喜來登酒店 Sheraton Hong Kong Hotel & Towers
什麼是 Travellers' Choice？
Tripadvisor 會頒發 Travellers’ Choice 大獎給持續獲得良好旅客評論，且在 Tripadvisor 的物業中排名前 10% 的住宿、景點和餐廳。
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平均每晚 NT$11,921，3/28 - 3/29
NT$11,921
每晚
NT$8,941
每晚
NT$5,960
每晚
3月
4月
3月28日
今天
3月30日
4月1日
4月3日
4月5日
4月7日
4月9日
4月11日
4月13日
4月15日
4月17日
4月19日
4月21日
4月23日
4月25日
4月27日
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價格較低
一般
價格較高
關於
4.1
香港排名第 137 (共 615 名) 的飯店很好
4,213 則評論
地點
舒適度
划算度
清潔與衛生
服務
睡眠品質
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不可不知
飯店星級
星級評等是代表可以預期的特色、設施和服務一般等級。 此物業是根據 Giata 分級。
飯店風格
經典
豪華
可通的語言
英語, 中文, 日語
物業設施
代客泊車
免費網際網路
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
兒童電視網
機場接送
會議設施
現場付費私人停車場
無線網路
健身/ Spa 更衣室
浴缸
游泳池/海灘毛巾
屋頂游泳池
景觀游泳池
室外游泳池
溫水游泳池
餐廳
提供早餐
自助式早餐
暢飲時段
計程車服務
宴會廳
會議室
商務中心有影印機/傳真機
Spa
按摩
屋頂露台
24 小時保全
行李存放
禮賓服務
外幣兌換服務
行政貴賓休息室使用
禁菸飯店
戶外家具
共用休息室/電視區
日光浴露台
日光休息室/海灘椅
24 小時辦理入住
24 小時服務櫃台
快速辦理入住/退房
乾洗服務
洗衣服務
客房特色
遮光窗簾
浴袍
空調設施
書桌
房務
咖啡壺/茶壺
第四台/衛星電視
浴缸/淋浴間
客房服務
保險箱
電話
VIP 客房設施
衣櫃/壁櫥
瓶裝水
熨斗
私人浴室
喚醒服務/鬧鐘
冰箱
平板電視
隨選電影
iPod 對接台
免費衛浴用品
吹風機
客房類型
海景
城市景觀
禁菸客房
套房
位置
交通方式
622 間餐廳
0.5 公里內
評論
旅客評等
- 1,683
- 1,686
- 537
- 183
- 125
月份
旅客類型
語言
已選擇的篩選條件
- 篩選
作为大使会员，我要衷心赞扬香港喜来登酒店的前台服务经理Bonnie。她在我九月初的入住期间提供了出色的服务，超出了我的期望。Bonnie热情个性化的欢迎、注重细节和对酒店及周边地区的广博知识令人印象深刻。她不遗余力地确保我的舒适和满意，展现出最高水准的专业素养和真挚关怀。Bonnie的杰出服务真正体现了喜来登品牌的精髓，我强烈推荐香港喜来登酒店，特别是给寻求与Bonnie一同享受卓越服务的大使会员们。
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住宿日期： 2023年9月旅程類型：商務旅行
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
+1
钛金会员入住当天，酒店故意安排低楼层的房间，还等到17-18点才可以入住，套房券确认的套房不给高级行政酒廊的，只给了会员的二楼大堂吧的酒廊会员待遇。入住后房间毛巾有血渍。入住的万豪其他酒店都会给钛金会员送欢迎水果，客房没送，问了客服说没有。但是去前台了又说有。跟万豪客服投诉后，app客服居然半夜23:30来消息说还要不要欢迎水果，这不是恶心人？这家酒店除了位置号，房间廉价快捷酒店的装修，恶心人的服务，不值得去。浪费我的46000万豪分和一张套房券。连沙田万怡的服务都比不上。不知道这些好评是怎么刷出来的
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住宿日期： 2023年5月旅程類型：好友出遊
這則評論是個別旅客的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。 Tripadvisor 會檢查評論。
來自 喜來登酒店Guest Services / Front Office Jacki Mak 的回應
已於 2023年5月19日 回應
尊贵的宾客： 感谢阁下入住及抽空分享于香港喜来登酒店的住宿体验。 关于房间的安排及员工的服务素质问题为阁下带来不便，我们深表歉意。 有关问题已经提交至有关部门作详细检讨。 您的宝贵意见有助我们不断改进细节及提升服务质量。 在此，我们向您表示由衷的谢意。 期待您再次下榻香港喜来登酒店，享受更舒适妥善的住宿体验。 Jacki Mak Director of Front Office
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。
没想到整体服务比对面的港岛JW万豪要好，首先前台很有礼貌，虽然没有升高的房间，但很知足，其次，万豪App聊天客服很有礼貌，这2点比对面JW万豪好很多。住酒店就是要开心，你在高高在上，太把自己当回事有必要吗！虽然酒廊没开，东西不多，结束也早，单服务也好！港岛jw万豪行政酒廊吃的比19年住时少很多，这点评不能修改！总之选喜来登没错
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住宿日期： 2023年3月旅程類型：家庭旅行
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在酒店网站确认订房后，网页资料见到是Tower lounge access level,但到前台登记时，前台服务员说楼层是有lounge，现时装修停用，不过订房并不包使用lounge的，其实如果不能使用lounge的话，那不如不要注明是Tower lounge access level，这只会令客人误会，欢欢喜喜来到酒店，但原来入住是一个没有使用lounge权利的lounge楼层房间，真的令人费解及失望，其他酒店一定不会这样安排的。另外check out 时朋友打算代我付酒店费用，前台职员说这样的话我住房时原本可储住宿一晚的记录，并不能储，积分只能记入朋友记分资料中，我真的不明白，我住了一晚，但朋友代为付款，会员入住积分及一晚的记录不能归入我的会员记录内，一般酒店、机票或购物都从没有这种做法，前台职员说是酒店集团条款，简直是剥削我的权利，后来我们要求当值经理解释， 酒店前堂部助理经理高小姐到来，也说这是酒店条款，我们只好自己付费了，但会员积分计入又与其他万豪集团的酒店不同，分数特别少。不过酒店早餐时段cafe 的职员服务态度及效率非常之好，这是值得赞赏的，但不能消除前堂部的种种不快，简直破坏整个入住酒店应该有的欢愉心情，这种酒店条款令我离开时非常不愉快，及后致电高小姐查询一些事情，酒店回复高小姐不在坐位，遂留下电话资料要求回电，可惜只有空等⋯⋯，这刻我也不想她回复我了，只想尽快忘记这种不应有的待遇。
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來自 喜來登酒店Other Sheraton HK 的回應
已於 2020年12月2日 回應
Dear Mr. Wu, Thank you for choosing to stay at the Sheraton Hong Kong Hotel & Towers and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations in terms of room assignment and Bonvoy points credit policy. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place. I am pleased to learn that Ms. Carrie Ko has clarified the issues upon your departure, please do not hesitate to contact myself should you need any further information. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us during these unusual times. Sincerely, Maness Tse Director of Guest Experience Sheraton Hong Kong Hotel and Towers
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
用酒店五折劵订了海景套房，只需要约1600元，物超所值。套房的装修虽然不算新颖，但宽敞洁净，海景相当优美。酒店也有为我们安排庆生心意，令我们有美好的回忆!前台的职员包括Yvonne、Mikiko及Loretta 都很专业有礼!酒店的自助早餐很有水准，除了食物的种类选择很多，更可按客人所需，即场鲜搾蔬果汁。
总的来说，我们住得很开心，喜来登是性价比不俗的五星级酒店。
总的来说，我们住得很开心，喜来登是性价比不俗的五星级酒店。
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來自 喜來登酒店Other Sheraton HK 的回應
已於 2020年10月16日 回應
親愛的HKFlorence, 感謝您對本店的認同，我們很榮幸可以為您服務亦很高興你對我們餐飲服務的讚賞。 我們會把您的嘉許轉達予有關同事，期待您下次來港時再度下榻香港喜來登酒店。 祝安好 Allwyn D’souza 駐店經理 香港喜來登酒店
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Hi,
Did not notice. Used wall sockets for charging most of the time
yes, they do
Bonvoy platinum and above gets lounge access with appetizers and drinks served during happy hour. There is also an oyster bar upstairs and mutilple restaurants. The Chinese restaurants is excellent.
Take the Airport Express train to Kowloon station and take a HKD25 taxi direct to the hotel. If its 2-3 pax maybe a taxi might be more economical.
…
價位
NT$7,219 - NT$9,967 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
sheraton hong kong hotel and towers, hong kong sheraton
地點
中國香港九龍 / 油尖旺區 / 尖沙咀
房間數
782
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喜來登酒店 常見問題
喜來登酒店 附近有哪些熱門景點？
鄰近景點包括香港天際線 (0.3 英里)、Empire服裝定製 (0.2 英里) 和Rashmi Custom Tailors (Hong Kong Tailors) (0.4 英里)。