得巧用了鏡面讓房間顯得格外的大。酒店到附近景點和市區機場等都有免費接駁車還是較方便的。不足的就是,門童的服務不主動,行李服務需要提出要求才有人響應,門童送行李進房間也全程與客人無交流較尷尬。

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    一位來自中國的 TripAdvisor 會員
    評論過2017年2月10日 透過行動裝置

    海口觀瀾湖溫泉酒店,與他自己懸挂的名人住在他酒店的照片等不匹配,尤其是服務,建議他們老總去麗茲卡爾頓去學習下,看下他們自己的服務能打什麼分?總之我不會再去住了

    與 招商银行出行易旅行者 合作收集的評論
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    來自 觀瀾湖度假酒店Guest Experience Manager Guest Experienc... S 的回應

    尊敬的宾客,感谢您选择入住海口观澜湖度假酒店。非常感谢您宝贵的意见和建议,为客人提供优质的观澜湖服务是我们不变的追求,您的每一个建议都会被酒店管理层认真对待并不断的改进和提高,我们会加强管理和对员工的培训,期待下次入住会让您满意。酒店的宾客体验组可以根据客人的需求提供个性化的贴心服务,您下次回来时可以直接与宾客体验组联系,期待您的再次莅临。

    評論過2016年11月21日

    這次是為了在觀瀾湖高爾夫球場及球所以入住觀瀾湖酒店。 接待人員非常有禮貌,可惜專業程度相當差,為了這次入住,前前後後發了超過20封email與酒店的預訂部溝通,可惜我人到了之後,酒店前台還是搞不清楚我是用什麼方案入住,總共要住幾天,然後希望有什麼服務。儘管他們的態度一直非常的和善,但對於冗長的入住手續我感到非常的疲憊,尤其當天...更多

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    來自 觀瀾湖度假酒店Guest Experience Manager Guest Experienc... S 的回應

    尊敬的宾客,感谢您选择入住海口观澜湖度假酒店。非常感谢您花费宝贵的时间将入住体验跟我们分享,同时非常抱歉您入住时遇到的问题,我们会跟员工加强培训,做好沟通和交接,避免这样的问题再次发生。关于您提到餐饮问题,酒店目前共有4家不同风格和价位的餐厅供您选择,比如会所餐厅,是以北方面食为主,价格也是非常的优惠,而且我们也会常常推出一些优惠和新菜式。酒店距离市区和机场都只有20分钟的车程,附近的观澜湖新城内目前已经正式开业有一段时间了,目前里面有多家来自全球各地的美食餐厅,多家主题馆,免税商店和星美电影院,另外还有两家国际五星级酒店丽思卡尔顿和万丽也先后于春节前后开业,另外还有多家餐饮和娱乐品牌会陆续进驻,期待下次入住会带给您新的惊喜。海口观澜湖一直秉承把客人的体验放在首位的服务理念,旨在让每一位客人都享受到最舒适贴心的服务,期待您的再次莅临。

    評論過2016年11月13日

    值得推薦的酒店! 整個園區內的衞生非常好及企理﹐員工的態度非常友善及反應迅速﹐穿梭巴士的班次非常密及到時間非常准確。 用膳方面非常有水準及價錢合理。 非常好的渡假選擇

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    來自 觀瀾湖度假酒店Guest Experience Manager Guest Experienc... S 的回應

    尊敬的宾客,感谢您选择入住海口观澜湖度假酒店。非常感谢您对于酒店整体各方面的全力推荐和肯定,我们会用更高的热情和更好的服务来回馈给喜欢观澜湖的宾客,期待您的再次莅临。---宾客体验经理

    海口魯能希爾頓酒店
    130則評論
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    海口喜來登酒店
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    第 8 名 (共 618 家) 海口市飯店
     
    關於
    設施
    • 人氣設施
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 客房服務
    • 免費停車
    • 餐廳
    • 酒吧/Lounge吧
    • Spa
    • 免費高速上網 (WiFi)
    • 含早餐
    • 飯店設施
    • 提供上網服務的商務中心
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    • 機場接送
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    • 會議室
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    • 宴會廳
    • 精通多國語言服務人員
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    • 小吧台
    • 觀光
    • 游泳池
    • 有健身房的健身中心
    • 餐廳
    • 酒吧/Lounge吧
    • Spa
    • 高爾夫球場
    • 溫水浴池
    詳細資料
    • 價格範圍
    • US$92 - US$170 (根據標準客房的平均房價)
    • 飯店星級
    • 飯店類型
    • 第 3 名海灘飯店,海口市
    • 第 6 名最物超所值飯店,海口市
    • 第 6 名Spa 飯店,海口市
    • 第 6 名豪華飯店,海口市
    照片
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    問題與答案詢問問題
    169lunatic
    Thanks 1---Is it true we have to pay each time we use the pool? 2---Does the restaurant have casual dress rules ? 3---Does the restaurent have Western style meals eg Steak 4---Is it true there is free bottled water in our rooms ? 5---Is the WI-FI free--and fast ? Thanks for your help. Phil.
    2016年2月1日|
    答案
    來自 Nell S 的回應 | 評論此物業 |
    What I know only relates to the spa, and your first question. There is a single fee to enter one "wing" of the spa. They have several wings, so if you want to go to multiple wings the cost goes up. One was plenty for us... 更多
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