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沙田麗豪酒店 (香港)
Regal Riverside Hotel

1,791 則評論
排名第 192 (共 740 家) 的香港飯店
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1 - 5 則評論,共 812
4 週前評論

服務很差,staff口黑面黑,寫明免費小食吧的食物和飲品不會主動補給,主動問也只勉為其難的補回,住了4日,第一天小食吃完,沒補回,致電問,一時說要收費,一時說免費,最終才補了一天,好似乞食咁,明明是免費提供的,台面上又要放一張價格表去混亂別人好像要收費。15樓行政樓層的歐陸早餐選擇超少,越貴價的房間反而在15樓吃選擇少的食物,平...更多

與 RegalHotel.com 合作收集的評論
住宿日期: 2018年11月
1  感謝 Departure37730966257
來自 沙田麗豪酒店General Manager REGAL_RIVERSIDE 的回應3 週前評論 已回應

尊敬的Departure37730966257: 謝謝您選擇麗豪酒店,並與我們分享您對行政樓層的寶貴意見。我們已跟有關部門反映及進行內部檢討,同時會加強員工的培訓,慕求為客人提供最理想的住宿體驗。 您的寶貴意見有助於我們提升服務質素,我們承諾將就不足之地方作出改善,並期待著您再次光臨。 麗豪酒店總經理 招文儀

2018年10月31日的評論

隨意挑選入住了這間酒店,周邊環境較清靜,房間很寬敞舒適,惟大堂等候時間很長,不論是入住或退房都花很多時間,服務尚可,露天泳池算大,整體滿意。

住宿日期: 2018年5月
感謝 christtty
來自 沙田麗豪酒店General Manager REGAL_RIVERSIDE 的回應已於 2018年11月2日 回應

尊敬的christtty:謝謝您選擇入住麗豪酒店,並與我們分享您的住宿體驗。閣下的寶貴意見對於我們致力提昇顧客服務的方針有極大的幫助,我們承諾會就不足之地方作出改善。 謝謝您對敝酒店的支持,我們期望日後有機會再次為您服務。 麗豪酒店總經理 招文儀

2018年10月14日的評論 透過行動裝置

搞得很像客人是欠他們錢一樣 臉臭的跟什麼一樣 房間的水龍頭、插座壞掉居然還讓人入住 冰箱裡還有上個房客的飲料垃圾 真的是夠了 來花錢享受的居然還要忍受這些 不會再來了

住宿日期: 2018年10月
2  感謝 Scenic824265
來自 沙田麗豪酒店General Manager REGAL_RIVERSIDE 的回應已於 2018年10月16日 回應

尊敬的妘潔 林: 謝謝 閣下選擇麗豪酒店。關於 閣下對敝酒店的前堂服務及客房的意見,本酒店已馬上加以跟進並作出適當的改善,同時本人已訓示各有關部門加強客房清潔及客服方面的培訓,以避免同樣事情再次發生。對於今次事件所引起的任何不便,懇請 閣下見諒,並期望在不久將來再有機會為 閣下服務。 麗豪酒店總經理 招文儀

2018年10月7日的評論 透過行動裝置

辦理入住和退房分別等了約45分鐘,除了house keeping員工友善外其他員工尤其是call center態度極其惡劣。地點亦不方面,如果不是友人結婚一定不會選擇。已與相關部門反映有關員工問題,但不會再入住這家酒店。

住宿日期: 2018年9月
2  感謝 lokyig
來自 沙田麗豪酒店General Manager REGAL_RIVERSIDE 的回應已於 2018年10月11日 回應

尊敬的Lokyi G: 謝謝您選擇麗豪酒店。 對於 閣下就早前入住時的體驗所提出的寶貴意見,我們已跟有關部門反映及進行內部檢討,酒店日後定當加強在客服方面的培訓,慕求令客人享受到最賓至如歸的服務。 我們真誠的為事件致歉,並會就不足之地方作出改善。 麗豪酒店總經理 招文儀

2018年10月3日的評論

經常住此酒店,交通尚可,週邊環境清靜。房間寬敞舒適,服務良好。餐飲價格相宜,月光光餐廳的食品質素下降了。房間每人宜有兩個枕頭,廁紙品質欠佳。

與 RegalHotel.com 合作收集的評論
住宿日期: 2018年10月
感謝 ngvh2018
來自 沙田麗豪酒店General Manager REGAL_RIVERSIDE 的回應已於 2018年10月8日 回應

尊敬的ngvh2018:謝謝您選擇入住麗豪酒店,並與我們分享您的住宿體驗。閣下的寶貴意見對於我們致力提昇顧客服務的方針有極大的幫助,我們承諾會就不足之地方作出改善。 謝謝您對敝酒店的支持,我們期望日後有機會再次為您服務。 麗豪酒店總經理 招文儀

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問題與答案
詢問問題
Getaway699364
2017年10月30日|
回答
來自 Ron_C_HK 的回應 |
你可以在酒店外乘坐巴士路線A41,於青馬收費廣場換乘巴士路線R8
0
個推薦
Getaway699364
2017年10月25日|
回答顯示全部 2 個答案
來自 Curious809821 的回應 | 評論此物業 |
空港&ホテル間は1時間に3本のバスが運行していました。
0
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Taz0721
2015年9月9日|
回答
來自 REGAL_RIVERSIDE 的回應 | 物業代表 |
Dear Taz0721: Thank you for your email. Incidental charge deposit of HKD$500 per night would be required. The deposit will be refund to guest upon departure if guest pay by cash. Best regards Regal Riverside Hotel
1
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價位
US$82 - US$232 (根據標準客房的平均房價)
又稱為
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地點
中國香港沙田新界沙田圍
房間數
1138
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